Portal SelfCare umożliwia indywidualny dostęp do opłat drogowych GO: w portalu SelfCare można samodzielnie zarządzać przez Internet opłatami drogowymi GO dla własnego pojazdu lub całej floty.

1. Aby uzyskać dostęp do portalu SelfCare, należy posiadać urządzenie pokładowe zarejestrowane w systemie opłat drogowych GO (GO-Box, Toll-Collect-OBU).
2. Na pokwitowaniach otrzymanych w punkcie sprzedaży GO przy odbiorze urządzenia GO-Box znajduje się indywidualny numer identyfikacyjny (PAN = Personal Account Number) oraz numer urządzenia pokładowego.
3. Z numerem urządzenia pokładowego i PAN można w dowolnym momencie uzyskać nazwę użytkownika i hasło do portalu SelfCare.

Korzyści, jakie oferuje portal SelfCare-Portal, opisano tutaj.

Jeśli w portalu SelfCare nie ma pojazdu / numeru rejestracyjnego, do którego przypisano urządzenie GO-Box, przypuszczalnie dane te zostały przyporządkowane do innego numeru klienta.

Co zrobić, aby to zmienić? Wystarczy podać nam numer klienta, do którego obecnie przyporządkowany jest numer rejestracyjny pojazdu oraz numer klienta, do którego numer rejestracyjny ma zostać przyporządkowany. Ponadto należy nam przesłać kopię dowodu rejestracyjnego dla podanego numeru rejestracyjnego pojazdu. Numer klienta można znaleźć na pokwitowaniach otrzymanych w punkcie sprzedaży GO.

Porada: przy odbiorze nowego urządzenia GO-Box w punkcie sprzedaży GO należy zawsze podać swój numer klienta. Można także poprosić w portalu SelfCare o przesłanie kodu kreskowego (pocztą elektroniczną lub SMS-em), który może zostać zeskanowany w punkcie sprzedaży GO. W obu przypadkach nowe urządzenie GO-Box zostanie automatycznie przypisane do właściwego numeru klienta.