Bedienung
GO-Box richtig bedienen – so funktioniert’s
Hier finden Sie hilfreiche Informationen zur korrekten Nutzung Ihrer GO-Box.
Erfahren Sie, wie Sie die Funktionsanzeige richtig interpretieren, worauf Sie während der Fahrt achten sollten und wie Sie eine reibungslose Mauterfassung sicherstellen können.
Alle Fragen - Bedienung
Prüfen Sie vor der Fahrt anhand der Fahrzeugdeklaration, die Sie beim Erwerb der GO-Box an der GO-Vertriebsstelle bekommen, ob die auf der GO-Box gespeicherten Daten korrekt sind, insbesondere:
- Kfz-Kennzeichen und Zulassungsstaat
- Grundkategorie (Mindestachsanzahl)
- Tarifmerkmale (CO₂-Emissionsklasse, EURO-Emissionsklasse, Fahrzeugart)
Sie können diese Daten an jeder GO-Vertriebsstelle ändern und die aktualisierte Fahrzeugdeklaration ausdrucken lassen.
Die aktuelle Fahrzeugdeklaration können Sie jederzeit im SelfCare-Portal oder über folgende Abfrage nach Identifizierung mit der persönlichen Identifikationsnummer (PAN) und Fahrzeuggerätenummer (OBU-ID) herunterladen.
Die GO-Box muss während der Fahrt ordnungsgemäß und dauerhaft an der Windschutzscheibe angebracht sein, sodass die Kommunikation zwischen Fahrzeuggerät und Mautportal gewährleistet ist. Informieren Sie sich hier über die ordnungsgemäße Montage der GO-Box.
Prüfen Sie vor der Fahrt auch, ob die Anzahl der Achsen auf der GO-Box richtig eingestellt ist.
Beim Durchfahren eines Mautportals informiert Sie die GO-Box durch akustische Signale über die Bezahlung (bzw. Nichtbezahlung) der Maut und etwaigen Handlungsbedarf.
Damit die Maut korrekt abgebucht wird, machen Sie sich hier mit den Funktionen und den akustischen Signalen der GO-Box vertraut.
Achten Sie auf die akustischen Signale der GO-Box. Signaltöne informieren beim Durchfahren der Mautportale über Transaktionen zwischen GO-Box und Mautportal.
Achtung! Signaltöne informieren nicht über eine falsch eingestellte Kategorie (Achsanzahl).
Signalton | bedeutet für Sie |
1 kurzer Signalton | Transaktion ok |
2 kurze Signaltöne | Transaktion ok Fahren Sie jedoch zur nächsten GO-Vertriebsstelle, wo Sie weiterführende Informationen erhalten, da sonst Ihre GO-Box gesperrt wird. Mögliche Informationen: Pre-Pay-Guthaben geht zu Ende, eine Datenänderung ist notwendig, die GO-Box muss getauscht werden oder gewisse Fristen laufen in Kürze ab. |
4 kurze Signaltöne | Transaktion nicht ok Es wurde keine Maut abgebucht. GO-Box gesperrt! Bitte zahlen Sie die Maut an einer GO-Vertriebsstelle innerhalb von 5 Stunden und 100 km nach und lassen Sie die GO-Box entsperren. Eine Nachzahlung über unser Service Center oder das SelfCare-Portal ist in diesem Fall nicht möglich. |
kein Signalton | Keine Transaktion Es wurde keine Maut abgebucht. Fahren Sie bitte zur nächsten GO-Vertriebsstelle, wo Sie weiterführende Informationen erhalten. Nähere Informationen erhalten Sie auch von unserem Service Center. |