Falešné ASFINAG SMS, falešné e‑maily a neseriózní falešné obchody se nyní snaží získat zákaznická data pomocí údajných pokut nebo soutěží. Zkontrolujte odesílatele, neotevírejte odkazy a nezadávejte žádné údaje.

Centrum nápovědy

Vyzvednutí

Vyzvednutí GO-Boxu – jak to funguje.  
Zde najdete odpovědi na nejčastější otázky o vyzvednutí vašeho GO-Boxu.

Dozvíte se, kde můžete GO-Box získat, jaké údaje si připravit a jak funguje online objednávka. 

Všechny otázky Vyzvednutí

Existují různé způsoby, jak získat palubní jednotku GO Box. Ty závisí na požadovaném způsobu platby (úhrada předem nebo platba zpětně):

Prodejní místo mýtného GO

Palubní jednotku GO Box můžete získat na prodejním místě mýtného GO za poplatek za zpracování 12 eur. Možné způsoby platby jsou úhrada předem nebo platba zpětně. Pro platbu zpětně potřebujete povolený platební prostředek (viz Příloha 2 Mýtného řádu).

Online na portálu SelfCare

Palubní jednotku GO Box si můžete objednat online na portálu SelfCare pouze v případě, že již máte jinou aktivní jednotku GO Box nebo využíváte službu GO Direkt. Zde je možný pouze způsob platby zpětně (viz příloha 2 Mýtného řádu).

Poštou pro zákazníky využívající službu GO Direkt

Zákazníci využívající službu GO Direkt mají exkluzivní možnost nechat si GO Box zaslat v rámci Evropské unie. 

Byla tato odpověď užitečná?
Mockrát děkuji
za vaši zpětnou vazbu.
Poly thank you
Chyba!
Při odesílání došlo k chybě.
Poly thank you
Co bylo podle vašeho
názoru nejasné nebo nevhodné?
Váš názor nám pomáhá stát se lepšími.
Poly improvement

Zvolte způsob platby: Platba předem nebo následná platba.

  • V případě platby předem si na prodejním místě GO nabijte kredit alespoň částkou 150 EUR (maximálně 750 EUR).
  • Pro platbu zpětně potřebujete povolený platební prostředek (viz Příloha 2 Mýtného řádu).

Předložte osvědčení o registraci vozidla a připravte si tyto údaje:

  • registrační značka vozidla
  • země registrace
  • druh vozidla: nákladní vozidlo / obytné vozidlo nebo autobus 
  • základní kategorie (minimální počet náprav vozidla)
  • u smluv se zpětnou platbou: platební prostředek
  • charakteristiky tarifu: Emisní třídy CO₂, Emisní třídy EURO
  • jméno a adresa
  • e-mail pro bezplatné služby (např. výstraha o chybných platbách)

Nakonec obdržíte prohlášení o vozidle. V něm najdete důležité údaje jako číslo palubní jednotky (OBU-ID) nebo Vaše osobní identifikační číslo (Personal Account Number – PAN).

Údaje v prohlášení o vozidle ihned zkontrolujte a případné nesprávné údaje nechte na místě opravit.

Při každé jízdě mějte prohlášení o vozidle s sebou!

Byla tato odpověď užitečná?
Mockrát děkuji
za vaši zpětnou vazbu.
Poly thank you
Chyba!
Při odesílání došlo k chybě.
Poly thank you
Co bylo podle vašeho
názoru nejasné nebo nevhodné?
Váš názor nám pomáhá stát se lepšími.
Poly improvement

Palubní jednotku GO Box si můžete objednat online pouze v případě, že již máte jinou aktivní jednotku GO Box nebo využíváte službu GO Direkt. Zde je možný pouze způsob platby zpětně (viz příloha 2 Mýtného řádu).

  1. Přihlaste se do portálu SelfCare
    Chcete-li si objednat jednotku GO-Box, nejprve se pomocí svých stávajících přístupových údajů přihlaste na portál SelfCare

    Ještě nemáte přístupové údaje? Vyžádejte si uživatelské jméno a heslo

  2. Objednejte si palubní jednotku GO-Box
    Na úvodní stránce portálu SelfCare najdete položku nabídky „Přihlásit palubní jednotku“. Zvolte „Objednat palubní jednotku GO-Box“.

  3. Vyplňte online formulář
    V online formuláři vyplňte všechna potřebná políčka a objednávku dokončete.

  4. S kódem pro vyzvednutí navštivte prodejní místo GO
    Kód pro vyzvednutí obdržíte na svou e-mailovou adresu. S tímto kódem si můžete palubní jednotku GO-Box vyzvednout do tří měsíců na každém prodejním místě GO.

Tip: Dokumenty dokládající tarifně relevantní vlastnosti (Emisní třídy CO₂, Emisní třídy EURO, druh vozidla autobus) nahrajte ihned prostřednictvím nabídky „Nahrávání dokumentů“.

Byla tato odpověď užitečná?
Mockrát děkuji
za vaši zpětnou vazbu.
Poly thank you
Chyba!
Při odesílání došlo k chybě.
Poly thank you
Co bylo podle vašeho
názoru nejasné nebo nevhodné?
Váš názor nám pomáhá stát se lepšími.
Poly improvement

Kontaktovat nás

Nenašli jste, co jste hledali? Kontaktujte nás – rádi vám pomůžeme.