Prosím, kontaktujte naše ASFINAG Service Center telefonicky na čísle 0800 400 12 400 (bezplatne z Rakúska a Nemecka) alebo na skrátenom čísle *200 (bezplatne z rakúskej mobilnej siete).

Meniteľné obmedzenia rýchlosti sú preventívne opatrenia na predchádzanie zápcham a rozptýlenie skupín vozidiel.

Tieto meniteľné obmedzenia (napr. 100–80–100 alebo 80–60–80) sa automaticky aktivujú v špecifických dopravných situáciách. Náš automatický detekčný systém môže napríklad identifikovať viacero vozidiel, ktoré idú veľmi blízko za sebou, ako blížiacu sa zápchu, a podľa toho aktivovať meniteľné obmedzenie rýchlosti.

V oblasti zápchy sa rýchlosť ďalej neznižuje; namiesto toho sa na elektronických displejoch zobrazí správa "STAU" (zápcha).

Na vykonávanie meraní rýchlosti a sankcionovanie prekročenia rýchlosti je výhradne zodpovedná výkonná moc (polícia). Ako správca ciest vykonávame iba podporné úlohy, ako je napríklad inštalácia dopravných značiek alebo poskytovanie upozornení.

ASFINAG neposkytuje tretím stranám žiadne informácie o predchádzajúcich nastaveniach v súvislosti s meraním rýchlosti.

Ak ste dostali anonymný príkaz z dôvodu prekročenia rýchlosti, obráťte sa, prosím, priamo na príslušný vydávajúci úrad.

Akonáhle sa v tuneli alebo v jeho okolí vykonávajú práce, musí sa rýchlosť v tuneli z bezpečnostných dôvodov znížiť. To zahŕňa práce priamo v tuneli, ale aj napríklad systémové testy technických zariadení tunela. Preto sa môže stať, že počas takýchto prác nie sú v tuneli alebo v jeho blízkosti viditeľné žiadne osoby.

Pozdĺž diaľnic a rýchlostných ciest sa nachádzajú rôzne typy kamier, ktoré sa líšia svojou funkciou a využitím:

• Jednoduché webkamery prenášajú živé zábery na posúdenie intenzity dopravy a poveternostných podmienok, avšak nezaznamenávajú evidenčné čísla ani osobné údaje.
• Kamery na prevádzkové účely sa používajú napríklad na monitorovanie zariadení alebo nadjazdových tabúľ. Tieto kamery taktiež nezaznamenávajú evidenčné čísla ani osobné údaje.
• Špeciálne kamerové systémy, ako napríklad automatická kontrola diaľničných známok (AVK), sa používajú na kontrolu platnosti známok.
• Kamery v tuneloch slúžia na monitorovanie technických zariadení a na detekciu udalostí, ako sú nehody alebo poruchy.

ASFINAG ukladá videozáznamy výlučne za určitých podmienok a v súlade s platnými predpismi o ochrane údajov.

Webkamery v otvorenom priestore prenášajú iba živé zábery bez ich ukladania. Záznamy z odpočívadiel môžu byť uchovávané maximálne 48 hodín. Záznamy z tunelov môžu byť uchovávané až 72 hodín. Ukladanie slúži výlučne na rekonštrukciu bezpečnostne relevantných udalostí. Zabezpečuje sa, že ani evidenčné čísla, ani osoby nie sú identifikovateľné. Videozáznamy sa poskytujú výlučne príslušným orgánom alebo polícii a len v odôvodnených prípadoch.

Webkamery pozdĺž diaľnic a rýchlostných ciest môžu byť dočasne mimo prevádzky z rôznych dôvodov, vrátane technických porúch, údržbárskych prác, prevádzkového využitia, výmeny zastaraných kamier, stavebných prác spôsobujúcich prerušenie napájania, predpisov o ochrane údajov, ktoré vyžadujú dočasnú deaktiváciu.

ASFINAG neustále generuje aktuálne dopravné informácie a sprístupňuje ich externým poskytovateľom, ako sú rozhlasové stanice, mapové služby a asistenčné systémy vozidiel. Publikovanie a načasovanie oznámení však závisí od poskytovateľov tretích strán.

Ak narazíte na technické problémy s aplikáciou ASFINAG, odporúčame nasledujúce kroky:

1. Reštartujte aplikáciu alebo ju niekoľkokrát otvorte a minimalizujte.
2. Vymažte údaje aplikácie a vyprázdnite vyrovnávaciu pamäť.
3. Aktivujte súbory cookie, ak sú deaktivované.
4. Skontrolujte dostupnosť aktualizácií a v prípade potreby aktualizujte aplikáciu ASFINAG.

Ak problém pretrváva, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktného formulára. Na rýchle spracovanie vašej žiadosti potrebujeme nasledujúce informácie:

• Typ zariadenia a operačný systém (vrátane čísla verzie)
• Používaná verzia aplikácie ASFINAG
• V prípade problémov s push notifikáciami: identifikátor notifikácie z nastavení aplikácie
• Voliteľne: snímka obrazovky s chybovým hlásením

ASFINAG ponúka niekoľko digitálnych služieb, ktoré umožňujú spoľahlivé a aktuálne hodnotenie dopravnej situácie:

• Portál cestovných časov na asfinag.at/reisezeiten – dostupný vo všetkých bežných internetových prehliadačoch
• Plánovač trás na asfinag.at/routenplaner – na individuálne plánovanie trás
• Aplikácia ASFINAG – dostupná pre mobilné zariadenia s operačným systémom Android alebo iOS
  Tieto služby podporujú bezpečnú a efektívnu mobilitu – pri príprave na cestu aj počas nej.