Centrum Pomocy

Storno / odwołanie

Witamy w sekcji „Anulowanie / Odstąpienie”.  
Tutaj znajdziesz odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące anulowania lub odstąpienia od cyfrowych produktów opłat drogowych.  

Wszystkie pytania - Storno / odwołanie

Proszę pamiętać, że odstąpienie jest możliwe tylko w ciągu 14 dni po zakupie. W przypadku zakupu jako przedsiębiorca nie obowiązuje prawo do odstąpienia przy zakupach internetowych. Tylko konsumenci mogą anulować jeszcze nieobowiązujące opłaty drogowe na swoim koncie klienta:

  • Należy kliknąć na „Utwórz nowe konto ASFINAG” lub „Zaloguj“.
  • Należy kliknąć na „Moje konto”, a następnie na „Moje produkty”.
  • Należy wybrać produkt przeznaczony do zmiany.
  • W sekcji „Inne usługi” można wybrać „Anuluj produkt”.
  • W przypadku terminowego odstąpienia wszystkie uiszczone płatności zostaną zwrócone w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
Czy ta odpowiedź była pomocna?
Bardzo dziękuję
za Twoją opinię.
Poly
Błąd!
Wystąpił błąd podczas wysyłania.
Poly
Co było z Pana/Pani punktu widzenia
niejasne lub nieodpowiednie?
Twoja opinia pomaga nam stawać się lepszymi.
Poly

Zwrot opłat odcinkowych za pojedyncze przejazdy nie jest przewidziany. Niewykorzystane bilety są jednak ważne przez rok i mogą zostać przypisane do innego numeru rejestracyjnego na koncie klienta w sklepie z opłatami drogowymi ASFINAG.

Jako konsumentowi przysługuje Państwu prawo do odstąpienia od zakupu online w ciągu 14 dni.

Czy ta odpowiedź była pomocna?
Bardzo dziękuję
za Twoją opinię.
Poly
Błąd!
Wystąpił błąd podczas wysyłania.
Poly
Co było z Pana/Pani punktu widzenia
niejasne lub nieodpowiednie?
Twoja opinia pomaga nam stawać się lepszymi.
Poly

Proszę zwrócić uwagę, że prawo do odstąpienia przysługuje wyłącznie konsumentom, a nie osobom prowadzącym własną działalność (przedsiębiorcy).

Odstąpienie jest możliwe tylko w ciągu 14 dni po zakupie.

Czy ta odpowiedź była pomocna?
Bardzo dziękuję
za Twoją opinię.
Poly
Błąd!
Wystąpił błąd podczas wysyłania.
Poly
Co było z Pana/Pani punktu widzenia
niejasne lub nieodpowiednie?
Twoja opinia pomaga nam stawać się lepszymi.
Poly

Skontaktuj się z nami

Nie znalazłeś tego, czego szukałeś? Skontaktuj się z nami – chętnie Ci pomożemy!