Uređaji GO-Box imaju određeni rok trajanja, pa ih stoga prije isteka tog roka treba na vrijeme zamijeniti. Rok trajanja odgovara trajanju garancije i iznosi 5 godina. Zamjena je besplatna. GO-Box možete upotrebljavati sve dok

• ne istekne valjanost.
• ne istekne garancija.
• baterija nije prazna.
• se uređaj ne pokvari.

Dva mjeseca prije isteka valjanosti automatski ćete dobiti podsjetnik: uređaj GO-Box pri prolasku kroz portale za naplatu cestarine emitira dva kratka zvučna signala. Dodatno ćemo vas informirati o nužnosti zamjene uređaja GO-Box u portalu SelfCare i e-poštom. GO-Box možete zamijeniti na GO prodajnom mjestu. U slučaju plaćanja unaprijed, pri zamjeni uređaja GO-Box na računu postoji preostali saldo.

Nakon isteka valjanosti uređaj GO-Box će se blokirati i oglasit četiri puta. Tada naplata cestarine više nije moguća.

Podmirite nepropisno plaćenu cestarinu unutar 5 sati ili 100 km na jednom od GO prodajnih mjesta kako biste izbjegli plaćanje zamjenske cestarine.

Unaprijed plaćen saldo aktivan je, odn. vrijedi dvije godine nakon posljednje uplate.
Ako tijekom posljednja dva mjeseca prije isteka tog dvogodišnjeg roka prolazite kroz portal za naplatu cestarine, uređaj GO-Box oglasit će dva puta signal upozorenja koji će vas podsjetiti na to da nadoplatite svoj saldo. 

Nakon 2 godine bez nadoplate, naplata cestarine više nije moguća. U tom se slučaju GO-Box oglašava četiri puta.

Preostali saldo propada pet godina nakon posljednje nadoplate, tj. tri godine nakon isteka valjanosti unaprijed plaćenog salda.

Ako želite i dalje koristiti saldo za cestarinu, možete

• produljiti valjanost uplaćenog salda njegovim nadoplaćivanjem unutar pet godina nakon posljednje nadoplate (ukupan saldo = stari saldo + novi saldo)
• ili zatražiti isplatu preostalog iznosa na GO prodajnom mjestu i vratiti uređaj.