Bediening
GO-Box correct gebruiken – zo werkt het.
Hier vind je nuttige informatie over het correct gebruiken van je GO-Box.
Ontdek hoe je de functieweergave correct interpreteert, waar je tijdens het rijden op moet letten en hoe je een probleemloze tolregistratie kunt garanderen.
Alle vragen - Bediening
Controleer voor de rit aan de hand van de voertuigverklaring, die u bij de aankoop van de GO-Box op het GO-verkooppunt ontvangt, of de op de GO-Box opgeslagen gegevens correct zijn, met name:
- motorvoertuigkenteken en land van registratie
- basiscategorie (minimum aantal assen)
- tariefkenmerken (CO₂-emissieklasse, EURO-emissieklasse, voertuigtype)
U kunt deze gegevens op ieder GO-verkooppunt wijzigen en de bijgewerkte voertuigverklaring laten afdrukken.
U kunt de actuele voertuigverklaring op ieder moment in het SelfCare-portal of via de volgende opvraging na identificatie met het persoonlijke identificatienummer (PAN) en voertuigapparaatnummer (OBU-ID) downloaden.
De GO-Box moet tijdens de rit correct en permanent op de voorruit aangebracht zijn, zodat de communicatie tussen voertuigapparaat en tolpoort gegarandeerd is. Vraag hier hier informatie over de correcte montage van de GO-Box.
Controleer voor de rit ook of het aantal assen op de GO-Box juist is ingesteld.
Bij het passeren van een tolpoort informeert de GO-Box u door akoestische signalen over de betaling (c.q. niet-betaling) van de tol en eventuele noodzakelijke handelingen.
Opdat de tol correct wordt afgeboekt, kunt u zich hier vertrouwd maken met de functies en de akoestische signalen van de GO-Box.
Let op de akoestische signalen van de GO-Box. Signaaltonen informeren bij de passages van de tolpoorten over transacties tussen GO-Box en tolpoort.
Let op! Signaaltonen informeren niet over een onjuist ingestelde categorie (aantal assen).
Signaaltoon | betekent voor u |
1 korte signaaltoon | Transactie OK |
2 korte signaaltonen | Transactie OK Ga naar het eerstvolgende GO-verkooppunt, waar u meer informatie kunt krijgen, anders wordt uw GO-Box geblokkeerd. Mogelijk informatie: Pre-Pay-tegoed raakt op, er is een gegevenswijziging nodig, de GO-Box moet worden omgeruild of bepaalde termijnen lopen binnenkort af. |
4 korte signaaltonen | Transactie niet OK Er werd geen tol afgeschreven. GO-Box geblokkeerd! Betaal binnen 5 uur en 100 km de tol bij een GO-verkooppunt en laat de GO-Box deblokkeren. Een nabetaling via ons Servicecentrum of het SelfCare-portal is in dit geval niet mogelijk. |
geen signaaltoon | geen transactie Rijd alstublieft naar het dichtstbijzijnde GO-verkooppunt, waar u nadere informatie kunt krijgen. Verdere informatie is ook beschikbaar via ons Servicecentrum. |