Help-Center

GO-Boxen

Help-Center - GO-Boxen

Vælg et emneområde – ofte stillede spørgsmål er anført først.

Ofte stillede spørgsmål - GO-Boxen

Der er forskellige muligheder for at få en GO-Box. Mulighederne afhænger af det ønskede betalingsmiddel (Pre-Pay eller Post-Pay):

GO- salgssted

Du kan få en GO-Box på et GO-salgssted mod et ekspeditionsgebyr på 5 euro. Du kan betale forud eller bagefter (pre-pay eller post-pay). Ved post-pay skal du have et godkendt betalingsmiddel (se bilag 2 i vejafgiftsbestemmelserne).

Online i SelfCare-portalen

Du kan bestille en GO-Box i SelfCare-portalen, hvis du allerede har en aktiv GO-Box eller bruger GO Direkt. Her kan du kun betale post-pay (se bilag 2 i vejafgiftsbestemmelserne).

Pr. post til GO Direkt-kunder

GO Direkt-kunder har den eksklusive mulighed at få tilsendt GO-Boxen inden for den Europæiske Union. 

Vælg betalingsmetode: Pre-Pay eller Post-Pay.

  • Hvis du vælger Pre-Pay, skal du fylde mindst 75 EUR op på GO-salgsstedet.
  • For Post-Pay skal du have et godkendt betalingsmiddel (se billag 2 forordninger om vejafgift).

Fremvis dit køretøjs registreringsattest, og hav følgende oplysninger klar:

  • Nummerplade
  • Indregistreringsland
  • Køretøjstype: Lastbil / autocamper eller bus
  • Grundkategorien (køretøjets mindste antal aksler)
  • Ved Post-Pay: Betalingsmiddel
  • Tarifelementer med forbehold af kontrol: CO₂-emissionsklasse, EURO-emissionsklasse, køretøjstype bus
  • Navn og adresse
  • E-mail-adresse til gratis tjenester (f.eks. advarsel om forkert nummer)

Endelig modtager du køretøjserklæringen. På denne finder du vigtige oplysninger som f.eks. køretøjets enhedsnummer (OBU-ID) eller dit personlige identifikationsnummer (Personal Account Number – PAN).

Kontroller straks oplysningerne i køretøjsdeklarationen, og få eventuelle forkerte oplysninger rettet på stedet.

Tag køretøjserklæringen med dig på hver eneste tur!

Tjek inden kørslen ved hjælp af køretøjsdeklarationen, som du får, når du køber en GO-Box på et GO-salgssted, om de på GO-Boxen gemte data er korrekte, navnlig:

  • Registreringsnummer og registreringsland
  • Grundkategori (minimum antal aksler)
  • Dokumentationspligtige takstkendetegn (CO₂-emissionsklasse, EURO-emissionsklasse, køretøjstype bus)

Du kan ændre disse data på ethvert GO-salgssted og få udprintet den opdaterede køretøjsdeklaration.

Du kan til enhver tid downloade den aktuelle køretøjsdeklaration i SelfCare-portalen eller gennem følgende forespørgsel efter at du har indtastet dit personlige id-nummer (PAN) og køretøjets on board unit (OBU-ID).

Under kørsel skal GO-Boxen være monteret korrekt og permanent på forruden, så kommunikationen mellem køretøjsenheden og betalingsanlægget er sikret. Her kan du læse mere om den korrekte montering af GO-Boxen.

Tjek inden kørsel også, om antal aksler er korrekt indstillet på GO-Boxen.

Når du kører gennem et betalingsanlæg, lyder der akustiske signaler fra GO-Boxen om betaling (eller ikke-betaling) af vejafgiften, og hvis du skal foretage dig noget.

For at sikre at vejafgiften afregnes korrekt, kan du her læse mere om GO-Boxens funktioner og de akustiske signaler.