Les GO-Box ont une certaine durée de validité et doivent donc être remplacées en temps opportun avant expiration de la période de validité. La durée de validité correspond à la durée de garantie et est de 5 ans. Le remplacement est gratuit. Vous pouvez utiliser la GO-Box

• jusqu’à expiration de la durée de validité.
• jusqu’à expiration de la garantie.
• jusqu'à ce que la batterie soit vide.
• jusqu’à ce qu’elle soit défectueuse.

Deux mois avant expiration de la durée de validité, vous recevez un rappel automatique : la GO-Box émet deux signaux acoustiques brefs lors du passage au portique de péage. En outre, nous vous informons dans le portail SelfCare et par e-mal de la nécessité de procéder au remplacement de la GO-Box. Vous pouvez remplacer une GO-Box dans un point de vente GO. Dans le cadre de la procédure de paiement Pre-Pay, le crédit restant est conservé en cas de remplacement de la GO-Box.

Après expiration de la validité, la GO-Box est bloquée et émet quatre bips. La comptabilisation au péage n’est plus possible.

Veuillez payer le péage réglé de façon non conforme dans un délai de 5 heures et 100 km dans un point de vente GO pour éviter des frais d’indemnisation de page.

Le crédit Pre-Pay est actif ou valable pendant deux ans après la dernière recharge.
Si vous passez un portique de péage pendant les deux derniers mois avant l’expiration de ce délai de deux ans, le signal d’avertissement de la GO-Box retentit à deux reprises et vous rappelle de recharger votre crédit. 

Après 2 ans sans recharge, la comptabilisation du péage n’est plus possible. La GO-Box émet alors quatre bips sonores.

Le crédit restant expire cinq ans après la dernière recharge, soit trois ans après expiration de la validité du crédit Pre-Pay.

Si vous voulez continuer à utiliser votre crédit de péage, vous pouvez

• prolonger la validité du crédit chargé avec une nouvelle recharge dans un délai de cinq ans après la dernière recharge (crédit total = ancien crédit + nouveau crédit)
• ou payer le montant restant dans le point de vente GO et retourner la GO-Box.