Schimb
Înlocuirea GO-Box – cum funcționează.
GO-Box-ul dumneavoastră a expirat, este defect sau are bateria descărcată? Aici aflați când este necesară o înlocuire, cum să o efectuați și ce se întâmplă cu soldul rămas. Explicat simplu și rezolvat rapid.
Toate întrebările - Schimb
Unitățile GO-Box au o anumită durată de valabilitate și, din acest motiv, trebuie înlocuite la timp înainte de expirarea valabilității. Durata de valabilitate corespunde duratei garanției și este de 5 ani. Înlocuirea la punctul de vânzare GO este gratuită. Unitatea GO-Box o puteți folosi
până când expiră durata de valabilitate.
până când expiră garanția.
până când bateria este descărcată.
până când se defectează.
Primiți automat un memento cu două luni înainte de expirarea duratei de valabilitate: unitatea GO-Box emite două semnale acustice scurte la trecerea prin portaluri de plată a taxei de autostradă. În plus, vă informăm în portalul SelfCare sau prin e-mail despre o înlocuire necesară a unității GO-Box. Puteți înlocui o unitate GO-Box la un punct de vânzare GO. În procedura de plată Pre-Pay, în cazul înlocuirii unității GO-Box creditul rămas este păstrat în continuare.
După expirarea valabilității, unitatea GO-Box va fi blocată și piuie de patru ori. O debitare a taxei de autostradă nu mai este posibilă apoi.
Plătiți retroactiv taxa de autostradă neachitată regulamentar la un punct de vânzare GO în termen de 5 ore și 100 km pentru a evita o amendă.
Creditul Pre-Pay este activ, respectiv valabil pentru doi ani de la ultima încărcare respectivă.
Dacă în ultimele două luni, înainte de expirarea acestui termen de doi ani, treceți printr-un portal de plată a taxei de autostradă, se emite semnalul de avertizare al unității GO-Box de două ori pentru a vă aminti să vă încărcați creditul.
După 2 ani fără încărcare, nu mai este posibilă o debitare a taxei de autostradă. Unitatea GO-Box piuie atunci de patru ori.
Creditul rămas se anulează după cinci ani de la ultima încărcare, deci trei ani de la expirarea duratei de valabilitate a creditului Pre-Pay.
Dacă doriți să utilizați în continuare creditul dvs. al taxei de autostradă puteți
- fie să prelungiți valabilitatea creditului încărcat cu o încărcare nouă în cadrul termenului de cinci ani de la ultima încărcare (credit total = creditul vechi + creditul nou)
- sau să solicitați restituirea sumei rămase la punctul de vânzare GO și să returnați unitatea GO-Box.