Help-Center

Returnering

Spørgsmål om returnering af din GO-Box?  
Her finder du svar på de hyppigste forespørgsler.  

Alle spørgsmål - Returnering

Hvis du vil afmelde dit registreringsnummer fra det østrigske GO-vejafgiftssystem og ønsker at returnere din GO-Box, har du to muligheder:

  • Returnering af GO-Boxen til et GO-salgssted

  • Returnering pr. post:
    OBU-Retouren
    Rosenbach 130
    9183 Rosenbach
    Østrig

Når du returnerer pr. post, vær da opmærksom på to forhold:

  1. Få GO-Box blokeret i SelfCare-portalen, inden du sender den, så undgår du, at du trækkes for vejafgifter. Gå til køretøjslisten, og find det registreringsnummer, som du vil tilmelde til TOLL2GO. Klik på registreringsnummeret, og vælg ”GO-Box returneres” i menuen.
    Du kan også få os til at blokere GO-Boxen. Indtast dit PAN (Personal Account Number). Du finder det på køretøjsdeklarationen og på alle kvitteringer fra salgsstederne.

  2. Returner kun din GO-Box fra et EU-land! På grund af toldudgifterne er returnering af en GO-Box fra et ikke-EU-land desværre ikke mulig. Aflever venligst apparatet på et GO-salgssted.
Var dette svar hjælpsomt?
Mange tak
for din feedback.
Poly
Fejl!
Der opstod en fejl under afsendelsen.
Poly
Hvad var efter din mening
uklart eller upassende?
Din mening hjælper os med at blive bedre.
Poly

Resttilgodehavender hos Pre-Pay GO-Box tilbagebetales:
Har du indbetalt dit tilgodehavende i kontanter eller med Maestro (betalingskort)? Giv os venligst dine bankoplysninger (kontoindehaver, IBAN, BIC/SWIFT), så vi kan overføre beløbet.
Returnerer du din GO-Box på et GO-salgssted? Du modtager dit resttilgodehavende i kontanter på stedet.
Indbetalte du sidste gang med et kort? Vi returnerer dit resttilgodehavende til dette kort.

Var dette svar hjælpsomt?
Mange tak
for din feedback.
Poly
Fejl!
Der opstod en fejl under afsendelsen.
Poly
Hvad var efter din mening
uklart eller upassende?
Din mening hjælper os med at blive bedre.
Poly

Kontakt os

Har du ikke fundet det, du ledte efter? Kontakt os – vi hjælper dig gerne.