Help Center

GO-Box

Help Center - GO-Box

Seleziona un'area tematica – le domande frequenti sono elencate all'inizio.

Domande frequenti - GO-Box

Ci sono diverse possibilità per ottenere un GO-Box. Esse dipendono dal metodi di pagamento desiderato (pre-pay o post-pay):

Punti vendita GO

È possibile ottenere un GO-Box presso un punto vendita GO, pagando una spesa di commissione pari a 5 EUR. I possibili metodi di pagamento sono pre-pay o post-pay. Per il post-pay, ha bisogno di un mezzo di pagamento autorizzato (vedere allegato 2 del regolamento sul pedaggio).

Online nel portale SelfCare

Può ordinare un GO-Box online nel portale SelfCare solamente se già dispone di un GO-Box attivo oppure usa il servizio GO Direkt. In tal caso, è possibile solamente il metodo di pagamento post-pay (vedere allegato 2 del regolamento sul pedaggio).

Tramite posta per la clientela GO Direkt

Alla clientela GO Direkt spetta la possibilità esclusiva di farsi inviare un GO-Box all’interno dell’Unione Europea. 

Scelga il metodo di pagamento: pre-pay o post-pay:

Presenti il libretto di circolazione del suo veicolo e tenga pronti i dati seguenti:

  • targa veicolo a motore
  • stato di immatricolazione
  • tipo di veicolo: camion / camper o bus 
  • categoria generale (numero assi minimo del veicolo)
  • con post-pay: mezzo di pagamento
  • caratteristiche tariffarie rilevanti: Classe di emissione di CO₂, Classe di emissione EURO, tipo di veicolo autobus
  • nome e indirizzo
  • indirizzo e-mail per servizi gratuiti (ad es. elenco dettagliato die viaggi effettuati)

Infine, riceverà la dichiarazione veicolo. Su questa, troverà le informazioni importanti come il numero del dispositivo veicolo (OBU-ID) oppure il suo numero d’identificazione personale (Personal Account Number – PAN).

La preghiamo di verificare immediatamente i dati sulla dichiarazione veicolo e di far correggere eventuali errori in loco.

Porti con sé la dichiarazione veicolo durante i viaggi!

Prima di percorrere il tratto, in base alla dichiarazione veicolo che ha ricevuto presso il punto vendita GO all'acquisto del GO-Box, verifichi che i dati salvati sul GO-Box siano corretti, in particolare:

  • targa veicolo a motore e stato di immatricolazione
  • categoria generale (numero assi minimo)
  • caratteristiche tariffarie soggette a obbligo di prova (classe di emissione di CO₂, classe di emissione EURO, tipo di veicolo autobus)

Può modificare questi dati presso qualsiasi punto vendita GO e chiedere la stampa della dichiarazione veicolo aggiornata.

L'attuale Dichiarazione veicolo può essere scaricata in qualsiasi momento dal portale SelfCare oppure mediante la seguente richiesta a seguito dell’identificazione mediante il numero d’identificazione personale (PAN) e il numero dispositivo veicolo (OBU-ID).

Durante la percorrenza del tratto, il GO-Box deve essere montato sul parabrezza in modo corretto e stabile, affinché sia garantita la comunicazione tra dispositivo veicolo e portale. Si informi qui sul montaggio corretto del GO-Box.

Prima della percorrenza del tratto, verifichi di aver impostato correttamente il numero di assi sul GO-Box.

All’attraversamento di un portale, il GO-Box, tramite segnali acustici, la informa sul pagamento (o non pagamento) del pedaggio e sull'eventuale necessità di azione.

Affinché il pedaggio venga addebitato correttamente, approfondisca qui la conoscenza delle funzioni e dei segnali acustici del GO-Box.