Lütfen ASFINAG Hizmet Merkezi ile telefonla iletişime geçin: 0800 400 12 400 (Avusturya ve Almanya'dan ücretsiz) veya kısa numara *200 (Avusturya mobil ağından ücretsiz).

Değişken hız sınırları, trafik sıkışıklığını önlemek ve araç gruplarını dağıtmak için önleyici tedbirlerdir.

Bu değişken sınırlar (örneğin 100–80–100 veya 80–60–80) belirli trafik durumlarında otomatik olarak etkinleştirilir. Örneğin, otomatik algılama sistemimiz, birbirine çok yakın seyreden birden fazla aracı yaklaşan bir trafik sıkışıklığı olarak tanımlayabilir ve buna uygun olarak değişken bir hız sınırı etkinleştirebilir.

Trafik sıkışıklığı bölgesinde hız daha fazla düşürülmez; bunun yerine elektronik panolarda "STAU" (trafik sıkışıklığı) mesajı gösterilir.

Hız ölçümlerinin yapılması ve hız aşımı cezalarının uygulanmasından yalnızca yürütme organı (polis) sorumludur. Yol işletmecisi olarak, yalnızca trafik işaretlerinin yerleştirilmesi veya uyarıların sağlanması gibi destekleyici görevler üstleniyoruz.

ASFINAG, hız ölçümleriyle ilgili geçmiş ayarlar hakkında üçüncü taraflara herhangi bir bilgi sağlamaz.

Hız aşımı nedeniyle anonim bir ceza aldıysanız, lütfen doğrudan cezayı düzenleyen yetkili makama başvurun.

Tünelde veya çevresinde çalışmalar yapıldığı anda, güvenlik nedenleriyle tünelde hızın düşürülmesi gerekir. Bu, tünelin içinde yapılan çalışmaları, ancak örneğin tünel teknik sistemlerinin testlerini de kapsar. Bu nedenle, bu tür çalışmalar sırasında tünelde veya çevresinde kimse görünmeyebilir.

Otoyollar ve hızlı yollar boyunca, işlevleri ve kullanım amaçları bakımından farklılık gösteren çeşitli kamera türleri bulunmaktadır:

• Basit web kameraları, trafik yoğunluğunu ve hava koşullarını değerlendirmek için canlı görüntüler aktarır, ancak plaka veya kişisel verileri kaydetmez.
• Bunun yanı sıra, tesislerin veya üst geçit göstergelerinin izlenmesi gibi operasyonel kullanım için kameralar da mevcuttur. Bu kameralar da plaka veya kişisel verileri kaydetmez.
• Ayrıca, otomatik vinyet kontrolü (AVK) gibi özel kamera sistemleri, vinyetlerin kontrolü amacıyla kullanılmaktadır.
• Tünellerdeki kameralar, teknik ekipmanların izlenmesi ve kazalar veya arızalar gibi olayların tespiti için kullanılır.

ASFINAG, video verilerini yalnızca belirli koşullar altında ve yürürlükteki veri koruma düzenlemelerine uygun olarak saklar.

Açık alanlarda kullanılan web kameraları yalnızca canlı görüntü aktarır ve bu görüntüler kaydedilmez. Dinlenme alanlarındaki kayıtlar en fazla 48 saat, tünellerdeki kayıtlar ise en fazla 72 saat saklanabilir. Bu kayıtlar yalnızca güvenlikle ilgili olayların yeniden yapılandırılması amacıyla tutulur. Bu süreçte, plaka veya kişilerin tanınabilir olmaması sağlanır. Video verileri yalnızca ilgili yetkililere veya polise ve yalnızca gerekli durumlarda iletilir.

Otoyollardaki ve hızlı yollardaki web kameraları, çeşitli nedenlerle geçici olarak devre dışı kalabilir. Bu nedenler arasında teknik arızalar, bakım çalışmaları, operasyonel kullanım, eski kameraların değiştirilmesi, elektrik kesintisi nedeniyle kesintiye uğrayan şantiyeler veya veri koruma düzenlemelerinin gerektirdiği geçici devre dışı bırakma işlemleri yer alır.

ASFINAG, sürekli olarak güncel trafik bilgileri oluşturur ve bunları radyo istasyonları, harita hizmetleri, araç destek sistemleri gibi üçüncü taraf sağlayıcılara sunar. Ancak, bu bilgilerin yayınlanması ve duyuruların zamanlaması tamamen üçüncü taraf sağlayıcıların takdirine bağlıdır.

ASFINAG uygulamasını kullanırken teknik sorunlarla karşılaşırsanız, aşağıdaki adımları takip etmenizi öneririz:

1. Uygulamayı yeniden başlatın veya birkaç kez açıp kapatın.
2. Uygulama verilerini silin ve önbelleği temizleyin.
3. Çerezleri etkinleştirin eğer devre dışıysa.
4. Güncellemeleri kontrol edin ve gerekirse ASFINAG uygulamasını güncelleyin.

Sorun devam ederse, lütfen bizimle iletişim formu aracılığıyla iletişime geçin. Talebinizi hızlı bir şekilde işleme alabilmemiz için aşağıdaki bilgileri sağlamanız gerekmektedir:

• Cihaz türü ve işletim sistemi (sürüm numarası dahil)
• Kullanılan ASFINAG uygulama sürümü
• Bildirimlerle ilgili sorunlarda: uygulama ayarlarından bildirim kimliği
• Opsiyonel: hata mesajının ekran görüntüsü

ASFINAG, trafik durumunu güvenilir ve güncel bir şekilde değerlendirmek için çeşitli dijital hizmetler sunmaktadır:

• Seyahat Süreleri Portalı: asfinag.at/reisezeiten – tüm yaygın internet tarayıcılarıyla erişilebilir
• Rota Planlayıcı: asfinag.at/routenplaner – bireysel rota planlaması için
• ASFINAG Uygulaması – Android veya iOS işletim sistemine sahip mobil cihazlar için kullanılabilir
  Bu hizmetler, hem seyahat hazırlığında hem de yolculuk sırasında güvenli ve verimli bir hareketliliği destekler.