Uređaj GO-Box
Sve o GO-Boxu na jednom mjestu.
Ovdje ćete pronaći odgovore na najčešća pitanja o GO-Boxu – od preuzimanja i vraćanja do korištenja, gubitka ili zamjene.
Jednostavno odaberite odgovarajuće područje i brzo dobijte potrebne informacije.
Centar za pomoć - Uređaj GO-Box
Odaberite područje teme – najčešće postavljana pitanja nalaze se na početku.Najčešća pitanja - Uređaj GO-Box
Postoji nekoliko načina kako nabaviti uređaj GO-Box. Oni ovise o željenom načinu plaćanja (plaćanje unaprijed ili naknadno plaćanje):
- GO prodajno mjesto
GO-Box možete nabaviti na GO prodajnom mjestu uz plaćanje naknade za obradu u iznosu od 5 eura. Mogući načini plaćanja su plaćanje unaprijed ili naknadno plaćanje. Ako odaberete naknadno plaćanje, potrebno vam je odobreno sredstvo plaćanja (vidi Prilog 2. Pravilnika o naplati cestarine).
- Online putem portala SelfCare
Online u portalu SelfCare možete naručiti GO-Box ako već imate aktivni GO-Box ili se koristite uslugom GO Direkt. U tom je slučaju moguće isključivo naknadno plaćanje (vidi Prilog 2. Pravilnika o naplati cestarine).
- Poštom za korisnike usluge GO Direkt
Korisnici usluge GO Direkt imaju ekskluzivnu mogućnost primiti uređaj GO-Box poštom unutar Europske unije.
Odaberite način plaćanja: plaćanje unaprijed ili naknadno plaćanje.
- Ako odaberete plaćanje unaprijed, na GO prodajnom mjestu morate uplatiti najmanje 75 EUR.
- Ako odaberete naknadno plaćanje, potrebno vam je odobreno sredstvo plaćanja (vidi Prilog 2 Pravilnika o naplati cestarine).
Predočite prometnu dozvolu za svoje vozilo i pripremite sljedeće podatke:
- registarska oznaka vozila
- država registracije vozila
- vrsta vozila: kamion / kamper ili autobus
- osnovna kategorija (minimalan broj osovina vozila)
- za naknadno plaćanje: sredstvo plaćanja
- karakteristike važne za tarifu s obvezom dokazivanja: Emisijski razred CO₂, EURO emisijski razred, vrsta vozila autobus
- ime i adresa
- e-adresa za besplatne usluge (npr. upozorenje na neispravno plaćanje)
Zaključno dobivate deklaraciju vozila. U njoj ćete pronaći važne podatke kao što su broj uređaja vozila (OBU-ID) ili vaš osobni identifikacijski broj (Personal Account Number – PAN).
Molimo vas da odmah provjerite podatke na deklaraciji vozila i da pogrešne podatke odmah date ispraviti na licu mjesta.
Deklaraciju vozila nosite sa sobom na svaku vožnju!
Prije vožnje, a na temelju izjave o vozilu koju ste dobili pri kupnji uređaja GO-Box na GO prodajnom mjestu, provjerite jesu li podaci pohranjeni u uređaju GO-Box ispravni, posebice:
- registarska oznaka vozila i država registracije
- osnovna kategorija (najmanji broj osovina)
- karakteristike važne za tarifu (emisijski razred CO₂, EURO emisijski razred, vrsta vozila autobus)
Te podatke možete promijeniti na svakom GO prodajnom mjestu i ispisati ažuriranu izjavu o vozilu.
Aktualnu izjavu o vozilu možete u svakom trenutku preuzeti u portalu SelfCare ili putem sljedeće provjere nakon što se identificirate osobnim identifikacijskim brojem (PAN) i brojem uređaja u vozilu (OBU-ID).
Tijekom vožnje GO-Box mora biti propisno i trajno postavljena na vjetrobranskom staklu tako da je osigurana komunikacija između uređaja u vozilu i portala za naplatu cestarine. Ovdje se informirajte o propisnoj montaži uređaja GO-Box.
Prije vožnje provjerite je li broj osovina na uređaju GO-Box ispravno postavljen.
Pri prolasku portalom za naplatu cestarine uređaj GO-Box informira vas zvučnim signalima o plaćanju (odn. neplaćanju) cestarine i eventualnim radnjama.
Kako bi cestarina bila ispravno naplaćena, ovdje se upoznajte s funkcijama i zvučnim signalima uređaja GO-Box.