Webové kamery přenášejí živé snímky, které pomáhají posoudit intenzitu provozu a povětrnostní podmínky. Tyto snímky jsou veřejně dostupné (asfinag.at/webcams). Videozáznamy se však neukládají a nejsou zaznamenávány registrační značky ani osobní údaje.

Kamery v tunelech také poskytují živý obraz, ale ten není veřejně dostupný. Videozáznamy se uchovávají po dobu až 72 hodin. Poté jsou automaticky smazány.

Samozřejmě dodržujeme všechny příslušné předpisy o ochraně osobních údajů (asfinag.at/privacy).

ASFINAG ukládá obrazová data pouze za určitých podmínek a v souladu s platnými předpisy o ochraně osobních údajů.

• Kamery ve volném prostoru (webové kamery): přenášejí pouze živý obraz, aniž by jej ukládaly.

• Kamery na odpočívkách: ukládají obrazová data po dobu až 48 hodin.

• Kamery v tunelech: ukládají obrazová data po dobu až 72 hodin. Ukládání slouží výhradně k rekonstrukci událostí relevantních z hlediska bezpečnosti. Zároveň je zajištěno, že ani registrační značky, ani osoby nejsou identifikovatelné.

Webkamery na dálnicích a rychlostních silnicích mohou být dočasně nedostupné z různých důvodů. Patří mezi ně:

• stavební práce

• technické poruchy

• provozní využití

• výměna kamery

• údržbové práce

• požadavky na ochranu osobních údajů, které vyžadují dočasnou deaktivaci

Průběžně připravujeme aktuální informace o dopravě a tyto údaje zpřístupňujeme i externím poskytovatelům, jako jsou rozhlasové stanice, mapové služby, systémy asistence řidiče apod. O tom, kdy a zda budou tyto informace zveřejněny, rozhodují jednotliví poskytovatelé.

Pokud při používání aplikace ASFINAG narazíte na technické potíže, doporučujeme následující kroky:

1. Znovu spusťte aplikaci nebo ji několikrát otevřete a minimalizujte.
2. Smažte data aplikace a vymažte mezipaměť.
3. Povolte cookies, pokud jsou zakázány.
4. Zkontrolujte dostupnost aktualizací a případně aplikaci ASFINAG aktualizujte.

Pokud problém přetrvává, kontaktujte nás prostřednictvím kontaktního formuláře. Abychom mohli vaši žádost rychle zpracovat, potřebujeme následující informace:

• Typ zařízení a operační systém (včetně verze)
• Verzi používané aplikace ASFINAG
• V případě problémů s push notifikacemi: ID notifikace z nastavení aplikace
• Podle potřeby: snímek obrazovky s chybovou zprávou

K tomu nabízíme několik digitálních služeb, které umožňují spolehlivé a aktuální hodnocení dopravní situace:

• Plánovač tras – pro individuální plánování jízdních tras

• Dopravní informace – informace o aktuální dopravní situaci

• ASFINAG Doby jízdy – koridorové widgety s daty v reálném čase

• ASFINAG App – aplikace dostupná na mobilních zařízeních se systémem Android nebo iOS

Tyto služby podporují bezpečnou a efektivní mobilitu – jak při přípravě cesty, tak i na cestě.