Services d'information sur le trafic
Caméras de circulation et services numériques – vos questions, nos réponses
Qu'il s'agisse de surveillance du trafic, d'informations sur la circulation ou de soutien aux services numériques – divers systèmes de caméras sont utilisés le long des autoroutes et des voies rapides.
Ci-dessous, nous répondons aux questions fréquemment posées sur leurs fonctions, le traitement des données et l'utilisation de nos offres numériques, telles que l'application ASFINAG.
Toutes les questions - Services d'information sur le trafic
Webcams diffusent des images en direct pour évaluer l’intensité du trafic et les conditions météorologiques. Ces images sont accessibles au public (asfinag.at/webcams). Toutefois, les données vidéo ne sont pas conservées et aucune plaque d’immatriculation ni donnée personnelle n’est collectée.
Caméras dans les tunnels fournissent également des images en direct, mais elles ne sont pas accessibles au public. Les données vidéo sont conservées pendant une durée pouvant aller jusqu’à 72 heures. Elles sont ensuite automatiquement supprimées.
Bien entendu, nous respectons toutes les réglementations pertinentes en matière de protection des données (asfinag.at/privacy).
ASFINAG ne conserve des données vidéo que dans des conditions spécifiques et conformément aux dispositions applicables en matière de protection des données.
Caméras en espace ouvert (webcams) : transmettent uniquement des images en direct, sans les enregistrer.
Caméras sur les aires de repos : conservent les données vidéo pendant une durée pouvant aller jusqu’à 48 heures.
Caméras dans les tunnels : conservent les données vidéo pendant une durée pouvant aller jusqu’à 72 heures. L’enregistrement sert exclusivement à reconstituer des incidents pertinents pour la sécurité. Il est garanti qu’aucune plaque d’immatriculation ni aucune personne n’est identifiable.
Les webcams sur les autoroutes et les voies rapides peuvent être temporairement indisponibles pour diverses raisons. Celles-ci incluent :
des travaux de construction,
des pannes techniques,
une utilisation opérationnelle,
le remplacement d’une caméra,
des travaux de maintenance,
des exigences en matière de protection des données nécessitant une désactivation temporaire.
Nous produisons en permanence des informations de trafic à jour et les mettons également à la disposition de fournisseurs externes tels que des stations de radio, des services cartographiques, des systèmes d'assistance à la conduite, etc. Le moment et la décision de publier ces informations relèvent de chaque fournisseur.
En cas de difficultés techniques avec l’application ASFINAG, nous recommandons les étapes suivantes :
- Redémarrez l’application ou ouvrez-la et réduisez-la plusieurs fois.
- Supprimez les données de l’application et videz le cache.
- Activez les cookies s’ils sont désactivés.
- Vérifiez les mises à jour et, si nécessaire, mettez à jour l’application ASFINAG.
Si le problème persiste, veuillez nous contacter via le formulaire de contact. Afin de traiter votre demande rapidement, nous avons besoin des informations suivantes :
- Type d’appareil et système d’exploitation (y compris le numéro de version)
- Version de l’application ASFINAG utilisée
- En cas de problèmes avec les notifications push : l’ID de notification dans les paramètres de l’application
- Facultatif : une capture d’écran du message d’erreur
À cette fin, nous proposons plusieurs services numériques qui permettent une évaluation fiable et à jour de la situation du trafic :
Calcul d’itinéraire – pour la planification individuelle des itinéraires
Info trafic – informations sur la situation de circulation actuelle
ASFINAG‑Temps de trajet – widgets de corridor avec des données en temps réel
ASFINAG‑App – application disponible pour appareils mobiles fonctionnant sous Android ou iOS
Ces services favorisent une mobilité sûre et efficace — tant lors de la préparation d’un voyage que pendant le trajet.