Centru za pomoč

GO-Box

Vse o GO-Boxu na enem mestu.
Tukaj najdete odgovore na najpogosteje zastavljena vprašanja o GO-Boxu – od prevzema in vračila do uporabe, izgube ali zamenjave.

Preprosto izberite ustrezno temo in hitro pridobite potrebne informacije.

Centru za pomoč - GO-Box

Izberite tematsko področje – pogosta vprašanja so navedena takoj na začetku.

Pogosta vprašanja - GO-Box

GO-Box lahko pridobite na različne načine. Ti so odvisni od želenega načina plačila (Pre-Pay ali Post-Pay):

Prodajno mesto GO

GO-Box lahko dobite na prodajnem mestu GO proti plačilu 5 EUR za stroške obdelave. Možna načina plačila sta po predplačilu (Pre-Pay) ali z naknadnim plačilom (Post-Pay). Za naknadno plačilo Post-Pay potrebujete odobreno plačilno sredstvo (glejte Prilogo 2 predpisov o cestninjenju).

Preko spleta v SelfCare portalu

GO-Box lahko naročite preko spleta v SelfCare portalu, če že imate aktivni Go-Box ali uporabljate GO Direkt. V tem primeru je mogoč samo naknadni način plačila (Post-Pay) (glejte Priloga 2 predpisov o cestninjenju).

Po pošti za stranke storitve GO Direkt

Stranke storitve GO Direkt imajo ekskluzivno možnost, da prejmejo GO-Box po pošti kjer koli znotraj Evropske unije. 

Je bil ta odgovor koristen?
Najlepša hvala
za vaše povratne informacije.
Poly
Napaka!
Med pošiljanjem je prišlo do napake.
Poly
Kaj je bilo po vašem mnenju
nejasno ali neprimerno?
Vaše mnenje nam pomaga, da postanemo boljši.
Poly

Izberite način plačila: predplačniško Pre-Pay ali naknadno plačilo Post-Pay.

  • Pri možnosti Pre-Pay je treba na prodajnem mestu GO naložiti na napravo vsaj 75 EUR.
  • Za naknadno plačilo Post-Pay potrebujete odobreno plačilno sredstvo (glejte Prilogo 2 predpisov o cestninjenju).

Predložite prometno dovoljenje svoje vozila in pripravite naslednje podatke:

  • registrska tablica vozila
  • država registracije
  • vrsta vozila: osebni avto, avtobus ali avtodom
  • pri naknadnem plačilu Post-Pay: plačilno sredstvo
  • značilnosti za določitev tarife, za katere je treba predložiti dokaze: razred emisij CO2, razred emisij EURO, vrsta vozila avtobus
  • ime in naslov
  • e-poštni naslov za brezplačne storitve (npr. opozorilo za napačnega plačnika)

Nato boste prejeli izjavo o vozilu. Na njej so navedeni pomembni podatki, kot je številka naprave vozila (ID OBU) ali vaša osebna identifikacijska številka (osebna številka računa – PAN).

Takoj preverite podatke na izjavi o vozilu, morebitne napačne podatke pa naj vam popravijo na kraju samem.

Izjavo o vozilu imejte s seboj na vsaki vožnji!

Je bil ta odgovor koristen?
Najlepša hvala
za vaše povratne informacije.
Poly
Napaka!
Med pošiljanjem je prišlo do napake.
Poly
Kaj je bilo po vašem mnenju
nejasno ali neprimerno?
Vaše mnenje nam pomaga, da postanemo boljši.
Poly

Pred vožnjo na osnovi izjave o vozilu, ki jo prejmete ob nakupu naprave GO-Box na prodajnem mestu GO, preverite, ali so podatki, shranjeni na napravi GO-Box, pravilni, predvsem:

  • registrska številka vozila in država registracije;
  • osnovna kategorija (najmanjše št. osi);
  • značilnosti za določitev tarife, za katere je treba predložiti dokaze (razred emisij CO₂, razred emisij EURO, vrsta vozila avtobus)

Te podatke lahko spremenite na vsakem prodajnem mestu GO, kjer vam lahko posodobljeno izjavo o vozilu tudi natisnejo.

Aktualno izjavo o vozilu lahko prenesete kadarkoli v SelfCare portalu ali z naslednjo poizvedbo z identifikacijo z osebno identifikacijsko številko (PAN) in številko naprave vozila (OBU-ID).

Naprava GO-Box mora biti med vožnjo pravilno in neprestano nameščena na vetrobranskem steklu, tako da je zagotovljena komunikacija z napravo vozila in s cestninskim portalom. Tukaj se lahko informirate o pravilni namestitvi naprave GO-Box.

Pred vožnjo prav tako preverite, ali je število osi na napravi GO-Box pravilno nastavljeno.

Pri prehodu cestninskega portala vas bo napravo GO-Box z zvočnim signalom obvestila o plačilu (oz. neplačilu) cestnine in morebitni potrebi po ukrepanju.

Da je mogoče cestnino pravilno obračunati, se lahko tukaj seznanite s funkcijami in zvočnimi signali naprave GO-Box.

Je bil ta odgovor koristen?
Najlepša hvala
za vaše povratne informacije.
Poly
Napaka!
Med pošiljanjem je prišlo do napake.
Poly
Kaj je bilo po vašem mnenju
nejasno ali neprimerno?
Vaše mnenje nam pomaga, da postanemo boljši.
Poly