Bitte prüfen Sie vor der Fahrt die Gültigkeit Ihrer Digitalen Vignette auf eine der folgenden Arten:

• Als angemeldete:r Kund:in in Ihrem Kund:innenkonto oder in der ASFINAG-App.
• Auf evidenz.asfinag.at mittels Kennzeicheneingabe.
  Hinweis: In der Gültigkeitsabfrage scheinen nur bereits gültige digitale Mautprodukte auf. Sollten Sie ein Produkt gekauft haben, bei dem die Gültigkeit noch nicht begonnen hat, wird es in der Gültigkeitsabfrage noch nicht angezeigt. Den Gültigkeitszeitrum Ihres gekauften Produktes können Sie mithilfe Ihrer Bestellbestätigung überprüfen.
• Telefonisch im ASFINAG Service Center unter 0800 400 12 400 bzw. +43 1 955 1266.

Bitte prüfen Sie vor der Fahrt die Gültigkeit Ihrer Streckenmaut-Mehrfahrten-Karte auf eine der folgenden Arten:

• Als angemeldete:r Kund:in in Ihrem Kund:innenkonto oder in der ASFINAG-App.
• Auf evidenz.asfinag.at mittels Kennzeicheneingabe.
  Hinweis: In der Gültigkeitsabfrage scheinen nur bereits gültige digitale Mautprodukte auf. Sollten Sie ein Produkt gekauft haben, bei dem die Gültigkeit noch nicht begonnen hat, wird es in der Gültigkeitsabfrage noch nicht angezeigt. Den Gültigkeitszeitrum Ihres gekauften Produktes können Sie mithilfe Ihrer Bestellbestätigung überprüfen.
• Auf den neuen digitalen Anzeigen an den Mautstellen oder an einer besetzten Mautkabine persönlich erfragen.
• Mittels QR-Code auf der Rechnung der Mehrfahrten-Karte. Hierzu den QR-Code mit dem Smartphone scannen und alle individuellen Daten auslesen. Hier können Sie auch die Erinnerungsfunktion aktivieren und per E-Mail vor Ablauf der Gültigkeit Ihres Mautproduktes informiert werden. Auch an besetzten Mautstellen ist ein Ausdruck der Rechnung mit QR-Code für die Aktivierung der Erinnerungsfunktion jederzeit erhältlich.
• Telefonisch im ASFINAG Service Center unter 0800 400 12 400 bzw. +43 1 955 12 66.

Solange das digitale Mautprodukt noch nicht gültig ist, können Sie den Gültigkeitszeitraum kostenlos in Ihrem Kund:innenkonto bearbeiten. Sie können die Gültigkeit des Produkts sowohl nach hinten verschieben als auch (unter Berücksichtigung der 18-tägigen Frist für Konsument:innen) vorverlegen.

Ob Ihr Produkt bereits gültig ist, können Sie in Ihrem Kund:innenkonto, auf der Bestellbestätigung oder mittels Gültigkeitsabfrage prüfen.

Beispiel: Sie haben eine 10-Tages-Vignette gekauft, die ab dem 10. Juli gültig ist. Ihr Urlaub verschiebt sich allerdings und Sie fahren erst am 24. Juli los. Nun müssen Sie bis spätestens 9. Juli (23:59 Uhr) den Beginn der Gültigkeit Ihrer Vignette in Ihrem Konto anpassen.

Bitte beachten Sie, dass bei digitalen Kurzzeitvignetten (1-Tages-, 10-Tages- und 2-Monats-Vignetten) die Gültigkeit nicht nach dem 30. November beginnen kann, da ab dem 1. Dezember bereits das neue Vignettenjahr beginnt und somit neue Tarife gültig werden.
Um die Gültigkeit eines noch nicht gültigen digitalen Mautproduktes zu ändern, gehen Sie wie folgt vor:

1. Neues ASFINAG-Konto anlegen oder melden Sie sich an.
2. Klicken Sie auf „Mein Konto“ und anschließend auf „Meine Produkte“.
3. Wählen Sie das zu ändernde Produkt aus.
4. Unter „Produkt bearbeiten“ können Sie die Gültigkeit anpassen.

