Webové kamery prenášajú živé zábery, ktoré pomáhajú posúdiť intenzitu premávky a poveternostné podmienky. Tieto zábery sú verejne prístupné (asfinag.at/webcams). Videodáta sa však neukladajú a nezaznamenávajú sa evidenčné čísla vozidiel ani osobné údaje.

Kamery v tuneloch taktiež poskytujú živý obraz, no ten nie je verejne prístupný. Videodáta sa uchovávajú až 72 hodín. Potom sa automaticky vymažú.

Samozrejme, dodržiavame všetky príslušné predpisy o ochrane osobných údajov (asfinag.at/privacy).

ASFINAG uchováva videodáta výlučne za určitých podmienok a v súlade s platnými predpismi o ochrane osobných údajov.

• Kamery vo voľnom priestranstve (webové kamery): prenášajú iba živý obraz, bez jeho ukladania.

• Kamery na odpočívadlách: uchovávajú videodáta po dobu až 48 hodín.

• Kamery v tuneloch: uchovávajú videodáta po dobu až 72 hodín. Ukladanie slúži výlučne na rekonštrukciu udalostí relevantných z hľadiska bezpečnosti. Zároveň sa zabezpečuje, aby nebolo možné identifikovať ani evidenčné čísla vozidiel, ani osoby.

Webové kamery na diaľniciach a rýchlostných cestách môžu byť dočasne nedostupné z rôznych dôvodov. Patria medzi ne:

• stavebné práce

• technické poruchy

• prevádzkové použitie

• výmena kamery

• údržbárske práce

• požiadavky na ochranu osobných údajov, ktoré si vyžadujú dočasnú deaktiváciu

Priebežne pripravujeme aktuálne informácie o doprave a tieto údaje poskytujeme aj externým poskytovateľom, ako sú rozhlasové stanice, mapové služby alebo systémy asistencie vodiča. O tom, či a kedy tieto informácie zverejnia, rozhodujú jednotliví poskytovatelia.

Ak narazíte na technické problémy s aplikáciou ASFINAG, odporúčame nasledujúce kroky:

1. Reštartujte aplikáciu alebo ju niekoľkokrát otvorte a minimalizujte.
2. Vymažte údaje aplikácie a vyprázdnite vyrovnávaciu pamäť.
3. Aktivujte súbory cookie, ak sú deaktivované.
4. Skontrolujte dostupnosť aktualizácií a v prípade potreby aktualizujte aplikáciu ASFINAG.

Ak problém pretrváva, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktného formulára. Na rýchle spracovanie vašej žiadosti potrebujeme nasledujúce informácie:

• Typ zariadenia a operačný systém (vrátane čísla verzie)
• Používaná verzia aplikácie ASFINAG
• V prípade problémov s push notifikáciami: identifikátor notifikácie z nastavení aplikácie
• Voliteľne: snímka obrazovky s chybovým hlásením

Na tento účel ponúkame niekoľko digitálnych služieb, ktoré umožňujú spoľahlivé a aktuálne posúdenie dopravnej situácie:

• Plánovač trás – na individuálne plánovanie trás

• Informácie o dopravnej situácii – informácie o aktuálnej dopravnej situácii

• ASFINAG‑Doby jazdy – koridorové widgety s údajmi v reálnom čase

• ASFINAG‑App – aplikácia dostupná pre mobilné zariadenia s Androidom alebo iOS

Tieto služby podporujú bezpečnú a efektívnu mobilitu — ako pri príprave cesty, tak aj počas jazdy.