Dijital vinyetinizin geçerlilik süresini sürüşten önce şu şekillerde kontrol edebilirsiniz:

• Müşteri olarak Müşteri hesabınıza veya ASFINAG uygulamasına giriş yaparak.
• evidenz.asfinag.at adresinden plaka girerek.
  Uyarı: Geçerlilik sorgusunda sadece mevcut geçerliliği olan dijital ücretli geçiş ürünleri görünür. Geçerliliği henüz başlamamış olan bir ürün satın aldıysanız bu ürün geçerlilik sorgusunda gösterilmez. Satın almış olduğunuz ürünün geçerlilik zaman dilimini sipariş onayınız aracılığıyla kontrol edebilirsiniz.
• ASFINAG Service Center’dan 0800 400 12 400 veya +43 1 955 1266 numaralı telefonlarla.

Lütfen seyahat etmeden önce ücretli geçiş güzergâhı çoklu geçiş kartı geçerliliğini aşağıdaki yollardan biriyle kontrol edin:

• Müşteri olarak Müşteri hesabınıza veya ASFINAG uygulamasına giriş yaparak.
• evidenz.asfinag.at adresinden plaka girerek.
  Uyarı:Geçerlilik sorgusunda sadece mevcut geçerliliği olan dijital ücretli geçiş ürünleri görünür. Geçerliliği henüz başlamamış olan bir ürün satın aldıysanız bu ürün geçerlilik sorgusunda gösterilmez. Satın almış olduğunuz ürünün geçerlilik zaman dilimini sipariş onayınız aracılığıyla kontrol edebilirsiniz.
• Ücretli geçiş noktalarındaki yeni dijital göstergelerde veya açık bir ücretli geçiş gişesinden şahsen sorabilirsiniz.
• Çoklu sürüş kartının faturasındaki QR kodu aracılığıyla. Bunun için QR kodu akıllı telefonla taratın ve tüm kişisel bilgileri okuyun. Burada ayrıca hatırlatma fonksiyonunu da etkinleştirebilir ve ücretli geçiş ürününüzün geçerlilik süresi dolmadan önce e-postayla bilgi alabilirsiniz. Açık ücretli geçiş noktalarında da hatırlatma fonksiyonunun etkinleştirilmesi için faturanın QR kodlu bir çıktısı her zaman mevcuttur.
• ASFINAG Service Center’dan 0800 400 12 400 veya +43 1 955 12 66 numaralı telefonlarla.

Dijital ücretli geçiş ürününün geçerliliği daha başlamadığı sürece geçerlilik dönemini ücretsiz olarak Müşteri hesabı menüsünde değiştirebilirsiniz. Ürünün geçerlilik süresini hem geri hem de (tüketiciler için 18 günlük vazgeçme süresini dikkate alarak) ileri bir tarihe değiştirebilirsiniz.

Satın aldığınız ürünün geçerli olmaya başlayıp başlamadığını Müşteri hesabı'nızda, sipariş teyidi veya Geçerlilik sorgulaması ile kontrol edebilirsiniz.

Örnek: Geçerliliği 10 Temmuz tarihinden itibaren başlayacak 10 günlük vinyet satın aldınız. Fakat izin tarihinizde değişiklik oldu ve izne 24 Temmuz tarihinde çıkacaksınız. Bu durumda en geç 9 Temmuz (Saat 23:59) tarihine kadar vinyetinizin geçerliliğini hesabınızda değiştirmeniz gerekir.

Yeni vinyet yılı 1 Aralık’ta başladığı ve bu yüzden yeni tarifeler yürürlüğe girdiği için, dijital kısa süreli vinyetlerde (1 günlük, 10 günlük ve 2 aylık vinyetler) geçerliğin 30 Kasım’dan sonra başlayamayacağına lütfen dikkat ediniz.

