Centre pomoci

Palubná jednotka GO Box

Centre pomoci - Palubná jednotka GO Box

Vyberte si tematickú oblasť – často kladené otázky sú uvedené hneď na začiatku.

Najčastejšie otázky - Palubná jednotka GO Box

Palubnú jednotku GO box môžete získať rôznymi spôsobmi. Tie závisia od požadovaného spôsobu úhrady (platba vopred alebo následná platba):

Predajné miesto mýta GO

Palubnú jednotku GO box získate na predajnom mieste mýta GO za poplatok za spracovanie vo výške 5 EUR. Možné spôsoby úhrady sú platba vopred alebo následná platba. V prípadne následnej platby potrebujete schválený platobný prostriedok (pozri Príloha 2 mýtneho poriadku).

Online na portáli SelfCare

Ak už máte aktívnu palubnú jednotku GO box, môžete si ju objednať online na portáli SelfCare alebo používať službu GO Direkt. V tomto prípade je možný iba spôsoby úhrady s následnou platbou (pozri Príloha 2 mýtneho poriadku).

Poštou pre zákazníkov služby GO Direkt

Zákazníci služby GO Direkt majú exkluzívnu možnosť nechať si zaslať palubnú jednotku GO box v rámci Európskej únie.

Zvoľte druh platby: Pre-Pay (platba vopred) alebo Post-Pay (platba dodatočne).

  • Pri Pre-Pay si v predajnom mieste mýta GO nabite kredit vo výške minimálne 75 EUR.
  • V prípade Post-Pay potrebujete mať povolený platobný prostriedok (pozri Prílohu 2 Mýtneho poriadku).

Predložte osvedčenie o registrácii svojho vozidla a pripravte si nasledovné údaje:

  • Evidenčné číslo vozidla
  • Krajina registrácie
  • Typ motorového vozidla: nákladné motorové vozidlo, autobus alebo obytný automobil
  • V prípade Post-Pay: platobný prostriedok
  • Preukazované tarifne relevantné charakteristiky: emisná trieda CO2, emisná trieda EURO, typ motorového vozidla autobus
  • Meno a adresa
  • E-mailová adresa pre bezplatné služby (napr. upozornenie na nesprávnu platbu)

Následne dostanete vyhlásenie o vozidle. V ňom sa nachádzajú dôležité údaje, ako je číslo palubnej jednotky vozidla (OBU-ID) alebo vaše osobné identifikačné číslo (osobné číslo účtu – PAN).

Údaje vo vyhlásení o vozidle si ihneď skontrolujte a nesprávne údaje nechajte na mieste opraviť.

Vyhlásenie o vozidle noste so sebou pri každej jazde!

Pred jazdou skontrolujte prehlásenie o vozidle, ktoré dostane pri kúpe palubnej jednotky GO box na predajnom mieste mýta Go, aby ste sa uistili, že údaje uložené v palubnej jednotke GO boxu sú správne, predovšetkým:

  • evidenčné číslo vozidla a krajina registrácie
  • základná kategória (minimálny počet náprav)
  • preukazované tarifne relevantné charakteristiky (emisná trieda CO₂, emisná trieda EURO, typ motorového vozidla autobusu)

Tieto údaje môžete zmeniť v ľubovoľnom predajnom mieste mýta GO a nechať si vytlačiť aktualizované prehlásenie o vozidle.

Aktuálne prehlásenie o vozidle si môžete kedykoľvek stiahnuť na portáli SelfCare alebo prostredníctvom nasledujúceho dopytu na identifikáciu pomocou osobného identifikačného čísla (PAN) a čísla palubnej jednotky (OBU-ID).

Palubná jednotka GO box musí byť počas jazdy riadne a trvalo pripevnená na čelnom skle, aby bola zabezpečená komunikácia medzi palubnou jednotkou a mýtnou bránou. Ďalšie informácie o správnej montáži palubnej jednotky GO box získate tu.

Pred jazdou takisto skontrolujte, či je správne nastavený počet náprav na palubnej jednotke GO box.

Keď prechádzate cez mýtnu bránu, palubná jednotka GO box vás upozorní akustickými signálmi, že mýto bolo zaplatené (prípadne nebolo zaplatené) a je potrebné určité jednanie.

Na zabezpečenie správneho odpočítavania mýta si prečítajte viac o funkciách a akustických signáloch palubnej jednotky GO box v tejto časti.