Controleer vóór de rit de geldigheid van uw digitaal vignet op een van de volgende manieren:

• Als aangemelde klant in uw klantaccount of in de ASFINAG-app.
• Op evidenz.asfinag.at door middel van het invoeren van het kenteken.
  Opmerking: Bij de vraag om informatie over geldigheid worden alleen reeds geldige digitale tolproducten weergegeven. Wanneer u een product hebt gekocht waarvan de geldigheid nog niet is begonnen, wordt dit bij de vraag om informatie over geldigheid niet weergegeven. U kunt de geldigheidsperiode van uw gekochte product met behulp van uw bestellingsbevestiging controleren.
• Telefonisch in het ASFINAG-servicecenter onder 0800 400 12 400 of +43 1 955 1266.

Controleer vóór de rit de geldigheid van uw trajecttol-multi-rittenkaart op een van de volgende manieren:

• Als aangemelde klant in uw klantaccount of in de ASFINAG-app.
• Op evidenz.asfinag.at door middel van het invoeren van het kenteken.
  Opmerking: Bij de vraag om informatie over geldigheid worden alleen reeds geldige digitale tolproducten weergegeven. Wanneer u een product hebt gekocht waarvan de geldigheid nog niet is begonnen, wordt dit bij de vraag om informatie over geldigheid niet weergegeven. U kunt de geldigheidsperiode van uw gekochte product met behulp van uw bestellingsbevestiging controleren.
• Vraag het persoonlijk op bij de nieuwe digitale displays bij het tolstation of bij een bemand tolstation.
• Met behulp van de QR-code op de factuur van de multi-rittenkaart. Hiervoor scant u de QR-code met een smartphone en leest u alle individuele gegevens uit. Hier kunt u ook de herinneringsfunctie activeren en via e-mail worden geïnformeerd wanneer de geldigheid van uw tolproduct vervalt. Ook bij bemande tolstations is te allen tijde een afdruk van de factuur met QR-code voor het activeren van de herinneringsfunctie verkrijgbaar.
• Telefonisch in het ASFINAG-servicecenter onder 0800 400 12 400 of +43 1 955 1266.

Zolang het digitale tolproduct nog niet geldig is, kunt u de geldigheidsperiode gratis in uw klantaccount bewerken. U kunt de geldigheid van het product zowel naar achter verschuiven alsook (onder inachtneming van de 18-daagse termijn voor consumenten) naar voren brengen.

Of uw product al geldig is, kunt u in uw klantaccount, door middel van de bestellingsbevestiging of onze geldigheidscontrole controleren.

Voorbeeld: U hebt een 10-dagenvignet gekocht, dat vanaf de 10e juli geldig is. Uw vakantie is echter verzet en u vertrekt pas op 24 juli. Nu moet u uiterlijk 9 juli (23:59 uur) het begin van de geldigheid van uw vignet in uw account aanpassen.

Let erop dat de geldigheid van digitale kortetermijnvignetten (1-daags-, 10-daags- en 2- maands-vignetten) niet kan beginnen na 30 november, aangezien het nieuwe vignetjaar al op 1 december begint en er dus nieuwe tarieven van toepassing worden.

Om de geldigheid van een nog niet geldig digitaal tolproduct te wijzigen, gaat u als volgt te werk:

• "Nieuwe ASFINAG-account aanmaken" of klik op "Aanmelden".
• Klik op "Mijn account" en vervolgens op "Mijn producten".
• Kies het te wijzigen product
• Onder "Product bewerken" kunt u de geldigheid aanpassen

Nee, bij deze begrippen gaat het om een onder evidenz.asfinag.at oproepbaar register, waarin iedere persoon gratis door invoer van een kenteken kan controleren, of een motorvoertuig over een digitaal vignet of over een digitale trajecttol beschikt en voor welke perioden deze gelden. 

Middels de validiteitscontrole kan elke persoon controleren, of met dit voertuig een snelweg of autoweg mag worden gebruikt. In principe kan elke persoon dit controleren. De validiteitendatabase geeft echter alleen de informatie, of het voertuig over een geldig digitaal tolproduct beschikt en voor welke periode dit geldt. Informatie over reeds verlopen producten of details kan niet worden opgeroepen. Er worden ook geen persoonsgerelateerde gegevens gepubliceerd.

Na geslaagde aankoop verschijnt de informatie ook direct in de validiteitendatabase. Verlopen producten of details kunnen niet worden opgeroepen.

De database slaat alleen informatie op over geldige digitale tolproducten of producten, die in de toekomst geldig worden. Na het verstrijken van de laatste validiteitsdag worden de digitale tolproducten niet meer weergegeven.  

Nee, omdat de invoer in de validiteitendatabase automatisch plaatsvindt.

Per dag zijn maximaal drie controles vanaf een en hetzelfde eindapparaat (desktop, laptop, tablet of smartphone) mogelijk. Zo kan controle van een al te groot gebied worden voorkomen. 

Voer uw kenteken in, zoals u het bij de registratie heeft ingevoerd.

Bij kentekens uit Oostenrijk en Duitsland: In plaats van wapens of stickers voert u een koppelteken in. Wanneer u een „speciaal kenteken“ heeft, let dan op de aanwijzing: „Ik heb geen standaardkenteken“

Bij kentekens uit andere landen: Gebruik geen speciaal tekens of spaties. Wanneer u een „speciaal kenteken“ heeft, let dan op de aanwijzing: „Ik heb geen standaardkenteken“

Controleer de kenteken-invoer. Stickervignetten kunnen niet worden gecontroleerd.

Bij een aanschaf als ondernemer zijn alle digitale tolproducten direct geldig en vervalt het herroepingsrecht. U bent ondernemer/onderneemster wanneer u in het kader van uw werkzaamheden als ondernemer/onderneemster koopt.

Consument bent u, wanneer u een digitaal tolproduct koopt voor private doeleinden. In dit geval is de consumentenbeschermingsperiode van toepassing. Dat betekent, dat volgens de Europese richtlijn voor consumentenbescherming klanten binnen 14 dagen vanaf hun online-aankoop van een product of dienst deze aankoop kunnen herroepen. Omdat deze herroeping naast e-mail ook per post mogelijk is, wordt rekening gehouden met drie extra dagen voor een eventuele verzending per post tot aan ontvangst bij ASFINAG.

Bij de online aankoop als consument(e) zijn de volgende producten pas vanaf de 18e dag geldig:

• 2-maands-vignet
• jaar-vignet

De volgende producten kunt u voor onmiddellijk gebruik kopen:

• 1-daags-vignet
• 10-daags-vignet
• trajecttol-enkele ritten
• trajecttol multi-rittenkaart
• trajecttol FLEX