Daha geçerliliği başlamamış dijital ücretli geçiş ürününün geçerlilik tarihini değiştirmek için yapılacak işlemler:

1. „Yeni ASFINAG hesabı oluştur“ veya „Giriş“ düğmesini tıklayın.
2. „Hesabım“ düğmesini ve son olarak „Profilim“ düğmesini tıklayın.
3. Değiştirmek istediğiniz ürünü seçin
4. „Ürünü düzenle“ menüsünde geçerlilik tarihini değiştirebilirsiniz

Hayır, terimler herkesin ücretsiz olarak evidenz.asfinag.at adresinde bir plakayı girerek bir motorlu taşıtın bir Dijital Vinyet veya Dijital Mesafe Geçiş Ücreti'ne sahip olup olmadığını ve hangi zaman aralığında geçerli olduğunu sorgulayabildiği bir resmi sicil ile ilgilidir.

Geçerlik sorgusuyla herkes bu taşıtla bir otoyolu veya çok şeritli şehirlerarası yolu kullanıp kullanamayacağını açıklığa kavuşturabilir. Temelde herkes bir sorgu gerçekleştirebilir. Ancak kanıt veri bankası sadece taşıtın geçerli bir dijital geçiş ücretine sahip olup olmadığı ve bunun hangi zaman aralıklarında geçerli olduğu bilgisini iletir. Süresi dolmuş ürünlere veya detaylara ait bilgiler talep edilemez. Kişilerle ilgili veriler de yayınlanmaz.

Başarılı bir satın almadan sonra bilgi doğrudan kanıt veri bankasında da görünür. Süresi dolmuş ürünlere veya detaylara ait bilgiler talep edilemez.

Veri bankası sadece geçerli dijital ücretli geçiş ürünleri veya ileride geçerli olacak ürünler ile ilgili bilgileri kaydeder. Son geçerlik gününün dolmasıyla dijital ücretli geçiş ürünleri artık gösterilmez.

Hayır, çünkü kanıt veri bankasına giriş otomatik olarak gerçekleşir.

Her gün tek bir cihazdan (desktop, laptop, tablet veya smarthpone) en fazla üç adet sorgulama mümkündür. Böylece geniş kapsamlı bir denetlemenin önüne geçilmektedir.

Plakanızı kayıt sırasında girdiğiniz gibi giriniz.

Avusturya ve Almanya'ya ait plakalarda: Arma veya plaket yerine bir birleştirme çizgisi giriniz. Bir “özel plaka”ya sahip olmanız durumunda, şu uyarıya dikkat ediniz: “Bir standart plakaya sahip değilim”

Diğer ülkelere ait plakalarda: Özel işaretler veya boşluk karakterleri kullanmayınız. Bir “özel plaka”ya sahip olmanız durumunda, şu uyarıya dikkat ediniz: “Bir standart plakaya sahip değilim”

Lütfen plaka girişini kontrol ediniz. Yapışkan vinyetler sorgulanamaz.

Girişimci olarak satın alırken, tüm dijital ücretli ürünler hemen geçerlidir ve burada cayma hakkı ortadan kalkar. Bir girişimci olarak işiniz sırasında satın alırsanız bir girişimci olarak kabul edilirsiniz.

Dijital ücretli geçiş ürününü özel amaçlı olarak satın aldığınızda tüketici olursunuz. Bu durumda Tüketiciyi Koruma Yönetmeliğince ürün hemen geçerli olmaz. Bu, Avrupa Birliğinde geçerli olan Tüketiciyi Koruma Yönetmeliğince tüketicilerin bir ürün veya hizmeti online satın aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilmeleri anlamına gelir. Vazgeçme e-postanın yanı sıra posta ile de mümkün olduğundan, olası bir posta gönderiminde gönderinin ASFINAG’a ulaşması için geçen üç gün daha göz önüne alınmaktadır.

Tüketici olarak online satın alırken, aşağıdaki ürünler ancak 18. günden itibaren geçerlidir:

• 2 aylık vinyet
• Yıllık vinyet

Aşağıdaki ürünleri hemen kullanmak için satın alabilirsiniz:

• 1 günlük vinyet
• 10 günlük vinyet
• Ücretli geçiş güzergâhı tek geçiş
• Çoklu geçiş kartları
• Ücretli geçiş ücreti FLEX