Prima di iniziare il viaggio la preghiamo di verificare la validità della sua vignetta digitale in una delle modalità seguenti:

• Se è cliente con account, acceda al suo account cliente oppure all’app ASFINAG.
• Su evidenz.asfinag.at tramite immissione della targa.
  Avviso: nella richiesta di validità compaiono solamente prodotti a pedaggio digitale validi. Qualora avesse acquistato un prodotto la cui validità non è ancora iniziata,  non verrà visualizzato nella richiesta di validità. Può verificare il periodo di validità del prodotto da lei acquistato con l’aiuto della sua conferma dell’ordine.
• Telefonicamente, contattando l’ASFINAG Service Center, al numero 0800 400 12 400 o +43 1 955 1266

Prima di iniziare il viaggio la preghiamo di verificare la validità del suo biglietto per più tratti del percorso a pedaggio in una delle modalità seguenti:

• Se è cliente con account, acceda al suo account cliente oppure all’app ASFINAG.
• Su evidenz.asfinag.at tramite immissione della targa.
  Avviso: nella richiesta di validità compaiono solamente prodotti a pedaggio digitale validi. Qualora avesse acquistato un prodotto la cui validità non è ancora iniziata,  non verrà visualizzato nella richiesta di validità. Può verificare il periodo di validità del prodotto da lei acquistato con l’aiuto della sua conferma dell’ordine,
• Tramite le nuove schermate digitali presso i caselli o di persona, presso una cabina del casello presenziata.
• Tramite il QR Code sulla fattura dello biglietto per più tratti. A tal proposito, scansioni il QR Code con lo smartphone e legga tutti i dati personali. Da qui, può attivare anche la funzione di promemoria e richiedere di essere informato tramite e-mail prima della scadenza del suo prodotto a pedaggio. Anche presso i caselli presenziati è sempre possibile farsi stampare la fattura con QR Code per l'attivazione della funzione di promemoria.
• Telefonicamente, contattando l’ASFINAG Service Center, al numero 0800 400 12 400 o +43 1 955 1266.

Finché il prodotto di pedaggio digitale non sarà ancora valido, lei potrà modificarne il periodo di validità gratuitamente dal suo account cliente. Può spostare in avanti o la validità del prodotto, nonché anticiparla (per i consumatori, nel rispetto del termine di 18 giorni).

Può verificare se il suo prodotto è già valido direttamente nel suo account cliente, mediante conferma dell’ordine oppure la nostra richiesta della validità.

Esempio: ha acquistato una vignetta per 10 giorni, valida a partire dal 10° giorno. Tuttavia, la sua vacanza viene posticipata e partirà solamente il 24 luglio. Entro al più tardi il 9 luglio (alle ore 23:59) dovrà modificare l’inizio della validità della sua vignetta dal suo account.

Attenzione: per le vignette digitali a breve termine (vignette per 1 giorno, vignette 2 mesi e vignette per 10 giorni) la validità può iniziare dopo il 30 novembre, poiché dal 1° dicembre inizia già il nuovo anno della vignetta e quindi saranno valide altre tariffe.

Per modificare la validità di un prodotto di pedaggio digitale non ancora valido, proceda come segue:

1. “Creare un nuovo account ASFINAG” oppure fare clic su “Login”.
2. Faccia clic su “Il mio account” e infine su “I miei prodotti".
3. Selezioni il prodotto da modificare
4. Alla voce “Elabora prodotto”, potrà gestire la validità

No, tutti i termini indicano un registro pubblico richiamabile al sito evidenz.asfinag.at da cui, ogni persona, immettendo la propria targa, può richiedere gratuitamente se un veicolo a motore dispone di un talloncino digitale oppure di un percorso a pedaggio digitale e per quali periodi di tempo essi valgono.

Mediante la richiesta della validità, qualunque persona può chiarire se, con il veicolo, è possibile utilizzare un'autostrada oppure una superstrada. Fondamentalmente, chiunque può effettuare una richiesta. Il database delle prove di validità fornisce tuttavia solamente l'informazione relativa all'eventuale prodotto a pedaggio digitale valido su un veicolo e la sua validità. Le informazioni sui prodotti già scaduti o dettagli non sono disponibili. Inoltre, non vengono pubblicati dati relativi a persone. 

Ad acquisto avvenuto, l'informazione compare anche direttamente nel database delle prove di validità. I prodotti già scaduti o i dettagli non sono disponibili.

Il database salva solo informazioni sui prodotti a pedaggio digitali validi o prodotti che saranno validi in futuro. Con la scadenza dell'ultimo giorno di validità, i prodotti a pedaggio digitali non verranno più mostrati. 

No, poiché l'immissione del database delle prove di validità avviene automaticamente. 

Giornalmente sono possibili solo tre richieste da un unico terminale (computer fisso, portatile, tablet o smartphone). In questo modo si impedisce una verifica troppo vasta.

La targa va immessa esattamente come al momento della registrazione.

Per targhe austriache e tedesche: invece di stemmi o targhette, immettere un trattino. Qualora si possiede un "targa speciale", fare attenzione al seguente avviso: "Non ho una targa standard"

Per targhe da altre nazioni: non utilizzare alcun simbolo speciale o spazio vuoto. Se si possiede un "targa speciale", fare attenzione al seguente avviso: "Non ho una targa standard"

Si prega di verificare l'immissione della targa. Non è possibile chiedere informazioni sui talloncini adesivi. 

In caso di acquisto come imprenditore, tutti i prodotti a pedaggio digitali sono immediatamente validi; decade il diritto di recesso. Viene considerato/a imprenditore se, nell’ambito della sua attività, acquista come tale.

Viene considerato un consumatore, se acquista un prodotto di pedaggio digitale per scopi privati. In questo caso, si applica il termine di di protezione dei consumatori. Ciò vuol dire che, secondo la direttiva europea per la protezione dei consumatori, i clienti che hanno effettuato l'acquisto online di un prodotto o di una prestazione, possono chiederne il recesso dopo 14 giorni. Poiché il recesso oltre che tramite e-mail è possibile anche tramite posta, in questo caso è necessario considerare tre giorni affinché la spedizione postale giunga ad ASFINAG.

In caso di acquisto online, i seguenti prodotti sono validi a partire dal 18° giorno:

• Vignetta 2 mesi
• Vignetta annuale

Per l’acquisto immediato può acquistare i seguenti prodotti:

• Vignetta per 1 giorno
• Vignetta per 10 giorni
• Tratti singoli di percorso a pedaggio
• Biglietto per più tratti
• Percorso a pedaggio FLEX