Naprave GO-Box imajo določeno obdobje veljavnosti, zato jih je treba zamenjati pravočasno, preden potečejo. Trajanje veljavnosti ustreza garancijskemu obdobju in znaša 5 let. Menjava je brezplačna. GO-Box lahko uporabljate,

• dokler mu ne poteče veljavnost.
• dokler mu ne poteče garancija.
• dokler se mu ne izprazni baterija.
• dokler se ne pokvari.

Dva meseca pred iztekom veljavnosti boste samodejno prejeli opomnik: GO-Box odda dva kratka zvočna signala pri prehodu skozi cestninske portale. Dodatno vas v SelfCare portalu in po pošti obvestimo tudi mi, kadar je potrebna menjava naprave GO-Box. GO-Box lahko zamenjate na prodajnem mestu GO. Pri predplačilnem postopku plačila (Pre-Pay) se vam pri zamenjavi naprave GO-Box preostalo dobroimetje ohrani.

Po poteku veljavnosti se GO-Box zablokira in štiri krat zapiska. Obračun cestnine tedaj ni več mogoč.

Nepravilno obračunano cestnino je treba v tem primeru naknadno poravnati v roku 5 ur in 100 km na prodajnem mestu GO, da se izognete plačilu nadomestne cestnine.

Dobroimetje Pre-Pay je aktivno oz. veljavno dve leti po zadnjem polnjenju.
Če v zadnjih dveh mesecih pred iztekom tega dveletnega obdobja prevozite cestninski portal, bo naprava GO-Box dvakrat sprožila opozorilni signal in vas opomnila, da morate napolniti dobroimetje. 

Po dveh letih brez polnjenja obračun cestnine ni več mogoč. Tedaj GO-Box zapiska štiri krat.

Preostalo dobroimetje zapade pet let po zadnjem polnjenju, tj. tri leta po poteku dobroimetja Pre-Pay.

Če želite še naprej uporabljati svoje dobroimetje cestnine, lahko

• podaljšate veljavnost napolnjenega dobroimetja s ponovnim polnjenjem v roku petih let po zadnjem polnjenju (skupno dobroimetje = staro dobroimetje + novo dobroimetje)
• ali pa lahko prosite za izplačilo preostalega zneska na prodajnem mestu GO, kjer lahko nato tudi vrnete napravo GO-Box.