Centru za pomoč

Storno / preklic

Dobrodošli v razdelku „Preklic / Odstop“.
Tukaj najdete odgovore na pogosto zastavljena vprašanja o preklicu ali odstopu od digitalnih cestninskih izdelkov.

Vsa vprašanja - Storno / preklic

Upoštevajte, da je odstop od nakupa mogoč samo v 14 dneh od nakupa. Če ste izdelek kupili kot podjetnik/-ca, pri spletnih nakupih nimate odstopne pravice. Zgolj fizične osebe lahko v svojem uporabniškem računu stornirajo svoje še ne veljavne cestninske produkte:

  • "Ustvari nov račun ASFINAG" ali kliknite na "Prijava".
  • Kliknite na "Moj račun" in nato na "Moj izdelki". 
  • Sedaj izberite izdelek, ki ga želite spremeniti.
  • Pod "Nadaljnje storitve" lahko izdelek stornirate. 
  • Ob pravočasnem odstopu vam bomo v roku 14 dni od prejema izjave o odstopu povrnili ves plačan znesek.
Je bil ta odgovor koristen?
Najlepša hvala
za vaše povratne informacije.
Poly
Napaka!
Med pošiljanjem je prišlo do napake.
Poly
Kaj je bilo po vašem mnenju
nejasno ali neprimerno?
Vaše mnenje nam pomaga, da postanemo boljši.
Poly

Vračilo enojnih voženj z digitalno cestnino po odsekih ni predvideno. Neporabljena kartica velja leto dni in jo lahko v ASFINAG-ovi cestninski trgovini prepišete na drugo registrsko številko  v svojem uporabniškem računu.

Kot potrošnik/-ca imate ob nakupu preko spleta 14-dnevno odstopno pravico.

Je bil ta odgovor koristen?
Najlepša hvala
za vaše povratne informacije.
Poly
Napaka!
Med pošiljanjem je prišlo do napake.
Poly
Kaj je bilo po vašem mnenju
nejasno ali neprimerno?
Vaše mnenje nam pomaga, da postanemo boljši.
Poly

Upoštevajte, da imajo pravico do odstopa samo potrošniki, ne pa tudi osebe, ki opravljajo samostojno, podjetno dejavnost (podjetniki).

Odstop od nakupa je mogoč samo v 14 dneh po nakupu.

Je bil ta odgovor koristen?
Najlepša hvala
za vaše povratne informacije.
Poly
Napaka!
Med pošiljanjem je prišlo do napake.
Poly
Kaj je bilo po vašem mnenju
nejasno ali neprimerno?
Vaše mnenje nam pomaga, da postanemo boljši.
Poly

Kontaktirajte nas

Niste našli, kar ste iskali? Kontaktirajte nas – z veseljem vam bomo pomagali!