Lütfen iadenin satın aldıktan sonraki 14 gün içerisinde mümkün olduğuna dikkat ediniz. Şirket sahibi olarak satın almada cayma hakkı çevrimiçi satın alımlar için geçerli değildir. Yalnızca tüketiciler, henüz geçerli olmayan ücretli ürünleri müşteri hesaplarından iptal edebilirler:

• “Yeni ASFINAG hesabı oluşturun” veya “Login” seçeneğine tıklayın. 
• “Hesabım” ve daha sonra “Ürünlerim” seçeneğine tıklayın.
• Değiştirmek istediğiniz ürünü seçin.
• “Diğer Hizmetler” altında “Ürünü iptal” edebilirsiniz.
• Satın alma işleminden yasal süreler dahilinde vazgeçilmesi halinde tüketicinin yaptığı bütün ödemeler, vazgeçme beyanının verildiği tarihten sonra en geç 14 gün içinde iade edilir.

Dijital mesafe tek geçiş ücretlerinin iadesi için herhangi bir hüküm bulunmamaktadır. Ancak kullanılmamış olan bilet bir yıl geçerlidir ve ASFINAG Ücretli Geçiş Mağazasında müşteri hesabından başka bir plakaya tanımlanabilir.

Tüketici olarak, bir sanal alışverişte 14 günlük bir cayma hakkınız bulunuyor.

Vazgeçme (cayma) hakkından sadece tüketicilerin yararlanabileceğini ve serbest meslek sahiplerinin (işletmelerin) bu hakkının bulunmadığını dikkate alınız.

İade sadece satın aldıktan sonraki 14 gün içerisinde mümkündür.