Urządzenia GO-Box mają określony okres ważności i dlatego muszą zostać wymienione odpowiednio wcześnie przed upływem ich okresu ważności. Okres ważności odpowiada okresowi gwarancji i wynosi 5 lat. Wymiana jest bezpłatna. Z urządzenia GO-Box można korzystać

• do momentu upływu okresu ważności.
• do momentu wygaśnięcia gwarancji.
• do momentu rozładowania baterii.
• dopóki urządzenie jest sprawne.

Przypomnienie zostanie wysłane automatycznie na dwa miesiące przed upływem okresu ważności: urządzenie GO-Box emituje dwa krótkie sygnały akustyczne podczas przejazdu przez bramki. Ponadto o konieczności wymiany urządzenia GO-Box informujemy również w portalu SelfCare oaz pocztą elektroniczną. Urządzenie GO-Box można wymienić w każdym punkcie sprzedaży GO. W ramach procesu płatności pre-pay w przypadku wymiany urządzenia GO-Box pozostałe środki zostaną zachowane.

Po upływie ważności urządzenie GO-Box zostanie zablokowane i wyemituje cztery sygnały akustyczne. Pobranie opłaty drogowej jest wówczas niemożliwe.

Jeśli opłaty drogowej nie uiszczono prawidłowo, należy ją zapłacić w ciągu 5 godzin i 100 km w punkcie sprzedaży GO, aby uniknąć naliczenia opłaty zastępczej.

Środki pre-pay są aktywne lub ważne przez dwa lata od ostatniego ładowania.
W przypadku przejechania przez bramkę w ciągu ostatnich dwóch miesięcy przed upływem tego dwuletniego okresu urządzenie GO-Box wyemituje dwa sygnały ostrzegawcze przypominające o konieczności doładowania konta. 

Po 2 latach bez doładowania pobranie opłaty drogowej będzie niemożliwe. Urządzenie GO-Box wyemituje wówczas cztery sygnały akustyczne.

Pozostałe środki wygasają po pięciu latach od ostatniego doładowania, tj. trzy lata po upłynięciu ważności środków pre-pay.

Aby móc nadal korzystać ze środków na opłaty drogowe, można

• albo przedłużyć ważność doładowanego stanu konta, doładowując je ponownie w ciągu pięciu lat od ostatniego doładowania (całkowity stan konta = poprzedni stan konta + nowy stan konta)
• lub poprosić o wypłatę pozostałych środków w punkcie sprzedaży GO i zwrócić urządzenie GO-Box.