Contul meu
Bine ați venit în secțiunea „Contul meu”.
Aici găsiți toate informațiile despre înregistrarea și gestionarea contului dumneavoastră. Aflați cum să vă actualizați datele sau să vă gestionați produsele de taxare.
Toate întrebările - Contul meu
Cu cont de client ASFINAG
Cu un cont ASFINAG, ai acces direct la produsele digitale de taxare în orice moment și beneficiezi de mai multe funcții practice:
- Gestionarea datelor personale
Poți vizualiza cu ușurință datele personale și le poți actualiza, dacă este necesar.
- Gestionarea produselor digitale de taxare și a abonamentelor
Încheie sau ajustează abonamentele, cumpără din nou produse și activează o funcție de reamintire înainte de expirare.
- Utilizarea taxei digitale FLEX
Înregistrează-te gratuit pentru serviciul Taxă digitală FLEX, utilizează toate cele șase secțiuni de taxare și permite debitarea automată din metoda de plată salvată.
- Vizualizarea tuturor produselor și serviciilor
Vizualizează toate produsele achiziționate, gestionează metodele de plată și descarcă sau retipărește confirmările de comandă și facturile în orice moment.
- Atribuirea produselor
Produsele digitale de taxare deja achiziționate pot fi adăugate în contul tău folosind ID-ul produsului.
Deschide ASFINAG-Mautshop și fă clic pe „Autentificare”.
Fă clic pe „Înregistrează-te acum”.
Introdu adresa ta de e‑mail și acceptă prelucrarea datelor tale cu caracter personal.
Fă clic pe „Continuă cu adresa de e‑mail”.
O parolă unică va fi trimisă la adresa ta de e‑mail. Deschide e‑mailul cu codul unic. Codul este valabil 10 minute.
Introdu codul și fă clic pe „Confirmă”.
Finalizează configurarea contului și fă clic pe „Salvează și continuă”.
Ai creat cu succes contul. Vei fi redirecționat(ă) automat către prezentarea contului.
Cu contul ASFINAG poți gestiona produsele tale în Mautshop și poți personaliza serviciile pe asfinag.at și în aplicația ASFINAG. Gestionează aici datele tale personale pentru a adapta contul ASFINAG nevoilor tale.
Pentru a proteja mai bine contul tău ASFINAG, a fost introdusă o nouă metodă de autentificare cu parolă unică.
Avantajul: nu mai trebuie să îți amintești o parolă; te autentifici în contul ASFINAG cu o parolă unică.
Cum funcționează?
Deschide ASFINAG-Mautshop și fă clic pe „Autentificare”.
Introdu adresa ta de e‑mail și fă clic pe „Continuă”.
O parolă unică va fi trimisă la adresa ta de e‑mail. Deschide e‑mailul cu codul unic. Codul este valabil 10 minute.
Introdu codul și fă clic pe „Confirmă”.
După confirmarea reușită, vei fi autentificat(ă) automat în contul tău ASFINAG și redirecționat(ă) către prezentarea contului.
Acum îți poți gestiona produsele în Mautshop și poți personaliza serviciile pe asfinag.at și în aplicația ASFINAG.
Nu. Puteți continua să vă autentificați cu o parolă unică sau, opțional, să setați o parolă personală. Puteți face acest lucru în setările contului, la „Autentificare și securitate”.
Am uitat parola. Ce trebuie să fac?
Dacă ați uitat parola, pașii următori depind de metoda de autentificare pe care o utilizați pentru contul ASFINAG.
Utilizați o parolă personală
Dacă ați configurat autentificarea cu parolă personală, o puteți reseta oricând, singur(ă).
Cum funcționează:
Deschideți pagina de autentificare a contului ASFINAG.
Faceți clic pe „Ați uitat parola”.
Introduceți adresa de e‑mail.
Veți primi prin e‑mail un cod de confirmare.
Introduceți codul și setați o parolă nouă.
Apoi vă puteți autentifica folosind noua parolă.
Nu utilizați o parolă personală
Dacă nu ați configurat o parolă personală, nu trebuie să resetați nimic.
