Webcams streamen livebeelden om de verkeersintensiteit en de weersomstandigheden te beoordelen. Deze beelden zijn openbaar toegankelijk (asfinag.at/webcams). De videogegevens worden echter niet opgeslagen en er worden geen kentekens of persoonsgegevens vastgelegd.

Camera’s in tunnels leveren eveneens livebeelden, maar deze zijn niet openbaar toegankelijk. De videogegevens worden maximaal 72 uur bewaard. Daarna worden ze automatisch verwijderd.

Natuurlijk houden we ons aan alle relevante voorschriften inzake gegevensbescherming (asfinag.at/privacy).

ASFINAG slaat videogegevens uitsluitend onder bepaalde voorwaarden en in overeenstemming met de toepasselijke voorschriften inzake gegevensbescherming op.

• Camera’s in de open lucht (webcams): zenden uitsluitend livebeelden uit, zonder deze op te slaan.

• Camera’s op rustplaatsen: slaan videogegevens maximaal 48 uur op.

• Camera’s in tunnels: slaan videogegevens maximaal 72 uur op. De opslag dient uitsluitend ter reconstructie van voor de veiligheid relevante incidenten. Daarbij wordt gewaarborgd dat geen kentekens of personen identificeerbaar zijn.

Webcams op snelwegen en autowegen kunnen om uiteenlopende redenen tijdelijk niet beschikbaar zijn. Deze omvatten:

• bouwwerkzaamheden

• technische storingen

• operationeel gebruik

• vervanging van de camera

• onderhoudswerkzaamheden

• eisen inzake gegevensbescherming die een tijdelijke deactivering vereisen

Wij produceren continu actuele verkeersinformatie en stellen deze ook beschikbaar aan externe aanbieders, zoals radiozenders, kaartdiensten en systemen voor rijassistentie. Of en wanneer die aanbieders deze informatie publiceren, beslist elke aanbieder afzonderlijk.

Bij technische problemen met de ASFINAG-app raden wij de volgende stappen aan:

1. Start de app opnieuw of open en minimaliseer deze meerdere keren.
2. Wis de app-gegevens en leeg de cache.
3. Activeer cookies als deze zijn uitgeschakeld.
4. Controleer op updates en werk de ASFINAG-app indien nodig bij.

Als het probleem blijft bestaan, neem dan contact met ons op via het contactformulier. Om uw verzoek snel te kunnen verwerken, hebben wij de volgende informatie nodig:

• Het type apparaat en besturingssysteem (inclusief versienummer)
• De gebruikte versie van de ASFINAG-app
• Bij problemen met pushmeldingen: de meldings-ID uit de app-instellingen
• Optioneel: een screenshot van de foutmelding

Hiervoor bieden wij verschillende digitale diensten aan die een betrouwbare en actuele beoordeling van de verkeerssituatie mogelijk maken:

• Routeplanner (Route planner) – voor het individueel plannen van routes

• Verkeersinformatie (Traffic information) – informatie over de actuele verkeerssituatie

• ASFINAG‑Reistijd (ASFINAG Travel times) – corridor‑widgets met realtime gegevens

• ASFINAG‑App – applicatie beschikbaar voor mobiele apparaten met Android of iOS

Deze diensten ondersteunen veilige en efficiënte mobiliteit — zowel bij de voorbereiding van een reis als onderweg.