• Webcams übertragen Live-Bilder zur Einschätzung des Verkehrsaufkommens und der Witterungsverhältnisse. Diese Bilder sind öffentlich zugänglich (asfinag.at/webcams). Die Videodaten werden aber nicht gespeichert und es werden keine Kennzeichen oder personenbezogenen Daten erfasst.

• Kameras in Tunneln übertragen ebenfalls Live-Bilder, die aber öffentlich nicht zugänglich sind. Die Videodaten werden bis zu 72 Stunden gespeichert. Danach werden sie automatisch gelöscht.

Selbstverständlich halten wir uns an alle relevanten Datenschutzbestimmungen (asfinag.at/privacy).

Die ASFINAG speichert Videodaten ausschließlich unter bestimmten Voraussetzungen und im Einklang mit den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen.

• Kameras im Freiland (Webcams) übertragen lediglich Live-Bilder, ohne diese zu speichern.

• Kameras auf Rastplätzen speichern Videodaten bis zu 48 Stunden.

• Kameras in Tunneln speichern Videodaten bis zu 72 Stunden. Die Speicherung erfolgt ausschließlich zur Rekonstruktion von sicherheitsrelevanten Vorfällen. Dabei wird sichergestellt, dass weder Kennzeichen noch Personen identifizierbar sind.

Webcams auf Autobahnen und Schnellstraßen können aus unterschiedlichen Gründen vorübergehend nicht verfügbar sein. Dazu zählen:

• Baustellen

• technische Störungen

• betriebliche Nutzung

• Kameratausch

• Wartungsarbeiten

• datenschutzrechtliche Vorgaben, die eine zeitweise Deaktivierung erforderlich machen

Wir erstellen laufend aktuelle Verkehrsinformationen und stellen diese auch externen Anbietern wie Radiosendern, Kartendiensten, Fahrzeugassistenzsystemen etc. zur Verfügung. Wann und ob diese Informationen veröffentlicht werden, entscheiden die jeweiligen Anbieter.

Sollten bei der Nutzung der ASFINAG-App technische Schwierigkeiten auftreten, empfehlen wir folgende Schritte:

1. App neu starten oder mehrmals öffnen und minimieren.
2. App-Daten löschen und den Cache leeren.
3. Cookies aktivieren, sofern deaktiviert.
4. Auf Updates prüfen und gegebenenfalls die ASFINAG-App aktualisieren.

Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular. Um Ihr Anliegen rasch bearbeiten zu können, benötigen wir folgende Informationen:

• Gerätetyp und Betriebssystem (inkl. Versionsnummer)
• Verwendete ASFINAG-App-Version
• Bei Problemen mit Push-Benachrichtigungen: die Benachrichtigungs-ID aus den App-Einstellungen
• Optional: ein Screenshot der Fehlermeldung

Wir bieten hierfür mehrere digitale Dienste an, die eine zuverlässige und aktuelle Einschätzung der Verkehrslage ermöglichen:

• Routenplaner – zur individuellen Planung von Fahrtrouten

• Verkehrsinfos – Informationen zur aktuellen Verkehrslage

• ASFINAG-Reisezeit – Korridor-Widgets mit Echtzeit-Daten

• ASFINAG-App – verfügbar für mobile Endgeräte mit Android- oder iOS-Betriebssystem

Diese Services unterstützen eine sichere und effiziente Mobilität – sowohl bei der Reisevorbereitung als auch unterwegs.