Help-Center

Afhentning

Afhentning af GO-Box – sådan fungerer det.  
Her finder du svar på de hyppigst stillede spørgsmål om afhentning af din GO-Box. 

Find ud af, hvor du kan få en GO-Box, hvilke oplysninger du skal have klar, og hvordan onlinebestilling fungerer. 

Alle spørgsmål - Afhentning

Der er forskellige muligheder for at få en GO-Box. Mulighederne afhænger af det ønskede betalingsmiddel (Pre-Pay eller Post-Pay):

GO- salgssted

Du kan få en GO-Box på et GO-salgssted mod et ekspeditionsgebyr på 5 euro. Du kan betale forud eller bagefter (pre-pay eller post-pay). Ved post-pay skal du have et godkendt betalingsmiddel (se bilag 2 i vejafgiftsbestemmelserne).

Online i SelfCare-portalen

Du kan bestille en GO-Box i SelfCare-portalen, hvis du allerede har en aktiv GO-Box eller bruger GO Direkt. Her kan du kun betale post-pay (se bilag 2 i vejafgiftsbestemmelserne).

Pr. post til GO Direkt-kunder

GO Direkt-kunder har den eksklusive mulighed at få tilsendt GO-Boxen inden for den Europæiske Union. 

Var dette svar hjælpsomt?
Mange tak
for din feedback.
Poly
Fejl!
Der opstod en fejl under afsendelsen.
Poly
Hvad var efter din mening
uklart eller upassende?
Din mening hjælper os med at blive bedre.
Poly

Vælg betalingsmetode: Pre-Pay eller Post-Pay.

  • Hvis du vælger Pre-Pay, skal du fylde mindst 75 EUR op på GO-salgsstedet.
  • For Post-Pay skal du have et godkendt betalingsmiddel (se billag 2 forordninger om vejafgift).

Fremvis dit køretøjs registreringsattest, og hav følgende oplysninger klar:

  • Nummerplade
  • Indregistreringsland
  • Køretøjstype: Lastbil / autocamper eller bus
  • Grundkategorien (køretøjets mindste antal aksler)
  • Ved Post-Pay: Betalingsmiddel
  • Tarifelementer med forbehold af kontrol: CO₂-emissionsklasse, EURO-emissionsklasse, køretøjstype bus
  • Navn og adresse
  • E-mail-adresse til gratis tjenester (f.eks. advarsel om forkert nummer)

Endelig modtager du køretøjserklæringen. På denne finder du vigtige oplysninger som f.eks. køretøjets enhedsnummer (OBU-ID) eller dit personlige identifikationsnummer (Personal Account Number – PAN).

Kontroller straks oplysningerne i køretøjsdeklarationen, og få eventuelle forkerte oplysninger rettet på stedet.

Tag køretøjserklæringen med dig på hver eneste tur!

Var dette svar hjælpsomt?
Mange tak
for din feedback.
Poly
Fejl!
Der opstod en fejl under afsendelsen.
Poly
Hvad var efter din mening
uklart eller upassende?
Din mening hjælper os med at blive bedre.
Poly

Du kan kun bestille en GO-Box online, hvis du allerede har en aktiv GO-Box eller bruger GO Direkt. Her kan du kun betale post-pay (se bilag 2 i vejafgiftsbestemmelserne).

  1. Tilmeld dig på SelfCare-Portalen
    For at bestille en GO-Box skal du først logge ind på SelfCare-Portalen med dine eksisterende adgangsoplysninger. 

    Har du endnu ikke nogen adgangsdata? Anmodning om brugernavn og adgangskode

  2. Bestil en GO-Box
    På startsiden i SelfCare-portalen finder du menupunkt "Tilmelding af køretøjsenhed". Vælg "Bestil GO-Box".

  3. Udfyld online-formularen
    Udfyld alle de nødvendige felter i onlineformularen og afslut bestillingen.

  4. Med afhentningskode til GO's salgssted
    Du vil modtage en indsamlingskode på din e-mailadresse. Du kan bruge denne kode til at hente GO-Boxen på et hvilket som helst GO-salgssted inden for tre måneder.

Tip: Upload beviserne for de takstelementer (CO₂-emissionsklasse, EURO-emissionsklasse, køretøjstype bus) der kræver beviser med det samme via "Dokument upload".

Var dette svar hjælpsomt?
Mange tak
for din feedback.
Poly
Fejl!
Der opstod en fejl under afsendelsen.
Poly
Hvad var efter din mening
uklart eller upassende?
Din mening hjælper os med at blive bedre.
Poly

Kontakt os

Har du ikke fundet det, du ledte efter? Kontakt os – vi hjælper dig gerne.