În acest caz, autentificarea se face printr‑o parolă unică, trimisă automat la adresa dvs. de e‑mail înregistrată la fiecare logare. O parolă personală nu este necesară.
Introduceți pur și simplu adresa de e‑mail și folosiți parola unică primită pentru autentificare.
Dacă ați solicitat o parolă unică pentru a vă autentifica în contul ASFINAG, dar nu ați primit‑o, puteți urma pașii de mai jos:
Așteptați puțin
Parola unică este de obicei trimisă la adresa dvs. de e‑mail înregistrată în decurs de 10 secunde.
Verificați folderul Spam sau Junk
Uneori e‑mailul este clasificat automat ca spam. Verificați, așadar, și folderele Spam/Junk.
Verificați adresa dvs. de e‑mail
Asigurați‑vă că ați introdus corect adresa de e‑mail.
Solicitați o nouă parolă unică
Dacă e‑mailul nu sosește nici după o scurtă așteptare, reporniți procesul de autentificare și solicitați o nouă parolă unică.
Dacă nu mai aveți acces la adresa de e‑mail stocată în contul ASFINAG, vă rugăm să contactați Centrul de service ASFINAG.
Din motive de protecție a datelor, înainte de a modifica adresa de e‑mail trebuie să verificăm dacă sunteți autorizat(ă) să administrați contul.
Identificarea se poate face în următoarele moduri:
Telefonic
Cu ID‑ul produsului unui produs din contul dvs. ASFINAG
ID‑ul produsului se găsește pe confirmarea de achiziție
În scris
Cu ID‑ul produsului unui produs din contul dvs. ASFINAG (se găsește pe confirmarea de achiziție)
Cu numărul facturii unui produs achiziționat în contul ASFINAG (se găsește pe factura din ASFINAG‑Mautshop)
Cu certificatul de înmatriculare al unui număr de înmatriculare pentru care a fost deja achiziționat un produs digital de taxare prin contul ASFINAG respectiv
După verificarea cu succes a dreptului de administrare, vă vom sprijini cu plăcere în actualizarea adresei de e‑mail stocate.
Parola de unică folosință este valabilă 10 minute.
Vă rugăm să solicitați doar o singură parolă de unică folosință în decurs de 10 minute.
Dacă, în aceste 10 minute, solicitați de mai multe ori o parolă de unică folosință pentru același cont ASFINAG, prima parolă solicitată rămâne valabilă.
Prin urmare, vă rugăm să utilizați parola de unică folosință primită inițial pentru a finaliza autentificarea sau modificarea dorită.
După trecerea celor 10 minute, puteți solicita o nouă parolă de unică folosință.
Dă clic pe „Resetează parola” în masca de autentificare și introdu adresa de e-mail cu care este înregistrat contul tău ASFINAG.
Vei primi apoi un e-mail cu un link pentru a-ți reseta parola.
Dă clic pe link și setează o nouă parolă pe pagina deschisă.
Dacă nu ați achiziționat produsul de taxare digitală direct prin contul ASFINAG, ci, de exemplu, ca client neînregistrat sau de la un distribuitor local, puteți atribui multe produse contului dumneavoastră ulterior.
Produse pe care le puteți atribui
- Viniete digitale și produse de taxare digitală, achiziționate:
-
de la un distribuitor local,
-
la o stație de taxare,
-
la un automat de vânzare ASFINAG sau
-
în ASFINAG Mautshop fără autentificare.
- Carduri multi-călătorii pentru taxare digitală, achiziționate la o stație de taxare.
Cum să atribuiți un produs contului dumneavoastră ASFINAG
-
Deschideți contul ASFINAG („Creați un cont nou” sau faceți clic pe „Login”).
-
Faceți clic pe „Servicii” și apoi pe „Atribuiți produse”.
-
Introduceți ID-ul produsului din confirmarea comenzii.
-
Faceți clic pe „Atribuiți produsul”.
Produse de la distribuitori online autorizați
- Dacă ați achiziționat produsul de taxare digitală de la un distribuitor online autorizat (ADAC, Tolltickets, Autopay), gestionați-l direct acolo, nu prin contul ASFINAG.
Important: Vinietele adezive nu pot fi atribuite unui cont ASFINAG.
