Araç plakanızı Avusturya GO ücreti geçiş sisteminden sildirmek ve GO Box’ınızı bize iade etmek istiyorsanız, bunu iki şekilde yapabilirsiniz:

• GO Box’un bir GO satış noktasına iade edilmesi
  

• Posta yoluyla iade:
  
  ASFINAG Maut Service GmbH
  GO-Box-Retouren
  Rosenbach 130
  9183 Rosenbach
  Avusturya
  

İade sırasında lütfen iki noktaya dikkat edin:

1. İade etmeden önce GO Box’ı SelfCare Portalında bloke edin; böylece ücretli geçiş ödemelerinin hesabınızdan çekilmesini önleyebilirsiniz. Araç listesinde, plakanıza ait kapatmak istediğiniz GO Box’ı arayın. Plakaya tıklayın ve etkinlik menüsünden “GO Box’u iade et” seçeneğini seçin.
   GO Box’ın tarafımızca kapatılmasını da sağlayabilirsiniz. PAN (Personal Account Number - Kişisel hesap numarası) bilginizi verin. Bunu taşıt beyanında ve her satış noktası makbuzunda bulabilirsiniz.
   Bloke edilmiş GO Box ile Avusturya’daki ücretli geçişleri artık ödeyemezsiniz. Blokeyi kaldırma işlemi sadece ASFINAG Service Center üzerinden yapılabilir.
   

2. GO Box’unuzu sadece AB ülkelerinden bize gönderin! Artık gerekli olmayan bir GO Box’un AB üyesi olmayan ülkelerden iade edilmesi oluşan gümrük masrafları nedeniyle ne yazık ki artık mümkün değildir. Cihazı lütfen bir GO-satış noktasına teslim edin.

GO-Box’ın geri gönderimi için önceden hazırlanmış adres etiketini kullanabilirsiniz.

Pre-Pay-GO kutularında kalan bakiye iade edilecektir:
Kredinizi nakit olarak mı yoksa banka kartıyla mı yüklediniz? Lütfen transfer için bize banka bilgilerinizi (hesap sahibi, IBAN, BIC/SWIFT) verin.
GO-Box'ı bir GO satış mağazasına iade mi ediyorsunuz? Kalan bakiyenizi yerinde nakit olarak alacaksınız.
En bir kartla mı yükleme yaptınız? Kalan bakiyeninizi bu karta iade edeceğiz.