Spletne kamere prenašajo slike v živo, ki pomagajo oceniti intenziteto prometa in vremenske razmere. Te slike so javno dostopne (asfinag.at/webcams). Videopodatki se ne shranjujejo in ne beležimo registrskih tablic ali osebnih podatkov.

Kamere v predorih prav tako zagotavljajo sliko v živo, vendar ta ni javno dostopna. Videopodatki se hranijo do 72 ur in jih je mogoče posredovati samo na podlagi sodne odredbe. Po največ 72 urah se posnetki samodejno izbrišejo.

Seveda spoštujemo vse relevantne predpise o varstvu podatkov (asfinag.at/privacy).

ASFINAG shranjuje videopodatke izključno pod določenimi pogoji in v skladu z veljavnimi predpisi o varstvu podatkov.

• Kamere na prostem (spletne kamere): prenašajo le slike v živo, ne da bi jih shranjevale.

• Kamere na počivališčih: shranjujejo videopodatke do 48 ur.

• Kamere v predorih: shranjujejo videopodatke do 72 ur. Shranjevanje je namenjeno izključno rekonstrukciji varnostno relevantnih dogodkov. Pri tem je zagotovljeno, da niti registrske tablice niti osebe niso prepoznavne.

Spletne kamere na avtocestah in hitrih cestah so lahko začasno nedostopne iz različnih razlogov. Mednje spadajo:

• gradbena dela

• tehnične okvare

• operativna uporaba

• zamenjava kamere

• vzdrževalna dela

• zahteve glede varstva podatkov, ki zahtevajo začasno deaktivacijo

Stalno pripravljamo ažurne prometne informacije in jih tudi posredujemo zunanjim ponudnikom, kot so radijske postaje, kartografske storitve in sistemi za pomoč vozniku. O tem, ali in kdaj bodo te informacije objavljene, pa odloča vsak ponudnik posebej.

Če naletite na tehnične težave z aplikacijo ASFINAG, priporočamo naslednje korake:

1. Znova zaženite aplikacijo ali jo večkrat odprite in minimizirajte.
2. Izbrišite podatke aplikacije in izpraznite predpomnilnik.
3. Aktivirajte piškotke, če so onemogočeni.
4. Preverite, ali so na voljo posodobitve, in po potrebi posodobite aplikacijo ASFINAG.

Če težava še vedno obstaja, nas kontaktirajte prek kontaktnega obrazca. Za hitro obdelavo vaše zahteve potrebujemo naslednje informacije:

• Vrsta naprave in operacijski sistem (vključno s številko različice)
• Uporabljena različica aplikacije ASFINAG
• V primeru težav s potisnimi obvestili: ID obvestila iz nastavitev aplikacije
• Po želji: posnetek zaslona z napako

Za ta namen nudimo več digitalnih storitev, ki omogočajo zanesljivo in ažurno oceno prometne situacije:

• Načrtovalec poti – za individualno načrtovanje poti

• Prometne informacije – informacije o aktualnem stanju prometa

• ASFINAG‑Časi potovanja – koridorni gradniki (widgeti) s podatki v realnem času

• ASFINAG‑App – aplikacija, na voljo za mobilne naprave z Androidom ali iOS

Te storitve podpirajo varno in učinkovito mobilnost — tako pri pripravi potovanja kot med vožnjo.