Betalingsmiddel
Welkom in de sectie „Betaalmethoden“.
Hier vind je antwoorden op veelgestelde vragen over het betalen van je tolproducten.
Of het nu gaat om een vignet, trajecttol of abonnement – ontdek welke betaalmethoden worden geaccepteerd. Je krijgt ook hulp bij het wijzigen van je betaalmethode of bij mislukte incasso’s.
Alle vragen - Betalingsmiddel
Wij bieden de volgende betalingsmogelijkheden aan:
Betaling met kaart
Wij accepteren:
- American Express
- Diners Club
- Mastercard
- Debit Mastercard
- Visa
3-D Secure
3-D Secure maakt betalingen per creditcard in de Shop nog veiliger. Daarbij wordt u als kaarthouder geauthenticeerd, doordat u een TAN of een tweede veiligheidskenmerk in moet voeren, dat alleen u en uw bank of uw kaartverstrekkende instantie kent.
Overboeking met eps
Betalingen met eps zijn mogelijk vanaf Oostenrijkse bankrekeningen.
Betaling via PayPal
Wanneer u als betalingsmogelijkheid PayPal hebt geselecteerd, wordt u naar PayPal doorgeleid, waar u wordt gevraagd om in te loggen op uw PayPal-account. Na het inloggen kunt u de betaling bevestigen.
Betaling via Amazon Pay
Het enige wat u nodig heeft is een Amazon-account en daarna kunt met uw Amazon wachtwoord heel gemakkelijk betalen voor uw producten.
Betaling met Apple Pay
Je kunt nu gemakkelijk en veilig met Apple Pay betalen in de Tolshop.
Betaling met Google Pay
De snelle en eenvoudige betaling met Google Pay is nu ook beschikbaar in de Tolshop.
U kunt uw abonnement betalen met behulp van betaalkaarten, Amazon Pay en PayPal.
- Meld u aan bij uw klantaccount.
- Na succesvolle aanmelding klikt u onder "Mijn account" op “Mijn betalingsmiddel".
- Voer de gegevens voor uw betalingsmiddel in.
- Klik vervolgens op "Betalingsmiddel opslaan".
- Daarna kunt u selecteren, voor welke services u dit betalingsmiddel wilt gebruiken. Plaats daarvoor het betreffende vinkje en klik op "Selectie opslaan".
Aanwijzing: Wanneer u bijvoorbeeld een nieuwe creditcard hebt gekregen en het kaartnummer hetzelfde is gebleven, kunt u hier de nieuwe "geldig tot"-datum en het nieuwe controlenummer opslaan. Indien echter het kaartnummer is veranderd, moet u een nieuw betalingsmiddel aanmaken.
Wanneer uw bankrekening bij betaling door middel van automatische incasso is gewijzigd, dan moet u uw automatische incassomachtiging bijwerken
- Meld u aan bij uw klantaccount.
- Selecteer in Services onder Mijn abonnementen het abonnement dat u wilt bewerken.
- Klik op het potlood bij de „Betaalmethode voor de jaarlijkse afschrijving“.
- Wanneer u al een ander betaalmiddel in uw klantaccount hebt opgeslagen, wordt u dit hier voorgesteld.
- Wanneer u een nieuw betaalmiddel wilt aanmaken, klikt u op “Nieuw betalingsmiddel toevoegen".
- U kunt de “Profielnaam” vrij kiezen. Dit helpt u om het betaalmiddel later te kunnen toewijzen, omdat wij om privacyredenen niet de complete of alleen gecodeerde creditkaart- of rekeningnummers mogen weergeven.
- Doorloop de verdere stappen en klik vervolgens op “Betaalmiddel opslaan".
- Daarna kunt u selecteren, voor welke services u dit betaalmiddel wilt gebruiken. Plaats daarvoor het betreffende vinkje en klik op "Selectie opslaan".
- Meld u aan bij uw klantaccount.
- Selecteer in Services onder FLEX-Services het kenteken dat u wilt bewerken.
- Klik bij de betaalmethode op de pen.
- Wanneer u al een ander betaalmiddel in uw klantaccount hebt opgeslagen, wordt u dit hier voorgesteld. Wanneer u een nieuw betaalmiddel wilt aanmaken, klikt u op “Nieuw betalingsmiddel toevoegen". U kunt de “Profielnaam” vrij kiezen. Dit helpt u om het betaalmiddel later te kunnen toewijzen, omdat wij om privacyredenen niet de complete of alleen gecodeerde creditkaart- of rekeningnummers mogen weergeven.
- Doorloop de verdere stappen en klik vervolgens op “Betaalmiddel opslaan".
- Daarna kunt u selecteren, voor welke services u dit betaalmiddel wilt gebruiken. Plaats daarvoor het betreffende vinkje en klik op "Selectie opslaan".
Om uw FLEX-service actief te houden, betaalt u het openstaande bedrag binnen 24 uur na de mislukte afboeking. Als de nabetaling niet tijdig gebeurt, wordt de FLEX-service automatisch gedeactiveerd. In dit geval moet u de FLEX-service opnieuw activeren.
Zo werkt de nabetaling:
- Meld u hiervoor aan op uw klantaccount en selecteer "Services - FLEX-services" in het menu.
- Hier vindt u een lijst met alle openstaande betalingen. Ga naar de volgende stap door te klikken op "Naar nabetaling".
- Voer de nabetaling met een geldig betalingsmiddel uit – de nabetaling geschiedt altijd voor alle openstaande bedragen.
- BELANGRIJK: Als u momenteel opgeslagen betalingsmiddel is verlopen of inactief is, selecteer dan een andere betalingswijze. Wanneer uw bankrekening bij betaling door middel van automatische incasso is gewijzigd, dan moet u uw automatische incassomachtiging bijwerken.
- U kunt uw opgeslagen betalingsmiddel - indien nodig - pas bewerken nadat u met succes een hebt nabetaald.