Witamy w Centrum Pomocy ASFINAG!

Elektroniczna opłata odcinkowa umożliwia automatyczną kontrolę samochodu osobowego w miejscu poboru opłaty odcinkowej. Podczas zakupu biletu/karnetu następuje rejestracja i aktywacja numeru rejestracyjnego. Gdy zarejestrowany pojazd podjedzie do wybranej bramki kontrolnej, jego numer rejestracyjny zostanie zidentyfikowany, a szlaban automatycznie się otworzy – umożliwia to szybki i wygodny przejazd bez zatrzymywania się.

Ważna zaleta: system wideo działa na wszystkich otwartych bramkach kontrolnych, dlatego można wybrać dowolną z nich. Bilet elektronicznej opłaty odcinkowej jest dostępny w naszym sklepie z opłatami drogowymi lub w bezpłatnej aplikacji ASFINAG oraz u pozostałych partnerów sprzedaży (np. ARBÖ i ÖAMTC).

Prosimy przed rozpoczęciem jazdy upewnić się, że Elektroniczna winieta jest ważna. Dostępne są następujące możliwości:

• Jako zarejestrowany/-a klient/-ka przez swoje osobiste konto klienta lub aplikację ASFINAG.
• Poprzez wyszukiwanie ważności na evidenz.asfinag.at – wystarczy wpisać numer rejestracyjny.

Ważna informacja:

W wyszukiwaniu ważności wyświetlane są tylko już aktywne elektroniczne produkty opłaty drogowej. Dokładny okres ważności zakupionego produktu znajdziesz w potwierdzeniu zamówienia otrzymanym e‑mailem.

W dniu 1 grudnia 2023 r. stosowana dotychczas dopuszczalna masa całkowita (DMC) została zmieniona na maksymalną masę całkowitą (MMC). Dotychczas istotna pod kątem obowiązkowej opłaty drogowej granica masy dotyczyła dopuszczalnej masy całkowitej (DMC), natomiast obecnie to maksymalna masa całkowita (MM) jest decydująca przy określaniu, czy pojazd podlega obowiązkowi posiadania winiety lub opłacie odcinkowej (MMC do 3,5 tony) lub obowiązkowi opłaty drogowej GO (MMC powyżej 3,5 tony). Maksymalna masa całkowita (MMC) jest podana w dowodzie rejestracyjnym.

Porada ASFINAG dotycząca „okresu przejściowego”

Jeśli  w czasie korzystania z odcinka objętego obowiązkową opłatą drogową dopuszczalna masa całkowita pojazdu o maksymalnej masie całkowitej powyżej 3,5 tony jest mniejsza niż 3,5 tony, pojazd został zarejestrowany przed 1 grudnia 2023 r. i także przed 1 grudnia 2023 r. określono dopuszczalną masę całkowitą jako mniejszą niż 3,5 tony, wówczas pojazd jeszcze do 31 stycznia 2029 r. podlega obowiązkowi posiadania winiety i opłacie odcinkowej dla pojazdów do 3,5 tony MMC (§ 33 ust. 18 cyfra 8 ustawy o opłatach na drogach federalnych (BStMG)).

Dzięki temu w okresie przejściowym pojazdy te mogą nadal poruszać się po austriackiej sieci autostrad i dróg ekspresowych z winietą i opłatą odcinkową.

Zasadniczo wszystkie pojazdy silnikowe o maksymalnej masie całkowitej (MMC) do 3,5 tony włącznie są objęte obowiązkową opłatą drogową na autostradach i drogach ekspresowych oznaczonych kolorem pomarańczowym (patrz ilustracja). Winieta nie jest wymagana w przypadku korzystania ze szczególnie kosztownych odcinków objętych opłatą odcinkową. Obowiązują tutaj oddzielne taryfy opłaty odcinkowej.

Obowiązek posiadania winiety – wyjątki

W dniu 15 grudnia 2019 r. na pięciu odcinkach wprowadzono wyjątki dla obowiązku posiadania winiety. Podstawę prawną stanowi ustawa o opłatach na drogach federalnych.

Wyjątki dotyczą następujących odcinków:

• płatny odcinek autostrady West A 1 między granicą państwa w Walserberg oraz węzłem autostradowym Salzburg Nord,
• płatny odcinek autostrady Inntal A 12 między granicą państwa w Kufstein oraz węzłem autostradowym Kufstein-Süd,
• płatny odcinek autostrady A 14 Rheintal/Walgau między granicą państwa w Hörbranz oraz węzłem autostradowym Hohenems, oraz
• płatny odcinek autostrady Linzer A 26 (obecnie jeszcze w budowie)

Istnieją różne możliwości otrzymania urządzenia GO-Box. Są one uzależnione od wybranego sposobu płatności (zapłata z góry (pre-pay) lub z dołu (post-pay)):

Punkt sprzedaży GO

Urządzenie GO-Box można otrzymać w punkcie sprzedaży GO po uiszczeniu opłaty manipulacyjnej w wysokości 12 EUR. Dostępne sposoby płatności to płatność pre-pay lub post-pay. W przypadku płatności post-pay potrzebny jest zatwierdzony środek płatniczy (patrz załącznik 2 do Regulaminu opłat drogowych).

