GO-Boxen hebben een bepaalde geldigheidsduur en moeten daarom tijdig voor afloop van de geldigheid worden vervangen. De geldigheidsduur komt overeen met de garantieduur en bedraagt 5 jaar. De vervanging is kosteloos. U kunt de GO-Box zo lang gebruiken,

• tot de geldigheidsduur is afgelopen.
• tot de garantie is afgelopen.
• tot de batterij leeg is.
• tot hij defect is.

U ontvangt twee maanden voor afloop van de geldigheidsduur automatisch een herinnering: de GO-Box laat bij het passeren van de tolpoorten twee korte akoestische signalen horen. Daarnaast informeren wij u in het SelfCare-portal en via e-mail over een noodzakelijke vervanging van de GO-Box. Een GO-Box kunt u vervangen op een GO-verkooppunt. In de Pre-Pay-betalingsprocedure blijft bij de vervanging van de GO-Box het resterende krediet bestaan.

Na afloop van de geldigheid wordt de GO-Box geblokkeerd en piept hij viermaal. Een tolafboeking is dan niet meer mogelijk.

De niet correct voldane tol binnen 5 uur en 100 km op een GO-verkooppunt achteraf betalen, om vervangend tolgeld te voorkomen.

Pre-Pay-krediet is twee jaar na de laatste keer opladen actief c.q. geldig.
Als u in de laatste twee maanden voor afloop van deze termijn van twee jaar een tolpoort passeert, klinkt het dubbele waarschuwingssignaal van de GO-Box, dat u eraan herinnert uw krediet op te laden. 

Na 2 jaar zonder opladen is tolafboeking niet meer mogelijk. De GO-Box piept dan viermaal.

Resterend krediet komt vijf jaar na de laatste keer opladen te vervallen, dus drie jaar na afloop van de geldigheid van het Pre-Pay-krediet.

Als u uw tolkrediet wilt blijven gebruiken, kunt u

• de geldigheid van het opgeladen krediet met een nieuwe oplading binnen vijf jaar na de laatste oplading verlengen (totaal krediet = oud krediet + nieuw krediet)
• of het resterende bedrag aan u laten uitbetalen en de GO-Box teruggeven.