Centrum nápovědy

Storno / odvolání

Vítejte v sekci „Storno / Odstoupení“.  
Zde najdete odpovědi na často kladené otázky o stornování nebo odstoupení od digitálních mýtných produktů.  

Všechny otázky Storno / odvolání

Upozorňujeme, že odstoupení je možné pouze do 14 dnů od nákupu. V případě nákupu jako podnikatel se právo na odstoupení od smlouvy na nákupy online nevztahuje. Dosud neplatné mýtné produkty mohou ve svém zákaznickém účtu stornovat pouze soukromí spotřebitelé:

  • „Založit nový zákaznický účet ASFINAG“ nebo klikněte na „Přihlášení“
  • Klikněte na „Můj účet“ a poté na „Moje produkty“.
  • Vyberte produkt, který chcete změnit.
  • V sekci „Další servisy“ můžete „Produkt stornovat“. 
  • V případě včasného odstoupení budou všechny provedené platby nejpozději do 14 dnů od přijetí prohlášení o odstoupení vráceny.
Byla tato odpověď užitečná?
Mockrát děkuji
za vaši zpětnou vazbu.
Poly
Chyba!
Při odesílání došlo k chybě.
Poly
Co bylo podle vašeho
názoru nejasné nebo nevhodné?
Váš názor nám pomáhá stát se lepšími.
Poly

Vracení úsekového mýtného za jednotlivé jízdy se nepředpokládá. Nevyužitý tiket je však platný jeden rok a lze jej v mýtném obchodě ASFINAG v účtu zákazníka přepsat na jinou registrační značku vozidla.

Jako soukromý spotřebitel máte v případě nákupu online právo 14 dní od nákupu odstoupit.

Byla tato odpověď užitečná?
Mockrát děkuji
za vaši zpětnou vazbu.
Poly
Chyba!
Při odesílání došlo k chybě.
Poly
Co bylo podle vašeho
názoru nejasné nebo nevhodné?
Váš názor nám pomáhá stát se lepšími.
Poly

Vezměte prosím na vědomí, že právo na odstoupení od smlouvy mohou využít pouze soukromí spotřebitelé, nikoli osoby vykonávající samostatnou výdělečnou činnost (podnikatelé).

Odstoupení je možné pouze do 14 dnů od nákupu.

Byla tato odpověď užitečná?
Mockrát děkuji
za vaši zpětnou vazbu.
Poly
Chyba!
Při odesílání došlo k chybě.
Poly
Co bylo podle vašeho
názoru nejasné nebo nevhodné?
Váš názor nám pomáhá stát se lepšími.
Poly

Kontaktovat nás

Nenašli jste, co jste hledali? Kontaktujte nás – rádi vám pomůžeme.