Prosimo, da se obrnete na naš ASFINAG Service Center po telefonu na številko 0800 400 12 400 (brezplacno iz Avstrije in Nemcije) ali prek kratke številke *200 (brezplacno iz avstrijskega mobilnega omrežja).

Spremenljive omejitve hitrosti so preventivni ukrepi za preprečevanje zastojev in razbitje skupin vozil.

Te spremenljive omejitve (npr. 100–80–100 ali 80–60–80) se samodejno aktivirajo v specifičnih prometnih situacijah. Naš sistem za samodejno zaznavanje lahko na primer prepozna več vozil, ki vozijo zelo blizu skupaj, kot bližajoči se zastoj in ustrezno aktivira spremenljivo omejitev hitrosti.

Na območju zastoja se hitrost ne zmanjša dodatno; namesto tega se na elektronskih prikazovalnikih prikaže sporočilo "STAU" (zastoj).

Za izvajanje meritev hitrosti in sankcioniranje prekoračitev hitrosti je izključno odgovorna izvršna oblast (policija). Kot upravljavec cest opravljamo le podporne naloge, kot so postavljanje prometnih znakov ali zagotavljanje opozoril.

ASFINAG tretjim osebam ne posreduje nobenih informacij o preteklih nastavitvah v zvezi z meritvami hitrosti.

Če ste prejeli anonimno kazen zaradi prekoračitve hitrosti, se prosimo obrnite neposredno na pristojni organ, ki jo je izdal.

Takoj ko se v predoru ali njegovi okolici izvajajo dela, je treba hitrost v predoru zmanjšati iz varnostnih razlogov. To vključuje dela v samem predoru, pa tudi na primer sistemske teste tehničnih naprav v predoru. Zato se lahko zgodi, da med takšnimi deli v ali ob predoru ni videti nobenih oseb.

Vzdolž avtocest in hitrih cest se nahajajo različne vrste kamer, ki se razlikujejo po svoji funkciji in uporabi:

• Preproste spletne kamere prenašajo slike v živo za oceno gostote prometa in vremenskih razmer, vendar ne zajemajo registrskih tablic ali osebnih podatkov.
• Kamere za operativno uporabo se uporabljajo na primer za nadzor naprav ali nadvoznih prikazovalnikov. Tudi te kamere ne zajemajo registrskih tablic ali osebnih podatkov.
• Posebni kamerni sistemi, kot je avtomatski nadzor vinjet (AVK), se uporabljajo za preverjanje veljavnosti vinjet.
• Kamere v predorih so namenjene nadzoru tehničnih naprav in zaznavanju dogodkov, kot so nesreče ali okvare.

ASFINAG shranjuje video podatke izključno pod določenimi pogoji in v skladu z veljavnimi predpisi o varstvu podatkov.

Spletne kamere na prostem prenosijo samo slike v živo, brez shranjevanja. Posnetki z počivališč lahko se hranijo največ 48 ur. Posnetki iz predorov lahko se hranijo do 72 ur. Shranjevanje je namenjeno izključno rekonstrukciji varnostno pomembnih dogodkov. Zagotovljeno je, da registrske tablice ali osebe niso prepoznavne. Video podatki se posredujejo izključno pristojnim organom ali policiji in samo v utemeljenih primerih.

Spletne kamere vzdolž avtocest in hitrih cest so lahko začasno izklopljene iz različnih razlogov, med drugim tehnične okvare, vzdrževalna dela, operativna uporaba, zamenjava zastarelih kamer, gradbišča, ki povzročajo prekinitev napajanja, predpisi o varstvu podatkov, ki zahtevajo začasno deaktivacijo.

ASFINAG nenehno ustvarja aktualne prometne informacije in jih posreduje zunanjim ponudnikom, kot so radijske postaje, kartografske storitve in sistemi za pomoč voznikom. Vendar pa objava in čas posredovanja informacij ostajata v pristojnosti ponudnikov tretjih oseb.

Če naletite na tehnične težave z aplikacijo ASFINAG, priporočamo naslednje korake:

1. Znova zaženite aplikacijo ali jo večkrat odprite in minimizirajte.
2. Izbrišite podatke aplikacije in izpraznite predpomnilnik.
3. Aktivirajte piškotke, če so onemogočeni.
4. Preverite, ali so na voljo posodobitve, in po potrebi posodobite aplikacijo ASFINAG.

Če težava še vedno obstaja, nas kontaktirajte prek kontaktnega obrazca. Za hitro obdelavo vaše zahteve potrebujemo naslednje informacije:

• Vrsta naprave in operacijski sistem (vključno s številko različice)
• Uporabljena različica aplikacije ASFINAG
• V primeru težav s potisnimi obvestili: ID obvestila iz nastavitev aplikacije
• Po želji: posnetek zaslona z napako

ASFINAG ponuja več digitalnih storitev, ki omogočajo zanesljivo in ažurno oceno prometnih razmer:

• Portal za čase potovanja na asfinag.at/reisezeiten – dostopen z vsemi običajnimi internetnimi brskalniki
• Načrtovalec poti na asfinag.at/routenplaner – za individualno načrtovanje poti
• Aplikacija ASFINAG – na voljo za mobilne naprave z operacijskim sistemom Android ali iOS
  Te storitve podpirajo varno in učinkovito mobilnost – tako pri pripravi na potovanje kot med potjo.