Ako svoju registarsku oznaku vozila želite odjaviti iz austrijskog sustava naplate cestarine i vratiti nam svoj uređaj GO-Box, to možete učiniti na dva načina:

• Povrat uređaja GO-Box na GO prodajnom mjestu
  

• Vraćanje poštom:
  
  ASFINAG Maut Service GmbH
  GO-Box-Retouren
  Rosenbach 130
  9183 Rosenbach
  Austrija

Pri povratu obratite pozornost na dvije točke:

1. Blokirajte uređaj GO-Box u portalu SelfCare prije povrata kako biste spriječili naplate cestarine. Na popisu vozila potražite uređaj GO-Box dodijeljen vašoj registarskoj oznaci koji želite blokirati. Kliknite na registarsku oznaku i odaberite u akcijskom izborniku „Povrat uređaja GO-Box”.
   Blokiranje uređaja GO-Box možete prepustiti i nama. Navedite svoj PAN broj (Personal Account Number, hrv. Osobni broj računa). Pronaći ćete ga na izjavi o vozilu i na svakom računu s prodajnog mjesta.
   S blokiranim uređajem GO-Box ne možete više plaćati cestarinu u Austriji. Deblokiranje je isključivo moguće u centru ASFINAG Service Center.
   

2. Vraćajte nam GO-Box samo iz zemalja Europske unije! Vraćanje uređaja GO-Box, koji vam više nije potreban, poštom iz zemalja izvan EU-a nije moguće zbog nastalih carinskih troškova. Predajte svoj uređaj na jednom od GO prodajnih mjesta.

Za vraćanje uređaja GO-Box možete upotrijebiti gotovu naljepnicu s adresom.

Sav preostali saldo na uređajima Pre-Pay-GO-Box dobit ćete natrag:
Jeste li nadoplatili saldo u gotovini ili s debitnom karticom? Dostavite nam svoje bankovne podatke (vlasnik računa, IBAN, BIC/ SWIFT) za bankovnu doznaku.
Vraćate li uređaj GO Box na GO prodajno mjesto? Preostali iznos salda dobit ćete u gotovini na licu mjesta.
Nadoplatili ste saldo karticom? Preostali iznos vratit ćemo vam na tu karticu.