Web kameraları trafik yoğunluğunu ve hava koşullarını değerlendirmeye yardımcı olmak için canlı görüntüler aktarır. Bu görüntüler halka açıktır (asfinag.at/webcams). Ancak video verileri saklanmaz ve plaka numaraları ya da kişisel veriler kaydedilmez.

Tünel kameraları da canlı görüntü sağlar, ancak bu görüntüler halka açık değildir. Video verileri en fazla 72 saat süreyle saklanır ve yalnızca mahkeme kararıyla paylaşılabilir. En fazla 72 saatin ardından kayıtlar otomatik olarak silinir.

Elbette, tüm ilgili veri koruma düzenlemelerine uyuyoruz (asfinag.at/privacy)

ASFINAG, video verilerini yalnızca belirli koşullar altında ve yürürlükteki veri koruma düzenlemelerine uygun olarak saklar.

• Açık alandaki kameralar (web kameraları): yalnızca canlı görüntü iletir, bunları kaydetmez.

• Dinlenme alanlarındaki kameralar: video verilerini en fazla 48 saat süreyle saklar.

• Tünellerdeki kameralar: video verilerini en fazla 72 saat süreyle saklar. Saklama işlemi yalnızca güvenlikle ilgili olayların yeniden oluşturulması amacıyla gerçekleştirilir. Bu süreçte ne plaka numaraları ne de kişiler tanımlanabilir.

Otoyollardaki ve şehirlerarası yollardaki web kameraları çeşitli nedenlerle geçici olarak kullanılamayabilir. Bunlar arasında şunlar bulunur:

• inşaat çalışmaları

• teknik arızalar

• operasyonel kullanım

• kameranın değiştirilmesi

• bakım çalışmaları

• geçici olarak devre dışı bırakılmasını gerektiren veri koruma gereklilikleri

Sürekli güncel trafik bilgileri üretiyoruz ve bunları radyo istasyonları, harita servisleri ve sürücü destek sistemleri gibi dış sağlayıcılara da sunuyoruz. Bu bilgilerin yayımlanıp yayımlanmayacağına ve ne zaman yayımlanacağına her bir sağlayıcı kendi kararıyla karar verir.

ASFINAG uygulamasını kullanırken teknik sorunlarla karşılaşırsanız, aşağıdaki adımları takip etmenizi öneririz:

1. Uygulamayı yeniden başlatın veya birkaç kez açıp kapatın.
2. Uygulama verilerini silin ve önbelleği temizleyin.
3. Çerezleri etkinleştirin eğer devre dışıysa.
4. Güncellemeleri kontrol edin ve gerekirse ASFINAG uygulamasını güncelleyin.

Sorun devam ederse, lütfen bizimle iletişim formu aracılığıyla iletişime geçin. Talebinizi hızlı bir şekilde işleme alabilmemiz için aşağıdaki bilgileri sağlamanız gerekmektedir:

• Cihaz türü ve işletim sistemi (sürüm numarası dahil)
• Kullanılan ASFINAG uygulama sürümü
• Bildirimlerle ilgili sorunlarda: uygulama ayarlarından bildirim kimliği
• Opsiyonel: hata mesajının ekran görüntüsü

Bu amaçla trafik durumunun güvenilir ve güncel bir değerlendirmesini sağlayan çeşitli dijital hizmetler sunuyoruz:

• Rota planlayıcı (Route planner) – bireysel güzergâh planlaması için

• Trafik bilgileri (Traffic information) – güncel trafik durumu hakkında bilgiler

• ASFINAG‑Yolculuk Süresi (ASFINAG Travel times) – gerçek zamanlı veriler sağlayan koridor widget’ları

• ASFINAG‑Uygulaması – Android veya iOS çalıştıran mobil cihazlar için kullanılabilen uygulama

Bu hizmetler, yolculuk hazırlığı sırasında ve yolda seyahat ederken güvenli ve verimli bir mobiliteyi destekler.