Centar za pomoć

Portal SelfCare

Ovdje ćete pronaći odgovore na najčešća pitanja o odabranoj kategoriji Cestarina GO: Portal SelfCare

Sva pitanja - Portal SelfCare

Portal SelfCare vaš je osobni pristup u GO sustav naplate cestarina: U portalu SelfCare možete samostalno online upravljati GO cestarinom za vlastito vozilo ili cijeli vozni park.

  1. Za pristup portalu SelfCare trebate uređaj u vozilu odobren za GO sustave naplate cestarina (GO-Box, Toll-Collect-OBU).
  2. Na potvrdama koje ste dobili na GO prodajnom mjestu pri preuzimanju uređaja GO-Box možete pronaći svoj osobni identifikacijski broj (PAN = Personal Account Number) i broj uređaja u vozilu.
  3. Brojem uređaja u vozilu i osobnim brojem računa možete u svakom trenutku zatražiti korisničko ime i zaporku za portal SelfCare.

Ovdje možete saznati pogodnosti koje vam nudi portal SelfCare.

Ako svoje motorno vozilo / svoju registarsku oznaku za koju imate uređaj GO-Box ne vidite u portalu SelfCare možda ste ga/ju povezali s drugim korisničkim brojem.

Želite li to promijeniti? Navedite nam korisnički broj kojem je trenutačno pridružena registarska oznaka vozila i korisnički broj kojem želite pridružiti registarsku oznaku vozila. Osim toga, pošaljite nam kopiju prometne dozvole koja se odnosi na odgovarajuću registarsku oznaku vozila. Svoj korisnički broj možete pronaći na potvrdama koje ste dobili na GO prodajnom mjestu.

Savjet: Na GO prodajnom mjestu uvijek navedite svoj korisnički broj kada preuzimate novi uređaj GO-Box. Alternativno, zatražite putem portala SelfCare da vam se pošalje barkod (e-poštom ili SMS-om) koji se može skenirati na GO prodajnom mjestu. U oba slučaja novi uređaj GO-Box automatski se pridružuje ispravnom korisničkom broju.

Kontaktirajte nas

Niste pronašli odgovarajući odgovor? Slobodno nas kontaktirajte.