Platobný prostriedok
Vitajte v sekcii „Spôsoby platby“.
Tu nájdete odpovede na často kladené otázky o platbe za vaše mýtne produkty.
Či už ide o diaľničnú známku, úsekové mýto alebo predplatné – zistite, aké spôsoby platby sú akceptované. Získate tiež pomoc pri zmene spôsobu platby alebo v prípade neúspešných transakcií.
Všetky otázky - Platobný prostriedok
Ponúkame nasledujúce možnosti platby:
Platba kartou
Akceptujeme:
American Express
Diners Club
Mastercard/Mastercard Debit
Visa/Visa Debit
3-D Secure
3-D Secure robí platby kreditnou kartou v obchode ešte bezpečnejšími. Ako držiteľ karty budete autentifikovaný zadaním TAN alebo iného bezpečnostného prvku, ktorý poznáte iba vy a vaša banka alebo vydavateľ karty.
Platba prostredníctvom eps
Platby prostredníctvom eps sú možné z rakúskych bankových účtov.
Platba cez PayPal
Ak ste si vybrali PayPal ako možnosť platby, budete presmerovaný na PayPal, kde sa prihlásite do svojho PayPal účtu. Po prihlásení môžete platbu potvrdiť.
Platba cez Amazon Pay, Apple Pay a Google Pay
Ak používate jednu z týchto platobných služieb, môžete svoje produkty u nás zaplatiť veľmi pohodlne.
Pre Digitálne predplatné môžete použiť nasledujúce spôsoby platby:
Dostupné spôsoby platby:
Platba kartou (American Express, Diners Club, Mastercard/Debit Mastercard, Visa/Debit Visa)
Amazon Pay
PayPal
Automatická platba:
Uložený spôsob platby sa automaticky použije pri obnovení predplatného.
Tip:
Aktualizujte svoj spôsob platby včas (napr. ak vaša kreditná karta vyprší). Tým zabezpečíte, že ďalšia platba prebehne a vaše predplatné bude pokračovať bez prerušenia.
Svoj spôsob platby môžete kedykoľvek aktualizovať priamo prostredníctvom účtu ASFINAG.
Kroky na aktualizáciu spôsobu platby:
Prihláste sa do svojho účtu ASFINAG.
Kliknite na „Môj účet“, potom vyberte „Moje spôsoby platby“.
Ak chcete pridať nový spôsob platby, kliknite na „Pridať nový spôsob platby“ a zadajte údaje o novom spôsobe platby alebo aktualizujte existujúce údaje kliknutím na sivé tlačidlo vedľa príslušného spôsobu platby.
Formulár na aktualizáciu existujúceho spôsobu platby:
Krok za krokom: Pridanie nového spôsobu platby:
1. Kliknite na „Pridať nový spôsob platby“.
2. Vyberte svoj nový platobný prostriedok na budúce platby a kliknite na „Ďalej“.
3. Zadajte údaje o novom spôsobe platby.
4. Kliknite na „Uložiť spôsob platby“.
5. Vyberte, pre ktoré služby (napr. Digitálna diaľničná známka, Digitálne mýto FLEX, Digitálne predplatné) chcete tento spôsob platby použiť.
6. Zaškrtnite požadované možnosti a kliknite na „Uložiť výber“.
Dôležité poznámky
Aktualizácia kreditnej karty: Ak sa zmenil iba dátum platnosti alebo bezpečnostný kód karty, môžete tieto údaje jednoducho aktualizovať.
Ak sa zmenilo číslo karty, musíte pridať nový spôsob platby.
Svoj spôsob platby pre Digitálne predplatné môžete kedykoľvek upraviť priamo prostredníctvom účtu ASFINAG.
Prihláste sa do svojho účtu ASFINAG.
V ponuke „Služby“ vyberte sekciu Moje predplatné.
Kliknite na „Spôsob platby pre ročné vyúčtovanie“ pri požadovanom predplatnom a potom na ikonu ceruzky (symbol úpravy).
Ak je už uložený iný spôsob platby:
Automaticky sa vám navrhne ako možnosť.
Ak chcete pridať nový spôsob platby:
Kliknite na „Pridať nový spôsob platby“.
Priraďte názov profilu, aby ste spôsob platby neskôr ľahko rozpoznali.
(Z dôvodu ochrany údajov systém nezobrazuje úplné čísla kariet alebo účtov.)Postupujte podľa zobrazených krokov a kliknite na „Uložiť spôsob platby“.
Vyberte služby, pre ktoré chcete tento spôsob platby použiť.
Zaškrtnite príslušné možnosti a kliknite na „Uložiť výber“.
Spôsob platby pre FLEX môžete zmeniť priamo prostredníctvom svojho účtu ASFINAG.
Prihláste sa do svojho účtu zákazníka.
Otvorte „Sžby“ a vybertlue Služba FLEX.
Vyberte evidenčné číslo vozidla, pre ktoré chcete zmeniť spôsob platby.
Kliknite na ikonu ceruzky (symbol úpravy) vedľa spôsobu platby.
Ak chcete pridať nový platobný prostriedok, kliknite na „Vytvoriť nový platobný prostriedok“.
Priraďte názov profilu, aby ste mohli platobný prostriedok neskôr ľahšie rozpoznať.
(Z dôvodu ochrany údajov systém nezobrazuje úplné čísla kariet ani účtov.)Postupujte podľa zobrazených krokov a kliknite na „Uložiť platobný prostriedok“.
Potom vyberte, pre ktoré služby má byť platobný prostriedok použitý.
Zaškrtnite príslušné políčka a kliknite na „Uložiť výber“.
Ak platba za FLEX zlyhá, najčastejším dôvodom je neplatný (zablokovaný/expirovaný) alebo nedostatočne krytý platobný prostriedok.
Čo robiť – kroky, ktoré je potrebné podniknúť:
Prijatie oznámenia
Ak platba nebola možná, dostanete e-mail na adresu registrovanú vo vašom ASFINAG účtu. Navyše sa v sekcii „Služby / FLEX služby“ zobrazí upozornenie na neuhrazenú sumu.Vaša evidenčná značka bude označená ako „neplatná“
V evidencii diaľničných známok budú všetky evidenčné značky spojené s týmto platobným prostriedkom zobrazené so stavom „neplatná“.
To naznačuje, že platobný prostriedok je neplatný.Máte 14 dní na dodatočnú platbu a aktualizáciu platobného prostriedku
Ak do 14 dní vykonáte platbu a pridáte platný platobný prostriedok do svojho účtu, služba zostane aktívna.
Ako vykonať dodatočnú platbu:
Prihláste sa do svojho ASFINAG účtu.
Otvorte sekciu „Služby / FLEX služby“.
Tu uvidíte neuhrazenú sumu.
Uhraďte sumu a pridajte platný platobný prostriedok.
Ak neuskutočníte platbu a nepridáte platný platobný prostriedok, služba FLEX bude po 14 dňoch automaticky zablokovaná.
Služba bude zablokovaná pre všetky evidenčné značky vo vašom účte.
Evidenčné značky už nebudú registrované pre službu FLEX.
Neuhrazená suma zostane a musí byť zaplatená neskôr.
Dodatočná platba je možná do 28 dní prostredníctvom Mautshopu.
Pre vlastníka vozidla bude vystavené náhradné mýto.
Dotknutá jazda bude odstránená z výpočtového obdobia.
Čo robiť v prípade blokácie?
Službu FLEX môžete znovu aktivovať vo svojom účte (s platným platobným prostriedkom).
Alternatívne si môžete zakúpiť digitálny produkt pre špeciálne mýto alebo zaplatiť priamo na mýtnej stanici.