Centrum Pomocy

Odbiór

Tutaj znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące wybranej kategorii Urządzenie GO-Box: Odbiór

Wszystkie pytania - Odbiór

Istnieją różne możliwości otrzymania urządzenia GO-Box. Są one uzależnione od wybranego sposobu płatności (zapłata z góry (pre-pay) lub z dołu (post-pay)):

Punkt sprzedaży GO

Urządzenie GO-Box można otrzymać w punkcie sprzedaży GO po uiszczeniu opłaty manipulacyjnej w wysokości 5 EUR. Dostępne sposoby płatności to płatność pre-pay lub post-pay. W przypadku płatności post-pay potrzebny jest zatwierdzony środek płatniczy (patrz załącznik 2 do Regulaminu opłat drogowych).

Online w portalu SelfCare

Urządzenie GO-Box można zamówić online w portalu SelfCare, gdy użytkownik ma już aktywne urządzenie GO-Box lub korzysta z usługi GO Direkt. Tutaj możliwa jest tylko zapłata post-pay (patrz Załącznik 2 do Regulaminu opłat drogowych).

Pocztą dla klientów GO Direkt

Klienci GO Direkt jako jedyni mają możliwość zamówienia wysyłki urządzenia GO-Box na terenie Unii Europejskiej. 

Proszę wybrać sposób płatności: pre-pay i post-pay.

  • W przypadku płatności pre-pay w punkty sprzedaży GO należy doładować środki w wysokości co najmniej 75 euro.
  • W przypadku płatności post-pay potrzebny jest zatwierdzony środek płatniczy (patrz załącznik 2 do Regulaminu opłat drogowych).

Proszę okazać dowód rejestracyjny pojazdu i przygotować następujące dane:

  • Numer rejestracyjny pojazdu
  • Kraj rejestracji
  • Rodzaj pojazdu: samochód ciężarowy / kamper lub autobus 
  • Kategoria podstawowa (minimalna liczba osi pojazdu)
  • W przypadku płatności post-pay: środek płatniczy
  • Parametry taryfy podlegające potwierdzeniu: Klasa emisji CO, Klasa emisji EURO, Rodzaj pojazdu autobus 
  • imię i nazwisko oraz adres
  • Adres e-mail w celu skorzystania z bezpłatnych usług (np. ostrzeżenia o nieprawidłowej płatności)

Na koniec otrzymają Państwo deklarację pojazdu. Znajdują się na niej ważne informacje, takie jak numer urządzenia pokładowego (OBU-ID) oraz Państwa osobisty numer identyfikacyjny (Personal Account Number – PAN).

Proszę niezwłocznie sprawdzić dane w deklaracji pojazdu i w razie potrzeby skorygować je na miejscu.

Deklarację pojazdu należy mieć ze sobą zawsze podczas jazdy!

Sie können nur dann eine GO-Box online bestellen, wenn Sie bereits eine aktive GO-Box haben oder GO Direkt nutzen. Hier ist nur die Zahlungsart Post-Pay möglich (siehe Anhang 2 der Mautordnung).

  1. Proszę zalogować się w portalu SelfCare
    Aby zamówić urządzenie GO-Box, należy najpierw zalogować się w portalu SelfCare za pomocą istniejących danych dostępowych. 

    Nie mają Państwo jeszcze danych dostępowych? Prośba o przesłanie nazwy użytkownika i hasła

  2. Zamawianie urządzenia GO-Box
    Na stronie startowej portalu SelfCare znajduje się punkt menu „Rejestracja urządzenia pokładowego”. Wybierz opcję „Zamów GO-Box”.

  3. Proszę wypełnić formularz online
    Proszę wypełnić wszystkie niezbędne pola w formularzu online i zakończyć zamówienie.

  4. Proszę udać się z kodem odbioru do punktu sprzedaży GO
    Otrzymają Państwo kod odbioru na adres e-mail. Ten kod pozwala na odbiór urządzenia GO-Box w ciągu trzech miesięcy w każdym punkcie sprzedaży GO.

Wskazówka: Dokumenty potwierdzające parametry taryfy podlegające potwierdzeniu (Klasa emisji CO₂, Klasa emisji EURO, rodzaj pojazdu autobus) należy przesłać od razu za pomocą opcji „Prześlij dokument”.

Skontaktuj się z nami

Nie znalazłeś odpowiedzi? Skontaktuj się z nami.