Online w portalu SelfCare

Urządzenie GO-Box można zamówić online w portalu SelfCare, gdy użytkownik ma już aktywne urządzenie GO-Box lub korzysta z usługi GO Direkt. Tutaj możliwa jest tylko zapłata post-pay (patrz Załącznik 2 do Regulaminu opłat drogowych).

Pocztą dla klientów GO Direkt

Klienci GO Direkt jako jedyni mają możliwość zamówienia wysyłki urządzenia GO-Box na terenie Unii Europejskiej. 

Przed rozpoczęciem jazdy należy sprawdzić na podstawie deklaracji pojazdu otrzymanej przy zakupie GO-Box w punkcie sprzedaży GO, czy dane zapisane w urządzeniu GO-Box są prawidłowe, w szczególności:

• numer rejestracyjny pojazdu i kraj rejestracji
• kategoria podstawowa (minimalna liczba osi)
• parametry taryfy (klasa emisji CO₂, klasa emisji EURO, rodzaj pojazdu)

Dane te można zmienić w każdym punkcie sprzedaży GO i wydrukować zaktualizowaną deklarację pojazdu.

Aktualną deklaracje pojazdu można w każdej chwili pobrać w portalu SelfCare lub poprzez wyszukiwanie według identyfikacji za pomocą indywidualnego numeru identyfikacyjnego (PAN) i numeru urządzenia pokładowego (OBU-ID).

Podczas jazdy urządzenie GO-Box musi być prawidłowo i trwale przymocowane do przedniej szyby, aby zapewnić komunikację między urządzeniem pokładowym a bramką. Informacje na temat prawidłowego montażu urządzenia GO-Box można znaleźć tutaj.

Przed jazdą należy także sprawdzić, czy w urządzeniu GO-Box prawidłowo ustawiono liczbę osi.

Podczas przejazdu przez bramkę urządzenie GO-Box informuje za pomocą sygnałów akustycznych o uiszczeniu (lub nieuiszczeniu) opłaty drogowej i ewentualnej konieczności podjęcia działania.

Aby opłata drogowa została prawidłowo pobrana, należy zapoznać się tutaj z funkcjami i sygnałami akustycznymi urządzenia GO-Box.

Należy udokumentować następujące parametry taryfy:

1. Klasa emisji CO₂ 5, 4, 3, 2
2. Klasa emisji EURO: EURO VI, EEV, EURO V, EURO IV
3. Rodzaj pojazdu autobus 

Uwaga:

• Punkt sprzedaży GO nie weryfikuje dokumentów! W punkcie sprzedaży GO należy podać jedynie parametry taryfy swojego pojazdu (zgodnie z dowodem rejestracyjnym itp.).
• Dokumenty należy przekazać do ASFINAG w ciągu 30 dni od powiadomienia (deklaracji) lub zmiany podlegającego potwierdzeniu parametru taryfy w punkcie sprzedaży GO.
• Jeśli dokumenty zostaną przekazane do ASFINAG przed powiadomieniem (deklaracją) dotyczącym podlegającego potwierdzeniu parametru taryfy, potwierdzone parametry taryfy będą już zapisane w chwili odbioru urządzenia GO-Box.
• Parametry taryfy są traktowane jako pomyślnie potwierdzone dopiero wówczas, gdy zostaną przez nas potwierdzone na piśmie. 

Jeszcze jedna porada: za pomocą kalkulatora klas emisji CO₂ można określić klasę emisji CO₂ swojego pojazdu, a następnie wczytać dokumenty.

Prosimy o kontakt z naszym Centrum Obsługi Klienta ASFINAG telefonicznie pod numerem 0800 400 12 400 (bezpłatnie z Austrii i Niemiec) lub pod numerem skróconym *200 (bezpłatnie z austriackiej sieci komórkowej).

Zmienne ograniczenia prędkości są środkami zapobiegawczymi mającymi na celu uniknięcie korków i rozładowanie grup pojazdów.

Te zmienne ograniczenia (np. 100–80–100 lub 80–60–80) są automatycznie aktywowane w określonych sytuacjach drogowych. Nasz system automatycznego wykrywania może na przykład zidentyfikować kilka pojazdów jadących bardzo blisko siebie jako zbliżający się korek i odpowiednio aktywować zmienne ograniczenie prędkości.

Na obszarze korka prędkość nie jest dodatkowo zmniejszana; zamiast tego na elektronicznych tablicach wyświetlana jest informacja "STAU" (korek).

Za przeprowadzanie kontroli prędkości oraz sankcjonowanie przekroczeń prędkości odpowiadają wyłącznie właściwe organy, w szczególności policja. Jako zarządca drogi wykonujemy jedynie zadania wspierające, takie jak instalowanie znaków drogowych czy wyświetlanie informacji o prędkości na tablicach elektronicznych.

Jeśli otrzymałeś anonimowe wezwanie do zapłaty mandatu z powodu przekroczenia prędkości, skontaktuj się proszę bezpośrednio z organem wydającym.