Auf Autobahnen und Schnellstraßen gibt es verschiedene Arten von Kameras, die sich in ihrer Funktion und Nutzung unterscheiden:

• Es gibt einfache Webcams, die Live-Bilder zur Einschätzung des Verkehrsaufkommens und der Witterungsverhältnisse übertragen, jedoch keine Kennzeichen oder personenbezogene Daten erfassen.
• Daneben existieren Kameras für die betriebliche Nutzung, wie die Überwachung von Anlagen oder Überkopfanzeigen, die ebenfalls keine Kennzeichen oder personenbezogene Daten erfassen.
• Zudem gibt es spezielle Kamerasysteme, wie die automatische Vignettenkontrolle (AVK), die zur Kontrolle von Vignetten eingesetzt werden.
• Kameras in Tunneln dienen der Überwachung der technischen Anlagen und zur Erkennung von Ereignissen wie Unfällen oder Pannen.

Die ASFINAG speichert Videodaten ausschließlich unter bestimmten Voraussetzungen und im Einklang mit den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen.

Im Freilandbetrieb übertragen Webcams lediglich Live-Bilder, ohne diese zu speichern. Aufnahmen von Rastplätzen dürfen für maximal 48 Stunden, jene aus Tunneln für bis zu 72 Stunden gespeichert werden. Die Speicherung erfolgt ausschließlich zur Rekonstruktion von sicherheitsrelevanten Vorfällen. Dabei wird sichergestellt, dass weder Kennzeichen noch Personen identifizierbar sind. Eine Weitergabe der Videodaten erfolgt ausschließlich an zuständige Behörden oder an die Polizei und nur im Anlassfall.

Webcams auf Autobahnen und Schnellstraßen können aus unterschiedlichen Gründen vorübergehend außer Betrieb sein. Dazu zählen technische Störungen, Wartungsarbeiten, die betriebliche Nutzung, der Austausch veralteter Kameras, Baustellen mit unterbrochener Stromversorgung oder datenschutzrechtliche Vorgaben, die eine zeitweise Deaktivierung erforderlich machen.

Die ASFINAG erstellt laufend aktuelle Verkehrsinformationen und stellt diese auch externen Anbietern wie Radiosendern, Kartendiensten, Fahrzeugassistenzsystemen etc. zur Verfügung. Die Kundmachung und der Zeitpunkt der Meldungen liegen jedoch im Ermessen der Drittanbieter.

Sollten bei der Nutzung der ASFINAG-App technische Schwierigkeiten auftreten, empfehlen wir folgende Schritte:

1. App neu starten oder mehrmals öffnen und minimieren.
2. App-Daten löschen und den Cache leeren.
3. Cookies aktivieren, sofern deaktiviert.
4. Auf Updates prüfen und gegebenenfalls die ASFINAG-App aktualisieren.

Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular. Um Ihr Anliegen rasch bearbeiten zu können, benötigen wir folgende Informationen:

• Gerätetyp und Betriebssystem (inkl. Versionsnummer)
• Verwendete ASFINAG-App-Version
• Bei Problemen mit Push-Benachrichtigungen: die Benachrichtigungs-ID aus den App-Einstellungen
• Optional: ein Screenshot der Fehlermeldung

Die ASFINAG bietet hierfür mehrere digitale Dienste an, die eine zuverlässige und aktuelle Einschätzung der Verkehrslage ermöglichen:

• Reisezeiten-Portal unter asfinag.at/reisezeiten – nutzbar mit allen gängigen Internetbrowsern
• Routenplaner unter asfinag.at/routenplaner – zur individuellen Planung von Fahrtrouten
• ASFINAG App – verfügbar für mobile Endgeräte mit Android- oder iOS-Betriebssystem

Diese Services unterstützen eine sichere und effiziente Mobilität – sowohl bei der Reisevorbereitung als auch unterwegs.

Ja, die ASFINAG stellt das sogenannte Korridor-Widget, das unter www.asfinag.at/reisezeiten verfügbar ist, auch zur kostenlosen Einbettung auf Drittseiten zur Verfügung. Eine technische Anleitung zur Integration kann als Download abgerufen werden.