Nein, bei den Begriffen handelt es sich um ein unter evidenz.asfinag.at abrufbares öffentliches Register, in dem alle kostenlos durch Eingabe eines Kennzeichens abfragen können, ob ein Kraftfahrzeug über eine Digitale Vignette oder über eine Digitale Streckenmaut verfügt und für welche Zeiträume sie gelten.

Durch die Gültigkeitsabfrage kann jede Person abklären, ob mit diesem Fahrzeug eine Autobahn oder Schnellstraße benutzt werden darf. Die Evidenzdatenbank liefert jedoch nur Information, ob das Fahrzeug über ein gültiges digitales Mautprodukt verfügt und für welche Zeiträume sie gelten. Informationen zu bereits abgelaufenen Produkten oder Details können nicht abgerufen werden. Es werden auch keine personenbezogenen Daten veröffentlicht. 

Nach erfolgreichem Kauf erscheint die Information auch direkt in der Evidenzdatenbank. Abgelaufene Produkte oder Details können nicht abgerufen werden.

Die Datenbank speichert nur Informationen über gültige digitale Mautprodukte oder Produkte, die in Zukunft gültig werden. Mit Ablauf des letzten Gültigkeitstages werden die digitalen Mautprodukte nicht mehr angezeigt.

Nein, da der Eintrag in die Evidenzdatenbank automatisch erfolgt.

Täglich sind maximal drei Abfragen von ein und demselben Endgerät (Desktop, Laptop, Tablet oder Smartphone) möglich. So kann einer großflächigen Überprüfung vorgebeugt werden.

Geben Sie Ihr Kennzeichen so ein, wie Sie es bei der Registrierung eingegeben haben.

Bei Kennzeichen aus Österreich und Deutschland: Statt Wappen oder Plaketten geben Sie bitte einen Bindestrich ein. Sollten Sie ein „Sonderkennzeichen“ besitzen, achten Sie auf den Hinweis: „Ich habe kein Standardkennzeichen“.

Bei Kennzeichen aus anderen Ländern: Bitte verwenden Sie keine Sonderzeichen oder Leerzeichen. Sollten Sie ein „Sonderkennzeichen“ besitzen, achten Sie auf den Hinweis: „Ich habe kein Standardkennzeichen“.

Bitte überprüfen Sie die Kennzeichen-Eingabe. Klebevignetten können nicht abgefragt werden.

Beim Kauf als Unternehmer:in sind alle digitalen Mautprodukte sofort gültig und hier entfällt das Rücktrittsrecht. Sie gelten als Unternehmer:in, wenn Sie im Rahmen Ihrer Tätigkeit als Unternehmer:in kaufen.

Konsument:in sind Sie, wenn Sie ein digitales Mautprodukt zu privaten Zwecken kaufen. In diesem Fall gilt die Konsument:innenschutzfrist. Das bedeutet, dass gemäß der Europäischen Richtlinie für Konsument:innenschutz Kund:innen innerhalb von 14 Tagen vom Online-Kauf eines Produktes oder einer Dienstleistung zurücktreten können. Da dieser Rücktritt neben E-Mail auch per Post möglich ist, werden hier weitere drei Tage für einen möglichen Postweg bis zum Einlangen bei der ASFINAG berücksichtigt.

Beim Online-Kauf als Konsument:in sind folgende Produkte erst ab dem 18. Tag gültig:

• 2-Monats-Vignette
• Jahres-Vignette

Folgende Produkte können Sie zur sofortigen Nutzung kaufen:

• 1-Tages-Vignette
• 10-Tages-Vignette
• Streckenmaut-Einzelfahrt
• Streckenmaut-Mehrfahrten-Karte
• Streckenmaut FLEX