Er zijn verschillende mogelijkheden om een GO-Box te ontvangen. Deze hangen af van de gewenste betaalwijze (Pre-Pay of Post-Pay):

GO-verkooppunt

Een GO-Box ontvangt u op een GO-verkooppunt tegen bewerkingskosten van 5 EUR. Mogelijke betaalwijzen zijn Pre-Pay of Post-Pay. Voor Post-Pay hebt u een toegestaan betalingsmiddel nodig (zie Bijlage 2 van de tolverordening).

Online in het SelfCare-portal

U kunt online in het SelfCare-portal een GO-Box bestellen, als u reeds een actieve GO-Box hebt of GO Direkt gebruikt. Hier is alleen de betaalwijze Post-Pay mogelijk (zie Bijlage 2 van de tolverordening).

Per post voor GO-Direkt-klanten

GO-Direkt-klanten hebben de exclusieve mogelijkheid, zich de GO-Box binnen de Europese Unie te laten toezenden. 

Kies de betalingswijze: Pre-Pay of Post-Pay.

• Bij Pre-Pay laadt u op het GO-verkooppunt ten minste 75 EUR op.
• Voor Post-Pay hebt u een goedgekeurd betalingsmiddel nodig (zie bijlage 2 van de tolverordening).

Laat het toelatingsbewijs van uw voertuig zien en houd de volgende gegevens bij de hand:

• Motorvoertuigkenteken
• Land van registratie
• Soort voertuig: vrachtwagen / camper of bus 
• Basiscategorie (minimumaantal assen)
• bij Post-Pay: Betalingsmiddel
• aan te tonen tariefkenmerken: CO₂-emissieklasse, EURO-emissieklasse, voertuigtype bus 
• Naam en adres
• E-mailadres voor gratis services (bijvoorbeeld een waarschuwing voor een onjuiste betaling)

Tenslotte ontvangt u de voertuigverklaring. Hierop vindt u belangrijke informatie zoals het voertuigapparaatnummer (OBU-ID) of uw persoonlijk identificatienummer (Personal Account Number – PAN).

Controleer de gegevens op de voertuigverklaring onmiddellijk en laat onjuiste informatie ter plaatse corrigeren.

Neem de voertuigverklaring op elke reis mee!

Controleer voor de rit aan de hand van de voertuigverklaring, die u bij de aankoop van de GO-Box op het GO-verkooppunt ontvangt, of de op de GO-Box opgeslagen gegevens correct zijn, met name:

• motorvoertuigkenteken en land van registratie
• basiscategorie (minimum aantal assen)
• tariefkenmerken met bewijsplicht (CO₂-emissieklasse, EURO-emissieklasse, voertuigtype bus)

U kunt deze gegevens op ieder GO-verkooppunt wijzigen en de bijgewerkte voertuigverklaring laten afdrukken.

U kunt de actuele voertuigverklaring op ieder moment in het SelfCare-portal of via de volgende opvraging na identificatie met het persoonlijke identificatienummer (PAN) en voertuigapparaatnummer (OBU-ID) downloaden.

De GO-Box moet tijdens de rit correct en permanent op de voorruit aangebracht zijn, zodat de communicatie tussen voertuigapparaat en tolpoort gegarandeerd is. Vraag hier hier informatie over de correcte montage van de GO-Box.

Controleer voor de rit ook of het aantal assen op de GO-Box juist is ingesteld.

Bij het passeren van een tolpoort informeert de GO-Box u door akoestische signalen over de betaling (c.q. niet-betaling) van de tol en eventuele noodzakelijke handelingen.

Opdat de tol correct wordt afgeboekt, kunt u zich hier vertrouwd maken met de functies en de akoestische signalen van de GO-Box.