I GO-Box hanno una durata della validità definita e quindi vanno sostituiti per tempo prima della scadenza. La durata della validità corrisponde alla durata della garanzia e ammonta a 5 anni. La sostituzione è gratuita. Può usare il GO-Box fino alla scadenza

• fino alla scadenza della durata della validità.
• fino alla scadenza della garanzia.
• fino alla fine della batteria.
• finché non sarà guasta.

Due mesi prima della scadenza della durata della validità, riceve automaticamente un promemoria: all’attraversamento dei portali, il GO-Box emette due segnali acustici brevi. Inoltre, nel portale SelfCare e tramite e-mail la informiamo della necessità di sostituire il GO-Box. Può sostituire un GO-Box presso un qualsiasi punto vendita GO. Nell’ambito della procedura di pagamento pre-pay, in caso di sostituzione del GO-Box il credito residuo resta immutato.

Alla scadenza della validità, il GO-Box viene bloccato e risuona quattro volte. Dopodiché, non sarà più possibile effettuare l’addebito del pedaggio.

La preghiamo di pagare il pedaggio non correttamente addebitato entro 5 ore e 100 km percorsi presso un punto vendita GO, al fine di evitare un pedaggio sostitutivo.

Il credito pre-pay è attivo, ovvero valido, per due anni a partire dall’ultima ricarica.
Se negli ultimi due mesi prima della scadenza del termine di due anni attraversa un portale, il segnale di avviso del GO-Box risuona due volte, al fine di ricordarle di ricaricare il credito. 

Trascorsi 2 anni senza ricarica, l’addebito del pedaggio non sarà più possibile. Il GO-Box risuonerà quindi quattro volte.

Il credito residuo scade cinque anni dopo l’ultima ricarica, ovvero tre anni dopo la scadenza della validità del credito pre-pay.

Se vuole continuare a usare il suo credito pedaggio, può

• prolungare la validità del credito caricato con una nuova ricarica entro cinque anni dall’ultima effettuata (credito totale = credito precedente + nuovo credito)
• oppure ottenere l’importo restante presso un punto vendita GO e restituire il GO-Box.