Centrum nápovědy

Výměna

Výměna GO-Boxu – jak to funguje. 
Váš GO-Box vypršel, je vadný nebo má vybitou baterii? Zde se dozvíte, kdy je výměna nutná, jak ji provést a co se stane s vaším zůstatkem. Jednoduše vysvětleno a rychle vyřešeno.  

Všechny otázky Výměna

Palubní jednotky GO Box mají určitou dobu platnosti, a proto je třeba je vyměnit včas před uplynutím této platnosti. Doba platnosti odpovídá záruční době a činí 5 let. Výměna je zdarma. Palubní jednotku GO Box můžete používat

  • až do uplynutí doby platnosti.
  • do uplynutí záruky.
  • do vybití baterie.
  • dokud není vadná.

Dva měsíce před uplynutím platnosti obdržíte automatickou upomínku: GO Box při průjezdu mýtnými branami vydá dva krátké akustické signály. Kromě toho Vás budeme o nutnosti výměny jednotky GO Box informovat na portálu SelfCare. Palubní jednotku GO Box si můžete vyměnit na prodejním místě GO. V případě volby způsobu úhrady předem - Pre-Pay zůstává při výměně GO Boxu zůstatek kreditu.

V případě uplynutí doby platnosti se GO Box uzavře a čtyřikrát zapípá. Poté již není možné provést odúčtování mýtného.

Chcete-li se vyhnout náhradnímu mýtnému, zaplaťte mýto, které nebylo řádně uhrazeno, do 5 hodin a do ujetí 100 km na prodejním místě GO.

Byla tato odpověď užitečná?
Mockrát děkuji
za vaši zpětnou vazbu.
Poly
Chyba!
Při odesílání došlo k chybě.
Poly
Co bylo podle vašeho
názoru nejasné nebo nevhodné?
Váš názor nám pomáhá stát se lepšími.
Poly

Předplacený kredit je aktivní nebo je platný dva roky po posledním dobití.
Projedete-li během posledních dvou měsíců před uplynutím tohoto dvouletého období mýtnou bránou, GO Box vás dvěma varovnými signály upozorní na nutnost dobití kreditu. 

Po uplynutí 2 let bez dobití kreditu již není možné provést odúčtování mýtného. Jednotka GO Box poté čtyřikrát zapípá.

Platnost zůstatku kreditu uplyne pět let po posledním dobití, tj. tři roky po uplynutí platnosti předplaceného kreditu.

Chcete-li kredit na mýtné používat i nadále, můžete

  • prodloužit platnost dobitého kreditu jeho opětovným dobitím do pěti let od data posledního dobití (celkový kredit = starý kredit + nový kredit).
  • nebo si nechat na prodejním místě GO vyplatit zbývající částku kreditu a palubní jednotku GO Box vrátit.
Byla tato odpověď užitečná?
Mockrát děkuji
za vaši zpětnou vazbu.
Poly
Chyba!
Při odesílání došlo k chybě.
Poly
Co bylo podle vašeho
názoru nejasné nebo nevhodné?
Váš názor nám pomáhá stát se lepšími.
Poly

Kontaktovat nás

Nenašli jste, co jste hledali? Kontaktujte nás – rádi vám pomůžeme.