Centrum Pomocy

Storno / odwołanie

Witamy w sekcji „Anulowanie / Odstąpienie”.  
Tutaj znajdziesz odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące anulowania lub odstąpienia od cyfrowych produktów opłat drogowych.  

Wszystkie pytania - Storno / odwołanie

Proszę pamiętać, że odstąpienie jest możliwe tylko w ciągu 14 dni po zakupie. W przypadku zakupu jako przedsiębiorca nie obowiązuje prawo do odstąpienia przy zakupach internetowych. Tylko konsumenci mogą anulować jeszcze nieobowiązujące opłaty drogowe na swoim koncie klienta:

  • Należy kliknąć na „Utwórz nowe konto ASFINAG” lub „Zaloguj“.
  • Należy kliknąć na „Moje konto”, a następnie na „Moje produkty”.
  • Należy wybrać produkt przeznaczony do zmiany.
  • W sekcji „Inne usługi” można wybrać „Anuluj produkt”.
  • W przypadku terminowego odstąpienia wszystkie uiszczone płatności zostaną zwrócone w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
Czy ta odpowiedź była pomocna?
Bardzo dziękuję
za Twoją opinię.
Poly thank you
Błąd!
Wystąpił błąd podczas wysyłania.
Poly thank you
Co było z Pana/Pani punktu widzenia
niejasne lub nieodpowiednie?
Twoja opinia pomaga nam stawać się lepszymi.
Poly improvement

Zwrot opłat odcinkowych za pojedyncze przejazdy nie jest przewidziany. Niewykorzystane bilety są jednak ważne przez rok i mogą zostać przypisane do innego numeru rejestracyjnego na koncie klienta w sklepie z opłatami drogowymi ASFINAG.

Jako konsumentowi przysługuje Państwu prawo do odstąpienia od zakupu online w ciągu 14 dni.

Czy ta odpowiedź była pomocna?
Bardzo dziękuję
za Twoją opinię.
Poly thank you
Błąd!
Wystąpił błąd podczas wysyłania.
Poly thank you
Co było z Pana/Pani punktu widzenia
niejasne lub nieodpowiednie?
Twoja opinia pomaga nam stawać się lepszymi.
Poly improvement

Proszę zwrócić uwagę, że prawo do odstąpienia przysługuje wyłącznie konsumentom, a nie osobom prowadzącym własną działalność (przedsiębiorcy).

Odstąpienie jest możliwe tylko w ciągu 14 dni po zakupie.

Czy ta odpowiedź była pomocna?
Bardzo dziękuję
za Twoją opinię.
Poly thank you
Błąd!
Wystąpił błąd podczas wysyłania.
Poly thank you
Co było z Pana/Pani punktu widzenia
niejasne lub nieodpowiednie?
Twoja opinia pomaga nam stawać się lepszymi.
Poly improvement

Skontaktuj się z nami

Nie znalazłeś tego, czego szukałeś? Skontaktuj się z nami – chętnie Ci pomożemy!