ID-ul produsului este o combinație de litere și cifre care identifică în mod unic un produs digital de taxare rutieră.
Aveți nevoie de ID-ul produsului, de exemplu, pentru a aloca Vignete digitale sau Produse digitale de taxare rutieră contului dumneavoastră ASFINAG.
Unde pot găsi ID-ul produsului?
ID-ul produsului se găsește pe confirmarea comenzii, pe care o primiți imediat după achiziție – fie sub formă de fișier PDF, fie ca imprimare/bon.
Dacă ați achiziționat produsul digital de taxare rutieră direct prin contul dumneavoastră ASFINAG, puteți descărca confirmarea comenzii oricând din secțiunea „Contul meu / Produsele mele”.
Nu. Dacă vă ștergeți contul ASFINAG, vor fi șterse doar datele contului dumneavoastră de pe asfinag.at, din Mautshop și din aplicația ASFINAG.
Acest lucru nu afectează produsele dumneavoastră digitale de taxare rutieră deja achiziționate, atâta timp cât acestea sunt încă valabile.
Produsele dumneavoastră rămân valabile și active, chiar dacă contul dumneavoastră nu mai există.
Da. Produsele digitale de taxare pot fi salvate și ca fișier Wallet (Apple Wallet / Google Wallet) în anumite condiții.
Achiziție în aplicația ASFINAG
Fișierul Wallet va fi primit automat prin e-mail – împreună cu factura și confirmarea comenzii.
Achiziție în ASFINAG Mautshop
-
În timpul procesului de achiziție, puteți activa manual trimiterea fișierului Wallet în secțiunea „Informații de plată”.
- De asemenea, puteți descărca fișierul Wallet ulterior în secțiunea „Produsele mele”, dacă produsul este salvat în contul dvs. ASFINAG.
Puteți actualiza datele dvs. în orice moment în ASFINAG Mautshop – fie pe PC/laptop, fie în aplicația ASFINAG.
Modificarea datelor pe PC sau laptop
-
Conectați-vă la contul dvs. ASFINAG.
-
Faceți clic pe „Contul meu” și apoi pe „Datele mele”.
-
Sub fila „Date de bază” puteți edita informațiile dvs.
-
În final, faceți clic pe „Salvați modificările”.
Modificarea datelor în aplicația ASFINAG
-
Deschideți aplicația ASFINAG și conectați-vă la contul dvs. Mautshop.
-
Apăsați pe cele trei linii din stânga sus.
-
Accesați „Contul meu” și „Datele mele”.
-
Derulați în jos, introduceți datele dorite și apăsați pe „Salvați modificările”.
Ce date sunt necesare pentru un mandat de debit direct SEPA?
Pentru plățile SEPA, trebuie să fie completate următoarele informații:
-
Prenume
-
Nume
-
Adresă
-
Cod poștal
-
Oraș
-
Țară
Notă importantă
Fără date de bază complete, ASFINAG nu va putea efectua plăți SEPA în viitor. Cu toate acestea, puteți adăuga oricând o altă metodă de plată în contul dvs. Mautshop.
Fără cont de client ASFINAG
În cazul comenzilor începând cu data de 1 iulie 2026 există în fiecare confirmare a comenzii primite pe e-mail un link, cu care puteți modifica sau anula produsele cumpărate, chiar și fără cont ASFINAG.
Puteți administra produsele de taxă cumpărate de dumneavoastră și fără un cont ASFINAG înregistrat. Pentru aceasta, faceți clic pe linkul corespunzător din confirmarea comenzii primite pe e-mail de la ASFINAG.
Cu această funcție puteți:
modifica numărul de înmatriculare al autovehiculului al produsului dvs. digital de taxă (înainte de începutul valabilității, respectiv înainte de plecarea în cursă în cazul călătoriilor unice),
adapta valabilitatea produsului dvs. digital de taxă (înainte de începutul valabilității),
anula produsul dvs. digital de taxă (dacă este încă posibil).
Nu, modificările numărului de înmatriculare după începutul valabilității sunt posibile numai cu contul ASFINAG și numai pentru următoarele produse:
Viniete anuale
Carduri pentru călătorii multiple
Taxă digitală de autostradă FLEX