Vitajte v centre pomoci spoločnosti ASFINAG!
S čím vám môžeme pomôcť? Tu získate odpovede na svoje otázky k mýtu v Rakúsku: Kedy potrebujem diaľničnú známku a kedy už palubnú jednotku GO box? Na ktorých úsekoch musím platiť úsekové mýto?Zvoľte si tému
Rýchly prehľad všetkých dôležitých informácií.
Najčastejšie otázky v centre pomoci
Od roku 1997 existuje „stará známa“ nalepovacia diaľničná známka. O 21 rokov neskôr, od konca roka 2017 (na rok 2018), bola zavedená dodatočná služba elektronickej diaľničnej známky. Výhoda: Žiadne nalepovanie ani zoškrabovanie, keďže elektronická diaľničná známka je viazaná na evidenčné číslo vozidla.
Elektronické úsekové mýto znamená automatické odbavenie vášho osobného motorového vozidla na mýtnici daného úseku. Pri kúpe lístka/karty sa vaše evidenčné číslo vozidla zaregistruje a automaticky prepustí. Hneď ako registrovaným vozidlom vojdete do odbavovacieho pruhu podľa vlastného výberu, evidenčné číslo vozidla sa rozpozná a závora sa automaticky otvorí – tak môžete rýchlo a pohodlne prejsť bez toho, aby ste museli zastaviť.
Veľká výhoda: Kamerový systém funguje vo všetkých otvorených odbavovacích pruhoch a vy si môžete vybrať, do ktorého prejdete. Lístok elektronického úsekového mýta si môžete zakúpiť v našom mýtnom obchode alebo bezplatnej aplikácii ASFINAG, ako aj u ďalších predajných partnerov (napríklad u ARBÖ a ÖAMTC).
Informácie
Motocyklisti s lístkom elektronického úsekového mýta musia pri mýtnej stanici zastaviť a lístok predložiť, resp. lístok pridržať pri skeneri na naskenovanie jeho čiarového kódu. Dôvod: Kamery elektronického úsekového mýta porovnávajú evidenčné čísla vozidla nachádzajúce sa na vozidle vpredu a vzadu. Okrem toho je pre kamery veľmi ťažké snímať dvojriadkové evidenčné čísla.
Uzatvorením predplatného sa predĺži Vaša digitálna ročná diaľničná známka, príp. digitálna karta úsekového mýta na viac ciest za aktuálne platné tarify a za podmienok pri uzatvorení predplatného automaticky až do odvolania.
Palubnú jednotku GO box môžete získať rôznymi spôsobmi. Tie závisia od požadovaného spôsobu úhrady (platba vopred alebo následná platba):
Predajné miesto mýta GO
Palubnú jednotku GO box získate na predajnom mieste mýta GO za poplatok za spracovanie vo výške 5 EUR. Možné spôsoby úhrady sú platba vopred alebo následná platba. V prípadne následnej platby potrebujete schválený platobný prostriedok (pozri Príloha 2 mýtneho poriadku).
Online na portáli SelfCare
Ak už máte aktívnu palubnú jednotku GO box, môžete si ju objednať online na portáli SelfCare alebo používať službu GO Direkt. V tomto prípade je možný iba spôsoby úhrady s následnou platbou (pozri Príloha 2 mýtneho poriadku).
Poštou pre zákazníkov služby GO Direkt
Zákazníci služby GO Direkt majú exkluzívnu možnosť nechať si zaslať palubnú jednotku GO box v rámci Európskej únie.
Musíte preukázať nasledujúce tarifne relevantné charakteristiky:
- Emisná trieda CO₂: 5, 4, 3, 2
- Emisná trieda EURO: EURO VI, EEV, EURO V, EURO IV
- Typ motorového vozidla autobus
Zohľadnite:
- Predajné miesto mýta GO nekontroluje žiadne dôkazy! Na predajnom mieste mýta GO iba oznamujete tarifne relevantné charakteristiky svojho motorového vozidla (v súlade s osvedčením o registrácii atď.).
- Dôkazy musíte spoločnosti ASFINAG predložiť do 30 dní od oznámenia (vyhlásenia) alebo zmeny preukazovanej tarifne relevantnej charakteristiky, a to v predajnom mieste mýta GO.
- Ak dôkazy odovzdáte pred oznámením (vyhlásením) preukazovanej tarifne relevantnej charakteristiky spoločnosti ASFINAG, budú preukázané tarifne relevantné charakteristiky pri vyzdvihovaní palubnej jednotky GO box už uložené.
- Tarifne relevantné charakteristiky budú platiť ako úspešne preukázané až potom, ako ich písomne potvrdíme.
A ešte jeden tip: Pomocou Kalkulačky emisnej triedy CO₂ môžete zistiť emisnú triedu CO₂ svojho motorového vozidla a následne pre nás nahrať dôkazy.
Pred jazdou skontrolujte prehlásenie o vozidle, ktoré dostane pri kúpe palubnej jednotky GO box na predajnom mieste mýta Go, aby ste sa uistili, že údaje uložené v palubnej jednotke GO boxu sú správne, predovšetkým:
- evidenčné číslo vozidla a krajina registrácie
- základná kategória (minimálny počet náprav)
- preukazované tarifne relevantné charakteristiky (emisná trieda CO₂, emisná trieda EURO, typ motorového vozidla autobusu)
Tieto údaje môžete zmeniť v ľubovoľnom predajnom mieste mýta GO a nechať si vytlačiť aktualizované prehlásenie o vozidle.
Aktuálne prehlásenie o vozidle si môžete kedykoľvek stiahnuť na portáli SelfCare alebo prostredníctvom nasledujúceho dopytu na identifikáciu pomocou osobného identifikačného čísla (PAN) a čísla palubnej jednotky (OBU-ID).
Palubná jednotka GO box musí byť počas jazdy riadne a trvalo pripevnená na čelnom skle, aby bola zabezpečená komunikácia medzi palubnou jednotkou a mýtnou bránou. Ďalšie informácie o správnej montáži palubnej jednotky GO box získate tu.
Pred jazdou takisto skontrolujte, či je správne nastavený počet náprav na palubnej jednotke GO box.
Keď prechádzate cez mýtnu bránu, palubná jednotka GO box vás upozorní akustickými signálmi, že mýto bolo zaplatené (prípadne nebolo zaplatené) a je potrebné určité jednanie.
Na zabezpečenie správneho odpočítavania mýta si prečítajte viac o funkciách a akustických signáloch palubnej jednotky GO box v tejto časti.