Centre pomoci

Vyzdvihnutie

Tu nájdete odpovede na najčastejšie otázky týkajúce sa vybranej kategórie Palubná jednotka GO Box: Vyzdvihnutie

Všetky otázky - Vyzdvihnutie

Palubnú jednotku GO box môžete získať rôznymi spôsobmi. Tie závisia od požadovaného spôsobu úhrady (platba vopred alebo následná platba):

Predajné miesto mýta GO

Palubnú jednotku GO box získate na predajnom mieste mýta GO za poplatok za spracovanie vo výške 5 EUR. Možné spôsoby úhrady sú platba vopred alebo následná platba. V prípadne následnej platby potrebujete schválený platobný prostriedok (pozri Príloha 2 mýtneho poriadku).

Online na portáli SelfCare

Ak už máte aktívnu palubnú jednotku GO box, môžete si ju objednať online na portáli SelfCare alebo používať službu GO Direkt. V tomto prípade je možný iba spôsoby úhrady s následnou platbou (pozri Príloha 2 mýtneho poriadku).

Poštou pre zákazníkov služby GO Direkt

Zákazníci služby GO Direkt majú exkluzívnu možnosť nechať si zaslať palubnú jednotku GO box v rámci Európskej únie.

Zvoľte druh platby: Pre-Pay (platba vopred) alebo Post-Pay (platba dodatočne).

  • Pri Pre-Pay si v predajnom mieste mýta GO nabite kredit vo výške minimálne 75 EUR.
  • V prípade Post-Pay potrebujete mať povolený platobný prostriedok (pozri Prílohu 2 Mýtneho poriadku).

Predložte osvedčenie o registrácii svojho vozidla a pripravte si nasledovné údaje:

  • Evidenčné číslo vozidla
  • Krajina registrácie
  • Typ motorového vozidla: nákladné motorové vozidlo, autobus alebo obytný automobil
  • V prípade Post-Pay: platobný prostriedok
  • Preukazované tarifne relevantné charakteristiky: emisná trieda CO2, emisná trieda EURO, typ motorového vozidla autobus
  • Meno a adresa
  • E-mailová adresa pre bezplatné služby (napr. upozornenie na nesprávnu platbu)

Následne dostanete vyhlásenie o vozidle. V ňom sa nachádzajú dôležité údaje, ako je číslo palubnej jednotky vozidla (OBU-ID) alebo vaše osobné identifikačné číslo (osobné číslo účtu – PAN).

Údaje vo vyhlásení o vozidle si ihneď skontrolujte a nesprávne údaje nechajte na mieste opraviť.

Vyhlásenie o vozidle noste so sebou pri každej jazde!

Palubnú jednotku GO box si môžete cez internet objednať iba vtedy, ak už máte aktívnu palubnú jednotku GO box alebo ak používate službu GO Direkt. V tomto prípade je možný iba spôsoby úhrady s následnou platbou (pozri Príloha 2 mýtneho poriadku).

  1. Prihláste sa na portáli SelfCare
    Na objednanie palubnej jednotky GO box sa najskôr prihláste pomocou svojich existujúcich prístupových údajov na portáli SelfCare.
    Ešte nemáte prístupové údaje?
    Vyžiadajte si používateľské meno a heslo

  2. Vytvorte zmluvu
    Na úvodnej stránke portálu SelfCare nájdite bod ponuky „Vytvoriť zmluvu“. Vyberte položku „Vytvoriť zmluvu mýta GO“.

  3. Vyplňte online formulár
    V online formulári vyplňte všetky potrebné polia a dokončite objednávku.

  4. S kódom na vyzdvihnutie zájdite na predajné miesto mýta GO
    Na vašu e-mailovú adresu vám príde kód na vyzdvihnutie. Pomocou neho si môžete do troch mesiacov vyzdvihnúť palubnú jednotku GO box v každom predajnom mieste mýta GO.

Tip: Na portál SelfCare nahrajte cez možnosť „Dokumenten-Upload“ (Nahranie dokumentov) dôkazy preukazovaných tarifne relevantných charakteristík (emisná trieda CO₂, emisná trieda EURO, typ motorového vozidla autobus).

Kontaktujte nás

Nenašli ste správnu odpoveď? Neváhajte nás kontaktovať.