Obsługa
Prawidłowe użytkowanie GO-Box – jak to działa.
Tutaj znajdziesz przydatne informacje na temat prawidłowego użytkowania Twojego GO-Box.
Dowiedz się, jak poprawnie interpretować wskaźniki funkcji, na co zwracać uwagę podczas jazdy i jak zapewnić bezproblemowe rejestrowanie opłat drogowych.
Wszystkie pytania - Obsługa
Przed rozpoczęciem jazdy należy sprawdzić na podstawie deklaracji pojazdu otrzymanej przy zakupie GO-Box w punkcie sprzedaży GO, czy dane zapisane w urządzeniu GO-Box są prawidłowe, w szczególności:
- numer rejestracyjny pojazdu i kraj rejestracji
- kategoria podstawowa (minimalna liczba osi)
- parametry taryfy (klasa emisji CO₂, klasa emisji EURO, rodzaj pojazdu)
Dane te można zmienić w każdym punkcie sprzedaży GO i wydrukować zaktualizowaną deklarację pojazdu.
Aktualną deklaracje pojazdu można w każdej chwili pobrać w portalu SelfCare lub poprzez wyszukiwanie według identyfikacji za pomocą indywidualnego numeru identyfikacyjnego (PAN) i numeru urządzenia pokładowego (OBU-ID).
Podczas jazdy urządzenie GO-Box musi być prawidłowo i trwale przymocowane do przedniej szyby, aby zapewnić komunikację między urządzeniem pokładowym a bramką. Informacje na temat prawidłowego montażu urządzenia GO-Box można znaleźć tutaj.
Przed jazdą należy także sprawdzić, czy w urządzeniu GO-Box prawidłowo ustawiono liczbę osi.
Podczas przejazdu przez bramkę urządzenie GO-Box informuje za pomocą sygnałów akustycznych o uiszczeniu (lub nieuiszczeniu) opłaty drogowej i ewentualnej konieczności podjęcia działania.
Aby opłata drogowa została prawidłowo pobrana, należy zapoznać się tutaj z funkcjami i sygnałami akustycznymi urządzenia GO-Box.
Proszę zwracać uwagę na sygnały dźwiękowe urządzenia GO-Box. Sygnały dźwiękowe informują podczas przejazdu przez bramki o transakcji między urządzeniem GO-Box a bramką.
Uwaga! Sygnały dźwiękowe nie informują o błędnie ustawionej kategorii (liczba osi).
Sygnał dźwiękowy | Co oznacza? |
1 krótki sygnał dźwiękowy | transakcja ok |
2 krótkie sygnały dźwiękowe | transakcja ok Proszę jednak udać się do najbliższego punktu sprzedaży GO, aby uzyskać więcej informacji, w przeciwnym razie Państwa GO-Box zostanie zablokowana. Możliwe informacje: Kończą się środki pre-pay, konieczna jest zmiana danych, konieczna jest wymiana urządzenia GO-Box lub upływają określone terminy. |
4 krótkie sygnały dźwiękowe | transakcja nie jest ok Opłata drogowa nie została pobrana. Zablokowano urządzenie GO-Box! W ciągu 5 godzin i 100 km należy uiścić opłatę drogową w punkcie sprzedaży GO i odblokować urządzenie GO-Box. Uregulowanie zaległej płatności za pośrednictwem naszego Service Center lub portalu SelfCare w tym przypadku nie jest możliwe. |
brak sygnału dźwiękowego | brak transakcji Proszę pojechać do najbliższego punktu sprzedaży GO, gdzie uzyskają Państwo dodatkowe informacje. Dodatkowe informacje są również dostępne w naszym Service Center. |